Analista de Relacionamento

3 semanas atrás

São Paulo Brazil, BR Onze Tempo inteiro

POR QUE TRABALHAR CONOSCO


A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a tecnologia e a inovação podem ter impacto real na maneira que as pessoas se preparam financeiramente para o futuro. Além de uma empresa de tecnologia, somos uma gestora de investimentos, com fundos de previdência privada eficientes e desenhados para trazer o melhor retorno com o menor custo possível – como a Previdência deve ser. Nossos fundos e soluções de saúde financeira tem como objetivo maximizar a acumulação eficiente de patrimônio, um dos maiores desafios do povo brasileiro.



A ÁREA DE OPERAÇÕES DA ONZE


O time de operações é responsável pela entrega do valor da solução e serviços da Onze aos seus clientes, especialmente para os RHs e colaboradores. Uma vez que nossos clientes corporativos contratam um plano de previdência da Onze, este time é responsável por planejar e executar a implantação do plano de previdência e solução de saúde financeira para a empresa (ex: estratégias de comunicação com colaboradores e RH, reuniões presenciais ou virtuais para apresentação do benefício a colaboradores, campanhas de adesão, entre outras), além de ser o principal ponto de interlocução com as seguradoras parceiras da Onze. A implantação de um plano de previdência é um dos momentos de maior relevância para o resultado do negócio. Desta forma, também é papel do time acompanhar os resultados de adesão e capturar feedbacks do RH, com o intuito de pensar em novas formas mais criativas de aumentar o engajamento de colaboradores com o benefício. Após a implantação, o time de operações tem como responsabilidade o cuidado do relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de agregar ainda mais valor para RHs e colaboradores a partir do portfolio de serviços e soluções oferecidos pela Onze. O acompanhamento do NPS e métricas de relacionamento tornam-se fundamentais para medir o sucesso.

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SEU PAPEL


  • Gerenciar uma carteira de clientes da Onze com bastante autonomia, acompanhando os resultados de adesão e engajamento do plano de previdência e/ ou demais soluções de saúde financeira
  • Propor novos serviços e soluções para agregar valor ao cliente e desenvolver propostas comerciais para avaliação de clientes
  • Acompanhar o NPS e demais indicadores de sucesso do relacionamento de sua carteira
  • Garantir a plena funcionalidade dos serviços prestados pela Onze em sua carteira de clientes e servir como ponte para eventual resolução de problemas
  • Suporte / coordenação da oferta de novos serviços e resolução de problemas com demais áreas da Onze (ex: relacionamento com time de CS, produto e comercial)
  • Garantir a confiabilidade e assertividade na execução das atividades, processos e prazos.
  • Ajudar na evolução das soluções da Onze, identificando oportunidades e participando de projetos de melhoria de produto.
  • Otimização dos processos de implantação e busca por excelência nas entregas.




O QUE PROCURAMOS


  • Graduação completa de qualquer curso do ensino superior;
  • Inquietude por excelência das entregas e qualidade aos clientes;
  • Experiência com informações/dados sensíveis e/ou sigilosos;
  • Experiência no relacionamento com clientes B2B ou carteira de empresas com autonomia;
  • Boas habilidades de comunicação e saber expressar ideias;
  • Afinidade com novas tecnologias e desenvoltura de uso de softwares;
  • Raciocínio analítico para priorização e foco na urgência de resolução de problemas;
  • Gerenciamento de várias atividades e clientes ao mesmo tempo;
  • Habilidades interpessoais de trabalho em time e confronto de ideias.
  • Trabalho modelo híbrido e disponibilidade para viajar (ex: clientes fora de SP)




O QUE OFERECEMOS


  • Trabalhe em um ambiente dinâmico de start-up com o apoio de uma empresa líder em tecnologia localizada nos Estados Unidos;
  • Acompanhamento e gestão de carreira com ciclos de avaliação semestrais estruturados e feedbacks recorrentes;
  • Planos de Saúde e Odontológico;
  • Plano de Saúde para Pet;
  • Previdência privada;
  • Benefício flexível para você escolher se quer gastar mais em refeição, mobilidade, cultura, home-office entre outros;
  • Incentivo educacional em formato de reembolso;
  • Voucher no mês de aniversário;
  • Gympass/TotalPass;
  • Empresa cidadã;
  • Plano de saúde financeira incluindo consultorias individualizadas com profissionais certificados;
  • Modelo híbrido

  • Analista de compras

    Há 2 dias

    São Paulo, Brazil, BR Analista de compras Tempo inteiro

    Empresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos.Escopo:Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via CLM....

  • ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Ticto Tempo inteiro

    ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIORVocê está pronto(a) para fazer parte de uma startup em rápido crescimento?Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por proporcionar uma experiência positiva e impactante para nossos clientes, essa vaga é para você! Como Analista de Relacionamento Júnior, você terá um papel crucial na garantia da...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    São Paulo, Brazil, BR Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de relacionamento Pleno (foco em inside sales)Atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato. (Vendas)RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS- Identificar e qualificar clientes...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor!Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com...

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor!Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com...

  • Analista de Soluções de Segmento Júnior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ...

  • Analista de marketing

    1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Dahua Technology Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Dahua Technology Brasil está em busca de um Analista de Marketing para se juntar ao nosso time de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação.Se você é apaixonado por tecnologia e movido por desafios a Dahua é o lugar certo, aqui você vai percorrer uma trilha de desenvolvimento e encontrar desafios ligados a sua área de...

  • Analista comercial

    Há 2 dias

    São Paulo, Brazil, BR CTE - Centro de Tecnologia de Edificações Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Consultoria e Gerenciamento especializada em qualidade, tecnologia, gestão, sustentabilidade e inovação para o setor da construção, com mais de 33 anos no mercado.Nosso propósito é Inspirar Mudanças Positivas na Construção e na Sociedade.Estamos com uma oportunidade para Analista Comercial na unidade de Sustentabilidade. Essa...

  • Analista Relacionamento

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR DASA Tempo inteiro

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

  • Analista de Java

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR ESX Tempo inteiro

    Quem somos:ESX, somos uma empresa de pessoas e trabalhamos com tecnologia.Em 2010 fomos a primeira organização do mundo a conquistar nível gold em ALM e em 2012 recebemos o prêmio de melhor parceira global nesta competência pela Microsoft.Em 2021 fomos certificados pela GPTW: Great Place to Work e tornar a nossa empresa um lugar melhor para trabalharmos...

  • Analista de Planejamento Logístico SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESFocado em contribuir com o desenvolvimento organizacional;Definir melhorias/acompanhamento das demandas logísticas, para atingimento de metas e melhorias de processo;Desenvolver indicadores (KPI’s) para gestão de processos e tomada de decisão para desenvolvimento de planejamento operacional;Auxilio no desenvolvimento da...

  • Analista de Planejamento Logístico SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESFocado em contribuir com o desenvolvimento organizacional;Definir melhorias/acompanhamento das demandas logísticas, para atingimento de metas e melhorias de processo;Desenvolver indicadores (KPI’s) para gestão de processos e tomada de decisão para desenvolvimento de planejamento operacional;Auxilio no desenvolvimento da...

  • Analista de planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Gi Group Holding Tempo inteiro

    ✅ Em parceria com um de nossos clientes, estamos contratando; Analista de Planejamento- Jr Desafios da Posição: Efetuar a recepção, análise, registo no CRM e encaminhamento de todas as solicitações de serviço/reclamações provenientes das equipes; Efetuar o registo de todas as interações com clientes no CRM; Efetuar a gestão e monitorização...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Inteligência de Negócios Tempo inteiro

    O Grupo IN / Now Vertical Group, empresa multinacional canadense de capital aberto com foco no segmento de Tecnologia, está com oportunidade de Analista de Suporte de TI - Pleno para atuar com a Equipe de Suporte e Sustentação tanto para clientes internos quanto para externos (Corporate)Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários,...

  • Pessoa Analista de Testes Jr

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Nós acreditamos que boas ideias nascem de bons relacionamentos, boas conversas e troca de experiências.Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios, a sociedade e o mundo por meio da tecnologia, em seu DNA está a #PaixãoPorTransformação, portanto, junte-se a nós e venha ser um #Spreader.Aqui você pode atuar como Pessoa...

  • Analista de Projetos em Recrutamento e Seleção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Cia de Talentos Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Projetos em Recrutamento e Seleção!Você é uma pessoa organizada, detalhista e tem uma boa comunicação? Se sim, queremos você em nosso time de Talents aqui na Cia de Talentos! Sobre a posição: Estamos com um projeto temporário de 3 a 4 meses, onde buscamos profissionais para apoiar nossos processos de "backoffice"...

  • Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Teleperformance Tempo inteiro

    Olá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...

  • Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Teleperformance Tempo inteiro

    Olá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...

  • Analista de Dados e ETL Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Target Software - Technology Solutions Tempo inteiro

    Analista de Dados e ETL - SR Conheça a nova oportunidade na Target.Estamos crescendo e queremos você junto com a gente!!!Temos uma nova oportunidade em nossa equipe para: Analista de Dados e ETL - SRAtividades:Realizar manutenções e melhorias nos processos de ETL (ferramenta Azure Data Factory), motores de cálculos, importação e exportação bases de...