Coordenador de Atendimento

4 semanas atrás


Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

Vaga:Coordenação de Atendimento ao Cliente Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar e desenvolver a equipe, garantindo excelência na experiência do cliente, eficiência operacional e alinhamento com os padrões de qualidade e resultados da área. Esta posição tem papel estratégico na gestão de pessoas, processos e indicadores. Principais responsabilidades Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento, promovendo engajamento, desenvolvimento e alta performance. Garantir a qualidade do atendimento prestado aos clientes, assegurando o cumprimento de prazos, padrões e SLAs. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar relatórios e propor planos de ação para melhoria contínua. Atuar na resolução de demandas complexas, reclamações e escalonamentos. Organizar escalas, folgas, férias e cobertura operacional da equipe. Apoiar treinamentos, integração de novos colaboradores e reciclagens periódicas. Trabalhar em conjunto com outras áreas para otimização de processos e melhoria da experiência do cliente. Requisitos Experiência prévia em coordenação ou supervisão de atendimento ao cliente. Vivência com gestão de equipes e indicadores de desempenho. Boa comunicação, organização e capacidade de liderança. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados. Conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de gestão será considerado diferencial.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Neo Gestão de Pessoas


Consultoria e assessoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BG)
  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga:Coordenação de Atendimento ao Cliente Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar e desenvolver a equipe, garantindo excelência na experiência do cliente, eficiência operacional e alinhamento com os padrões de qualidade e resultados da área. Esta posição tem papel estratégico na gestão de pessoas, processos e indicadores....

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga:Coordenação de Atendimento ao Cliente Buscamos um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar e desenvolver a equipe, garantindo excelência na experiência do cliente, eficiência operacional e alinhamento com os padrões de qualidade e resultados da área. Esta posição tem papel estratégico na gestão de pessoas, processos e indicadores....

  • Coordenador de A&B

    3 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    Um hotel executivo em uma localização privilegiada de Itajaí está buscando um COORDENADOR DE A&B, responsável por coordenar as boas práticas do departamento de alimentos e bebidas de um estabelecimento. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Alimentos & Bebidas para liderar as operações de restaurante, café da manhã, bar, eventos e room service,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Agente de Atendimento Buscamos um profissional com perfil comercial e foco em atendimento ao cliente para atuar na linha de frente da operação, garantindo uma experiência positiva e eficiente em todas as etapas do processo de locação de veículos. Principais responsabilidades Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando informações claras e...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em loja de assistência técnica de produtos tecnológicos Apple e LG, realizando as seguintes atividades: Irá auxiliar os atendentes com os atendimentos, vendas e em entradas de equipamentos Apple e LG.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Rhi gestao de pessoasSeleção e agenciamento de...

  • Coordenador de Reservas

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    O profissional irá gerenciar as reservas do hotel, garantindo atendimento de qualidade, ocupação máxima e confiabilidade das informações. Atuar no fechamento de reservas, controle de disponibilidade e tarifas, prevenção de overbooking e liderança da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho, participa de campanhas comerciais e propõe melhorias...

  • Coordenador comercial

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil RH Seller Tempo inteiro

    Salário:R$ 2769,20 + bolsa de estudos 100% – mensalidade após o período de experiência + Convênio com CDL + VT. Horário de trabalho:Segunda a Sábado Requisitos para o candidato:Experiência em liderança de equipe. Experiência em venda de curso de idiomas (desejável). Conhecimento de CRM e funil de vendas. Liderança, comunicação eficaz,...


  • Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Mhunting Tempo inteiro

    A MHunting está selecionando Coordenador(a) de Departamento Pessoal para empresa localizada em Itajaí/SC Principais responsabilidades e atribuições:Coordenar e supervisionar todas as rotinas de Departamento Pessoal, incluindo admissão, folha de pagamento, férias, rescisão, encargos sociais, eSocial e demais obrigações acessórias. Acompanhar e...


  • Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Mhunting Tempo inteiro

    A MHunting está selecionando Coordenador(a) de Departamento Pessoal para empresa localizada em Itajaí/SC Principais responsabilidades e atribuições:Coordenar e supervisionar todas as rotinas de Departamento Pessoal, incluindo admissão, folha de pagamento, férias, rescisão, encargos sociais, eSocial e demais obrigações acessórias. Acompanhar e...