Analista de Command Center Sênior – Bilíngue
3 semanas atrás
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers. Inglês fluente (primordial ter nível de conversação, será testado), espanhol fluente. (desejável). Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4. Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de ambientes críticos de negócio ou similares. Atividades Analisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional. Realizar a monitoração de eventos via Grafana. Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações. Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências. Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet). Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes. Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução. Realizar acionamento para times de 2 e 3 nivel interno e parceiros. Realizar o escalonamento interno e de parceiros. Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível. Monitorar e analisar qualidade operacionais e de desempenho de sistemas. Identificar e reportar anomalias ou problemas de performance. Colaborar com equipes técnicas na resolução de incidentes. Participar ativamente na melhoria dos processos de monitoração e governança.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Monitor de Qualidade
Empresa:
Ewave do Brasil
Desenvolvimento de softwares.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(FB)
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Analista de Command Center Sênior – Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Command Center Sênior – Bilíngue na Ewave do Brasil. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ambientes e gestão de incidentes, além de fluência em inglês e espanhol.ResponsabilidadesAnalisar e acompanhar o comportamento do ambiente...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Command Center Sênior – Bilíngue na Ewave do Brasil. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ambientes críticos e habilidades em inglês e espanhol.ResponsabilidadesAnalisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional;Realizar a monitoração...
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Analista de Command Center Sênior – Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroEnsino superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers. Inglês fluente (primordial ter nível de conversação, será testado), espanhol fluente. (desejável). Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4. Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de...
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Analista de Command Center Sênior – Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroEnsino superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers. Inglês fluente (primordial ter nível de conversação, será testado), espanhol fluente. (desejável). Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4. Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de...
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Analista de Command Center Sênior – Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroEnsino superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers. Inglês fluente (primordial ter nível de conversação, será testado), espanhol fluente. (desejável). Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4. Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes, monitoração de...
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Supervisor de Command Center Sênior Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroGraduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, sendo interessante em empresas de tecnologia ou instituições financeiras. Conhecimento em meios de pagamentos. Conhecimento de boas práticas de gerenciamento de incidentes e problemas. Conhecimentos em ITIL....
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Supervisor de Command Center Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroGraduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, sendo interessante em empresas de tecnologia ou instituições financeiras. Conhecimento em meios de pagamentos. Conhecimento de boas práticas de gerenciamento de incidentes e problemas. Conhecimentos em ITIL....
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Analista de Monitoração Sênior Bilíngue
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroDescrição do CargoA Kalendae busca um profissional experiente para atuar como Analista de Monitoração Sênior Bilíngue. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ambientes críticos e gerenciamento de incidentes e crises.ResponsabilidadesMonitorar o negócio fim-a-fim, fila de chamados de incidentes e a infraestrutura;Experiência nas...
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Supervisor de Command Center Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroGraduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, sendo interessante em empresas de tecnologia ou instituições financeiras. Conhecimento em meios de pagamentos. Conhecimento de boas práticas de gerenciamento de incidentes e problemas. Conhecimentos em ITIL....
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Supervisor de Command Center Sênior Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroGraduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, sendo interessante em empresas de tecnologia ou instituições financeiras. Conhecimento em meios de pagamentos. Conhecimento de boas práticas de gerenciamento de incidentes e problemas. Conhecimentos em ITIL....
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Analista de Monitoração Sênior Bilíngue
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroDescrição do CargoA Kalendae busca um profissional experiente para atuar como Analista de Monitoração Sênior Bilíngue. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ambientes críticos, condução de incidentes e crises, e comunicação eficaz com times gerenciais e técnicos.ResponsabilidadesMonitorar o negócio fim-a-fim, fila de chamados...
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Analista de Centro de Comando Sênior – Bilíngue
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Centro de Comando Sênior – Bilíngue na Ewave do Brasil. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ambientes críticos e habilidades em inglês e espanhol.ResponsabilidadesAnalisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional;Realizar a...
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Analista de Monitoração Sênior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroDescrição do CargoA Kalendae busca um profissional experiente para atuar como Analista de Monitoração Sênior. O candidato deve ter habilidades em monitoramento de ambiente e experiência em NOC/Command Centers.ResponsabilidadesMonitorar o negócio e a infraestrutura;Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);Acionar solucionadores,...
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2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro{"title": "Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue ", "subtitle": "Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)", "description": "A Foundever é uma empresa global de gestão de experiência do cliente, com uma equipe de profissionais apaixonados por oferecer experiências únicas para clientes de marcas conhecidas do mundo. Estamos procurando por um...
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3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Benefícios e Qualidade de Vida Sênior visa atuar como um líder estratégico na gestão dos processos de benefícios e qualidade de vida para os colaboradores da Cidade Center Norte. O profissional será responsável por desenvolver e implementar programas de benefícios que atendam às necessidades dos...
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Supervisor de Centro de Comando Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ewave Do Brasil Tempo inteiro**Requisitos para o Cargo**Graduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação é fundamental para o cargo de Supervisor de Centro de Comando Sênior Bilíngue na Ewave do Brasil. Além disso, é necessário ter experiência em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, e ser interessado em empresas de tecnologia ou...
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Analista de Atendimento Bilíngue
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroCargo: Analista de Atendimento BilíngueA Foundever é uma empresa líder em gestão de experiência do cliente, com uma equipe global de mais de 75.000 colaboradores em 27 países. Nossa missão é oferecer experiências únicas para clientes de marcas conhecidas em diversos idiomas.Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é responsável por...
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Analista de Importação Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MXT Center Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Importação Sênior no MXT Center. Nesta função, você será responsável por coordenar o processo completo de importação, garantindo a conformidade com todas as leis e regulamentações aduaneiras aplicáveis.ResponsabilidadesCoordinar o processo de importação,...
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Analista de Importação Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MXT Center Tempo inteiroMXT Center busca um profissional experiente para o cargo de Analista de Importação Sênior para liderar as operações de importação da nossa empresa.Responsabilidades:Gestão de Operações de Importação: Coordenar o processo completo de importação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.Conformidade Regulatória: Assegurar a...
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Analista de Negócios Imobiliários Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Best Center Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Negócios Imobiliários Sênior da Best Center é responsável por desenvolver as atividades de prospecção, captação e análise de novos negócios imobiliários. Além disso, é necessário elaborar e analisar estudos de viabilidade econômica/financeira e análise de mercado necessária para as negociações...