Agente de Guest Service

Há 3 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday inn anhembi Tempo inteiro

Missão do cargo:
Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.


Descrição das atividades:

- Manter controle de saldos elevados;

- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;

- Atuar como facilitador na redução dos custos da área e sugerir ideias e planos para melhoria da eficácia e redução de gastos;

- Auxiliar o hóspede, supervisor da recepção, agentes de hospedagem, coordenadora de hospedagem e gerente de recepção;

- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;

- Prestar informações aos hóspedes ou clientes sobre as áreas sociais do hotel;

- Fornecer informações gerais sobre a cidade, sobre shows, teatro, ônibus, shoppings e atrações turísticas da cidade, bem como realizar reservas; de teatros, restaurantes, passeios turísticos, entre outros;

- Informar e vender aos hóspedes os serviços do hotel;

- Realizar “Wake-up call”;

- Efetuar agendamento de translado atendendo a necessidade do hóspede;

- Preparar requisição de material do departamento;

- Cumprir diariamente o check-list;

- Efetuar reservas se necessário;

- Realizar o atendimento telefônico, registro de entrada e saída de acordo com os padrões IHG;

- Conhecer as funções dos outros setores relacionados diretamente ao Front Office;

- Treinar os funcionários recém contratados;

- Emitir relatórios de segurança;

- Promover a divulgação do “Pocket” e “Ninguém me Falou”;

- Elaborara relatório dos “Room Moves” do dia para a Governança;

- Participar de atividades e reuniões entre equipes e propor soluções para melhoria contínua do negócio;

- Manter-se informado sobre eventos no Hotel e feiras no Centro de Exposições do município; - Manter ambiente confortável a todos e para que o hóspede consiga sentir a tranquilidade e a satisfação ao ser atendido;

- Atender hóspede em outros serviços ou informações, sanando as dúvidas;

- Passar informações gerais do Hotel;

- Anotar pedidos registrando dados, dia e horário da solicitação, seguindo as normas;

- Registrar e imprimir pedido no CM bem como fazer Follow-up das solicitações;

- Cuidar da higiene e apresentação pessoal;

- Participar de iniciativas relacionadas à segurança do trabalho, saúde ocupacional e segurança patrimonial como também as relacionadas à responsabilidade social e respeito ao meio ambiente;

- Utilizar EPI e EPC;
- Bendefícios:
- Vale transporte
- Refeição no local
- Lavanderia para uniforme


Salário:

0


Cargo:

Outros


Empresa:

Holiday inn anhembi


Atua como hotel.


Ramo:

Turismo/ Hotelaria


(BI)

  • Front Office Guest Service Representative

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Company OverviewHilton Worldwide, Inc. is a leading hospitality company that offers exceptional guest experiences across its global brands.">Estimated Salary: $45,000 - $65,000 per year, depending on location and experience.">Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Front Office Guest Service Representative to join our team at Tapestry Collection By...

  • Agente de Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço-Manobrista em um hotel na região Anália Franco/SP. O QUE A EMPRESA OFERECE:Contrato:Temporário 15 dias, após esse período ocorre a efetivação. Salário de R$ 2. 116,41*Horário:Folguista-necessário ter flexibilidade de horário-Escala 6x1*Benefícios:VT + Refeição no local. Após...

  • Agente de Serviços

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço-Manobrista em um hotel na região Anália Franco/SP. O QUE A EMPRESA OFERECE:Contrato:Temporário 15 dias, após esse período ocorre a efetivação. Salário de R$ 2. 116,41*Horário:Folguista-necessário ter flexibilidade de horário-Escala 6x1*Benefícios:VT + Refeição no local. Após...

  • Agente de Serviços

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço-Manobrista em um hotel na região Anália Franco/SP. O QUE A EMPRESA OFERECE:Contrato:Temporário 15 dias, após esse período ocorre a efetivação. Salário de R$ 2. 116,41*Horário:Folguista-necessário ter flexibilidade de horário-Escala 6x1*Benefícios:VT + Refeição no local. Após...

  • Agente de Serviços

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (DE)

  • Agente de Serviços

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia jardim europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (EG)

  • Agente de Serviços

    4 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (BI)

  • Agente de Serviços

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (CJ)

  • Agente de Guest Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday inn anhembi Tempo inteiro

    Missão do cargo: Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.Descrição das atividades:- Manter controle de saldos elevados;- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;-...

  • Agente de Guest Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday inn anhembi Tempo inteiro

    Missão do cargo: Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.Descrição das atividades:- Manter controle de saldos elevados;- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;-...

  • Lead Guest Experience Ambassador

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Accomplish your career goals as a Lead Guest Experience Ambassador at Accor Hotels.About 21c Museum HotelsWe bridge the worlds of art and hospitality, combining a contemporary art museum, boutique hotel, and chef-driven restaurant to create a unique experience. Join our team if you're passionate about engaging with the community and delivering exceptional...

  • Agente de Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço-Manobrista em um hotel na região Anália Franco/SP. O QUE A EMPRESA OFERECE:Contrato:Temporário 15 dias, após esse período ocorre a efetivação. Salário de R$ 2. 116,41*Horário:Folguista-necessário ter flexibilidade de horário-Escala 6x1*Benefícios:VT + Refeição no local. Após...

  • Agente de Serviços

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço-Manobrista em um hotel na região Anália Franco/SP. O QUE A EMPRESA OFERECE:Contrato:Temporário 15 dias, após esse período ocorre a efetivação. Salário de R$ 2. 116,41*Horário:Folguista-necessário ter flexibilidade de horário-Escala 6x1*Benefícios:VT + Refeição no local. Após...

  • Agente de Serviços

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (BF)

  • Agente de Serviços

    4 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (FB)

  • Agente de Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia jardim europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como agente de serviços.Salário:A combinarCargo:Agente de ServiçosEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.Ramo:Turismo/ Hotelaria (CK)

  • Agente de Guest Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday inn anhembi Tempo inteiro

    Missão do cargo: Atuar no processo de atendimento dos hóspedes procurando atendê-los em suas necessidades respeitando os padrões do Hotel a fim de garantir a manutenção dos elevados padrões de atendimento.Descrição das atividades:- Manter controle de saldos elevados;- Checar os “traces” e discrepâncias, bem como fazer interface” e tarifador;-...

  • Líder de Guest Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Líder de Guest Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Líder de Guest Service

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...