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Analista de CS
Há 6 dias
Trabalhamos em parceria com grandes infoprodutores que confiam em nosso trabalho e conduzimos as atividades com enorme sinergia. Buscamos uma pessoa para compor o time do
Rafael Kiso
, um grande player do Marketing Digital, que oferta não só excelentes produtos digitais, mas também muito conhecimento e influência na área.
Confira seu perfil no Linkedin: O site da empresa: E o Instagram:
Estamos à procura de um Customer Success (CS) dedicado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe. O CS será responsável por garantir que nossos clientes obtenham sucesso com nossos produtos ou serviços, ajudando-os a alcançar seus objetivos e maximizando o valor entregue. Este papel envolve interações proativas com os clientes, fornecimento de suporte contínuo e colaboração com equipes internas para melhorar a experiência do cliente.
Dados da vaga Contratação tipo PJ Remuneração: competitiva, definida e informada na etapa de entrevistas. Formato de trabalho: home office Horários flexíveis
Competências Técnicas Gestão de Relacionamento com Clientes: Habilidade para gerenciar contas de clientes, desenvolver relacionamentos fortes e entender profundamente suas necessidades e objetivos. Conhecimento de Produto: Compreensão detalhada dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, incluindo funcionalidades e casos de uso. Análise de Dados: Capacidade de analisar dados de uso de clientes e métricas de sucesso para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Ferramentas de CS: Familiaridade com ferramentas de CRM, softwares de CS (como Gainsight, Totango) e outras tecnologias relevantes. Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar e executar projetos de implementação de soluções e melhorias para clientes.
Competências Comportamentais Orientação ao Cliente: Paixão por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e sucesso com os produtos ou serviços da empresa. Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa. Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas, identificar oportunidades e agir para melhorar a satisfação e retenção de clientes. Empatia: Capacidade de entender e se relacionar com as necessidades e desafios dos clientes. Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas e desenvolver soluções eficazes e criativas. Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais e alavancar recursos internos para resolver problemas dos clientes.
Atividades Principais Onboarding de Clientes: Orientar e educar novos clientes sobre o uso dos produtos ou serviços, garantindo uma integração suave e bem-sucedida. Gestão de Conta: Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, fornecer suporte e identificar oportunidades de upsell ou cross-sell. Monitoramento de Uso: Analisar dados de uso de clientes para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria. Acompanhamento Proativo: Antecipar possíveis problemas ou necessidades dos clientes e agir antes que se tornem críticos. Resolução de Problemas: Responder a solicitações e problemas dos clientes de maneira eficiente, garantindo resolução rápida e satisfatória. Feedback do Cliente: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e colaborar com equipes internas para implementar mudanças. Treinamento e Educação: Fornecer treinamentos contínuos para clientes sobre novas funcionalidades e melhores práticas de uso dos produtos ou serviços. Relatórios e Apresentações: Criar relatórios regulares sobre métricas de sucesso do cliente e apresentar insights e recomendações à liderança. Renovação e Retenção: Trabalhar para garantir a renovação de contratos e reduzir a taxa de churn, focando na retenção e lealdade do cliente.
Se você possui habilidades de comunicação, adora interagir com pessoas, é apaixonado por fornecer soluções eficazes, cultivar relacionamentos sólidos e garantir a satisfação do cliente, esta é a oportunidade para você.
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Analista financeiro
1 dia atrás
Brasília, Federal District, BR Oliva e Souza | Advogado de Concurso Tempo inteiroAnalista FinanceiroLocal: Asa Sul, Brasília, PresencialDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser organizado, proativo e ter habilidades excepcionais de comunicação. Este profissional será responsável por diversas tarefas que garantem o funcionamento eficiente da nossa...
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Analista de Controladoria Pleno
4 semanas atrás
Brasília, Federal District, BR C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiroResponsabilidadesElaboração e análise de relatórios contábeis, financeiros e gerenciais para tomada de decisão; Criação de monitoramento dos processos empresariais; Elaboração e acompanhamento do budget, mensuração de forecast, a fim de garantir a execução conforme previsto; construção e monitoramento de cash flowQualificaçõesExperiência...
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Analista de Controladoria Pleno
1 semana atrás
Brasília, Federal District, BR C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiroResponsabilidadesElaboração e análise de relatórios contábeis, financeiros e gerenciais para tomada de decisão; Criação de monitoramento dos processos empresariais; Elaboração e acompanhamento do budget, mensuração de forecast, a fim de garantir a execução conforme previsto; construção e monitoramento de cash flowQualificações Experiência...
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Analista de Controladoria Pleno
3 semanas atrás
Brasília, Federal District, BR C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiroResponsabilidadesElaboração e análise de relatórios contábeis, financeiros e gerenciais para tomada de decisão; Criação de monitoramento dos processos empresariais; Elaboração e acompanhamento do budget, mensuração de forecast, a fim de garantir a execução conforme previsto; construção e monitoramento de cash flowQualificaçõesExperiência...
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Analista de CS
Há 6 dias
Brasília, Brasil 8 Engage Marketing Digital Tempo inteiroSomos a 8 Engage, uma agência de Marketing Digital em pleno desenvolvimento que busca profissionais capacitados para compor seu time!Confira nosso site:E nosso Instagram:Trabalhamos em parceria com grandes infoprodutores que confiam em nosso trabalho e conduzimos as atividades com enorme sinergia. Buscamos uma pessoa para compor o time doRafael Kiso, um...
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Analista de Cs e Cx
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Urbanizadora Paranoazinho SA Tempo inteiroDescrição da vaga:Sabe aquela pessoa comunicativa, que gosta de ouvir e contar histórias, se diverte apenas com um bom bate-papo, que se coloca no lugar do outro e se propõe sempre a ajudar as pessoas? Pois é, estamos procurando um profissional exatamente com esse perfil.Atendimento omnichanel e foco no sucesso do cliente, empatia na experiência do...
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Analista de Orçamento
2 meses atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...
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Analista De Relacionamento
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
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Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos!Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...
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Analista de Educação Corporativa
2 meses atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista De Recrutamento E Seleção
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroÁrea da saúde.Responsabilidades e atribuiçõesRecrutamento e seleção;Negociação com clientes internos;Aplicação e correção de testes psicológicos;Acompanhamento de indicadores.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Psicologia;Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos.Informações adicionaisRemuneração fixa + VT +...
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Analista de Educação Corporativa
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n· Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · Conhecimento...
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Analista de Educação Corporativa
1 dia atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde /n · Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho. · Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas. · ...
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Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos!ComoAnalista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial em...
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Analista de Suporte N2
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...
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Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Coordenador de Infraestrutura em TI
2 meses atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...
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Coordenador de Marketing
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Agente de Recepção
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...
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Estagiário
2 meses atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Apoiar nas atividades administrativas e...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...
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Coordenador de Infraestrutura em TI
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. /n Ensino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...