Analista de Customer Experience PL
2 semanas atrás
Responsabilidades: Realizar o atendimento aos maiores clientes da Estoca (Ollie, Supley, Creamy/Skelt e Boca Rosa). Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas. Interpretar as suas dúvidas e problemas. Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes. Abrir solicitações com os transportadores em caso de problemas com a área. Acompanhar os seus atendimentos e se responsabilizar por suas entregas e números. Requisitos e habilidades: Experiência anterior com Atendimento ao Cliente (CX, Atendimento, Relacionamento ou Backoffice). Experiência com atendimento a clientes críticos e estratégicos para a empresa. Conhecimento em Plataformas Saas de atendimento como Zendesk e outras, Gsuite Intermediário (Sheets, Apresentações, Agenda, E-mail, Drive). Boa escrita e conhecimento da língua portuguesa. Perfil responsável, flexível, proativo e produtivo, ágil na solução de problemas e entregas de resultados. Habilidade com trabalho em equipe, gestão de tempo e execução de tarefas. Experiência com empresas de logística e transportes na área de atendimento e familiaridade com ferramenta Zendesk serão considerados diferenciais.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Customer Service
Empresa:
TALENTFLIX SOLUCOES LTDA
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(GF)
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiroAtuação presencial em Itajaí / SC. Requisitos: * Ensino Superior completo. * Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma. * Conhecimento técnico em Customer Experience, Design, Marketing ou áreas correlatas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Capitani...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiroAtuação presencial em Itajaí / SC. Requisitos: * Ensino Superior completo. * Vivência com implementação de iniciativas que contribuam para o cliente, afim de melhorar a experiência possível dentro dos diversos touchpoints do grupo. * Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma. * Conhecimento técnico em...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiroAtuação presencial em Itajaí / SC. Requisitos: * Ensino Superior completo. * Vivência com implementação de iniciativas que contribuam para o cliente, afim de melhorar a experiência possível dentro dos diversos touchpoints do grupo. * Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma. * Conhecimento técnico em...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroAt Blueground, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life’s latest adventure.We’ve grown a lot since our founding in 2013, having raised more than $258m+ in funding, to date -- and that’s just the beginning....
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Corporate Rh Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro**Cargo:** Analista de Customer Experience**Descrição do Cargo:**Nossa empresa, Corporate Rh Recursos Humanos Ltda, busca um profissional experiente para atuar como Analista de Customer Experience. Nesta posição, você será responsável por direcionar e acompanhar a apresentação dos briefings e os prazos junto às áreas...
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Analista de Customer Experience PL
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiroResponsabilidades: Realizar o atendimento aos maiores clientes da Estoca (Ollie, Supley, Creamy/Skelt e Boca Rosa). Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas. Interpretar as suas dúvidas e problemas. Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes. Abrir solicitações com os transportadores...
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Analista de Customer Experience PL
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiroResponsabilidades: Realizar o atendimento aos maiores clientes da Estoca (Ollie, Supley, Creamy/Skelt e Boca Rosa). Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas. Interpretar as suas dúvidas e problemas. Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes. Abrir solicitações com os transportadores...
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Customer Experience Ambassador
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JATO Dynamics Tempo inteiroAbout JATO DynamicsWe are a leading provider of automotive market intelligence, dedicated to delivering innovative solutions to the industry.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving...
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Customer Experience Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Analyst to join our team at Blueground.Key Responsibilities:Conduct thorough analysis of customer feedback and behavior to identify areas for improvement.Develop and implement data-driven solutions to enhance customer experience.Collaborate with cross-functional teams to design and implement...
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Customer Experience Specialist
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro{"title": "Customer Experience Analyst", "description": "Join Our Team as a Customer Experience AnalystAt Blueground, we're passionate about delivering exceptional customer experiences. As a Customer Experience Analyst, you'll play a crucial role in ensuring our guests have a seamless and enjoyable stay with us.As a key member of our team, you'll be...
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Customer Experience Associate
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Webull Brasil Tempo inteiro{"title": "Customer Experience Role Overview", "content": "Customer Experience Role OverviewAt Webull Brasil, we're seeking a highly motivated intern to join our Customer Experience team in São Paulo. This role will support the Head of Customer Experience and is an excellent opportunity for a top university student who is passionate about creating...
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Customer Experience Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Analyst to join our team at SumUp. As a key member of our operations team, you will play a critical role in driving business growth by identifying and addressing customer pain points.Key ResponsibilitiesConduct in-depth analysis of customer feedback and data to identify trends and areas for...
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Customer Experience Analyst
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Experience Analyst to join our team at SumUp. As a key member of our operations team, you will play a critical role in driving customer satisfaction and loyalty.Key ResponsibilitiesInvestigate and analyze customer feedback to identify areas for improvement and develop data-driven insights to inform...
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Customer Experience Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroAbout the RoleWe're seeking a skilled Customer Experience Analyst to join our team at SumUp. As a key member of our operations team, you'll play a crucial role in helping us deliver exceptional customer experiences across Brazil.Key ResponsibilitiesInvestigate and analyze customer feedback to identify areas for improvementDevelop and implement data-driven...
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Customer Experience Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SumUp Inc. Tempo inteiroAbout the RoleWe're seeking a highly skilled Customer Experience Analyst to join our team at SumUp Inc. As a key member of our operations team, you'll play a crucial role in driving customer satisfaction and loyalty.Key ResponsibilitiesCustomer Experience Insights Generation: Develop and implement strategies to gather and analyze customer feedback,...
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Customer Experience Manager
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiro{"h1": "Checkout Operations Lead", "p": "At Blueground, we're dedicated to making our guests feel at home wherever they choose to live. Our vision is to provide a seamless and efficient experience for our customers, and we're looking for a skilled Checkout Operations Lead to help us achieve this goal.", "ul": [{"li": "Develop and implement the customer...
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Customer Experience Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroAbout BluegroundBlueground is a leading provider of short-term and long-term accommodation solutions for individuals and businesses. Our mission is to deliver exceptional customer experiences and create a sense of community among our guests.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Analyst to join our team in São...
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Customer Experience Manager
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroAbout the RoleAt Blueground, we're committed to delivering exceptional customer experiences that make our guests feel at home. As a key member of our team, you'll play a vital role in shaping the check-in process to ensure seamless and efficient experiences for our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and Implement Customer Journey: Design and execute a...
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Customer Experience Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroCustomer Experience AnalystWe are looking for a skilled professional to join our team at Blueground in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will be responsible for identifying and solving complex customer issues, ensuring a seamless and satisfying experience for our clients.Key Responsibilities:Conduct thorough analysis of customer feedback and...