Service Desk — Supporto Tecnico

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda: multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili: 5

Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore: 36 ore/settimana

Data inizio: 20 ottobre 2025

Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all'esperienza) — minimo R$ 5500 / mese (PJ)

Testo breve:

multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1/C2) — 36h/set — Inizio 20/10/2025 — R$36/ora (min; dipende dall'esperienza) — minimo R$5500/mese (PJ).

Mansioni (breve)

  • Primo punto di contatto per utenti interni/esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB/SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.

Requisiti obbligatori

  • Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore/settimana; inizio 20/10/2025.

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro R$50.000 por ano

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo:Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore:36 ore/settimanaData inizio:20 ottobre 2025Contratto:PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione:R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore: 36 ore/settimanaData inizio: 20 ottobre 2025Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologia da Informação

  • Coordenador de Service Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...

  • Líder Técnico de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas**atividades**:- Acompanhar níveis de serviço, prover relatórios de métricas, acompanhando a passagem de turno;- Ponto focal para escalonamentos de incidentes;- Participação de reunioes emergenciais;- Comunicação com a equipe;- Mentorar a equipe;- Prover feedbacks aos analistas.**Requisitos**:- Formação de nível superior em cursos de...

  • Service Desk Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation : $800 USD / month Location Type : Remote Job...

  • Service Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infosys Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Infosys Brazil is looking for professionals with the profile of Service Desk to join our teamMain activities and responsibilities:Min months' work experience customer service field.Excellent communication skillsJob duties and responsibilitiesTo improve customer confidence being empathetic to a variety of new and experienced learners needs.Help to implement...

  • Supervisor Service Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...