Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Você é uma pessoa apaixonada pela área de atendimento ao cliente e busca desenvolver sua carreira em uma empresa de tecnologia? Junte-se a nós.
Sobre nós:
Aqui na CosmoBots, tudo começou com o Big Bang.. ☄️
E hoje somos uma Startup que acredita num mundo cada vez mais tecnológico e com cada vez mais automatização no atendimento aos clientes
Somos pioneiros no desenvolvimento de Inteligência Artificial para chatbot.
Impactamos mais de 100 clientes pelo Brasil.
Referência na qualidade de atendimento e tecnologia própria.
Como será o seu dia?
O nosso dia a dia é pautado pela nossa cultura.
Temos uma cultura que preza pelos 5 pilares abaixo:
- Praticamos uma comunicação transparente e aberta;
- Valorizamos a integração de esforços;
- Priorizamos a satisfação dos nossos clientes como principal objetivo;
- Somos merecedores da nossa liberdade e temos senso de propósito;
- Nos tornamos mais resilientes à medida que continuamos a evoluir.
Buscamos Profissionais que sejam:
Comunicativo, Proativo, Empático, Organizado, Colaborativo, Trabalho em Equipe, Resoluções de Problemas, Senso Analítico e Priorize a Satisfação do Cliente.
Como Cosmonauta, você terá o desafio de:
- Responsável pela retenção dos clientes;
- Responsável pela gestão da renovação, upsell / cross sell;
- Acompanhar onboarding e treinamento da plataforma para novos clientes;
- Responsável por uma carteira de clientes para gestão de contas;
- Ponto Focal de contato para dúvidas ou problemas ao cliente;
- Analisar dados de uso do produto, feedback dos clientes e métricas de -desempenho para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;
- Colaborar com equipes internas, incluindo comercial, suporte técnico financeiro e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes.
Para isso, será importante você ter experiência e conhecimento em:
- Atendimento ao cliente;
- Monitoramento de indicadores de resultados;
- Pacote Office intermediário;
- Vivência com empresas de tecnologia Saas.
Você irá se diferenciar se tiver:
- Conhecimentos em Ferramentas de Organização.
*Ter disponibilidade para atuar no escritório Google For Startup - Paraíso/SP presencialmente por pelo menos 2x por semana.
Salário: A combinar.
Regime de Contratação: PJ
Nossos benefícios:
- Caju - R$ 175,00 mensais;
- Caju - R$ 350,00 mensais - destinados á saúde (após o 3º mês);
- Gympass;
- Conexa - Consulta ao clínico geral;
- Psicologia Viva - Consulta ao psicólogo;
- Descanso remunerado (férias sem desconto);
- Day-off ou R$ 100,00 no Caju no seu aniversário;
- Acesso ao plano de saúde para pets da Guapeco;
Não sabemos dizer onde estaremos daqui a 5 anos-luz, mas sabemos que novas galáxias nos esperam. Que tal fazer parte dessa história?
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...
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Customer Success Analyst
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiroWho are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional. *ATENÇÃO: Oportunidade TEMPORÁRIA*Olha que interessante: Estamos trabalhando uma oportunidade para Multinacional do setor de Produtos Profissionais para Cabelos / Cosméticos , em especial num momento de grande...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...
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Analista de Customer Experience
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...
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Analista de Customer Experience Jr
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...
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Costumer Success
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nutri de Consultório Tempo inteiroDescrição da vaga A Nutri de Consultório é uma empresa líder na criação de recursos e treinamentos especializados para nutricionistas que desejam elevar o nível dos seus atendimentos. O grande propósito da empresa é mudar a forma como o nutricionista é visto pelo seus pacientes, gerando mais reconhecimento para a profissão. Estamos buscando um...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eloz Tempo inteiroSe você busca um ambiente de trabalho dinâmico, com possibilidades de crescimento profissional, a Eloz é a escolha certa para você! Fundada em 2020, a empresa já atende a mais de 50 clientes, com soluções inovadoras e eficientes em áreas como Marketing Digital, TI, Finanças e Recursos Humanos. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas...
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Analista de customer success
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eloz Tempo inteiroSe você busca um ambiente de trabalho dinâmico, com possibilidades de crescimento profissional, a Eloz é a escolha certa para você! Fundada em 2020, a empresa já atende a mais de 50 clientes, com soluções inovadoras e eficientes em áreas como Marketing Digital, TI, Finanças e Recursos Humanos. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas...
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Analista de Customer Service
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro✅ Em parceria com um de nossos clientes no ramo de Industria Farmacêutica estamos contratando; Analista de Customer Service-Jr Desafios da Posição:Gestão de pedido no sistema, até a entrega ao cliente final. Interação com times globais e latina. Suportar o time comercial e as áreas internas com relatórios e informações da carteira de pedidos...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralRequisitos: Formação superior completo. Experiência na área de Customer Service ou Supply Chain. Excel intermediário Desejável conhecimento com SAP. Principais...
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IT/Cloud Account Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Huawei Latinoamérica Tempo inteiroHow to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities: Responsible for Huawei Cloud customer relationship. Development and sales project management, making sure to achieve sales target. Serve as a key member of the Business Development team in helping customer...
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Supervisor(a) de Customer Sucess
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...
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Costumer Success Pleno
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VS Digital Tempo inteiroCustomer Success PlenoEstamos em busca de um Customer Success com experiência para fortalecer nosso time e crescer junto conosco. Alguém que garanta a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com o time e o cliente qual é a melhor estratégia.Essa vaga é...
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Analista de Customer Service Pleno
Há 20 horas
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria multinacional do segmento de bens de consumo e líder em seu segmento no mundo.Estamos em busca de um Analista de Customer Service Pleno. O modelo de trabalho é híbrido, predominantemente home office, com idas ao escritório conforme acordado com a gestão.Responsabilidades:Atuar no atendimento ao cliente, garantindo um...
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Pessoa Estagiária de Customer Insights
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro# Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiroA gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...
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Sales Executive
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiroThe candidate for this position will excel at creating and closing new opportunities. By using a consultative approach to selling, this person will use their expertise to identify and qualify leads, leading to sales opportunities with both new and existing customers.ResponsibilitiesMeet and exceed sales targetsSuccessfully create business from new and...
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Junior Revenue Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiroJoin us at Accor, where life pulses with passion!By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...