Empregos atuais relacionados a Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP - Londrina Paraná, Paraná - Sankhya Gestão de Negócios

  • Consultor de Sucesso do Cliente ERP

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Sucesso do Cliente ERP é responsável por estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Além disso, o Consultor de...

  • Consultor (A) de Sucesso do Cliente ERP

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Missão do Consultor de Sucesso do Cliente:A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da Sankhya Gestão de Negócios, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços.O Consultor de Sucesso do Cliente...

  • Consultor de Sucesso do Cliente ERP

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da Sankhya Gestão de Negócios que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.Consultor de Sucesso do Cliente estabelecerá...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Sucesso do Cliente é um profissional responsável por estabelecer uma relação de confiança com os clientes da Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.Essa função é fundamental para a empresa, pois visa oferecer a melhor experiência possível para os clientes, buscando...

  • Especialista em Sucesso do Cliente ERP

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...

  • Especialista em Sucesso do Cliente ERP

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A Equipe de Sucesso do Cliente é um dos principais times dentro da Sankhya Gestão de Negócios que atua diretamente na avaliação da satisfação dos nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços. Um dos objetivos do(a) Especialista em Sucesso do Cliente ERP é...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente: O Coração da EmpresaA área de Sucesso do Cliente é fundamental para a empresa Sankhya Gestão de Negócios, pois atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência possível. Nossa missão é atender às necessidades dos nossos clientes e talentos.Missão do Consultor de Sucesso do...

  • Consultor Comercial de Sucesso

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Estácio Brasil Tempo inteiro

    Carreira de Sucesso na Estácio BrasilAqui, você tem a oportunidade de se tornar um Consultor Comercial de sucesso, trabalhando em um projeto grandioso que requer um time com disposição para pensar de forma original e disruptiva.Missão e VisãoNossa missão é oferecer soluções inovadoras para resolver as grandes questões de hoje na educação, como...

  • Arquiteto(a) de Soluções ERP

    2 meses atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa, que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Arquiteto de Soluções (Consultor(a) Comercial de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Nossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Estamos procurando por um profissional apaixonado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente em NEUROSABER. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes...

  • Consultor Comercial de Sucesso

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Estácio Brasil Tempo inteiro

    Seja um Consultor Comercial de Sucesso na Estácio Brasil!Aqui, você terá a oportunidade de se destacar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a criatividade e a resolução de problemas são fundamentais para o sucesso.Objetivos:Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para alcançar metas de negócios;Trabalhar em equipe para...

  • Consultor Comercial de Sucesso

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Estácio Tempo inteiro

    Aqui, você começa uma jornada incrível.Seja um Consultor Comercial na Estácio Londrina e participe de um projeto visionário.Temos um objetivo ambicioso: criar um time inovador que resolva as grandes questões da educação.Acessibilidade, tecnologia, customização e sucesso dos nossos alunos são os desafios que você ajudará a superar.Nossa empresa...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipe apaixonada!Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo. Aqui, valorizamos muito todas as pessoas, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LIVARE VIAGENS LTDA. Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteBuscamos um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente na LIVARE VIAGENS LTDA.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes;Gerenciar a experiência do cliente, desde a reserva até a entrega do produto;Acompanhar e resolver problemas de forma proativa;Realizar auditorias...

  • Arquiteto de Soluções ERP

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Arquiteto de Soluções ERPA Sankhya Gestão de Negócios está em busca de um profissional qualificado para atuar como Arquiteto de Soluções ERP. Nesta função, você será responsável por apresentar soluções técnicas para potenciais clientes, representando o elo entre a equipe Comercial e de...

  • Arquiteto de Soluções ERP

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Sankhya Gestão de Negócios está em busca de um profissional qualificado para atuar como Arquiteto de Soluções ERP. O candidato ideal terá experiência em apresentações técnicas de ERP a prospects e será responsável por compreender profundamente as dores e os processos do cliente, analisando diagnósticos e discutindo com o...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Buscamos profissionais apaixonados por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e...

  • Especialista em Negócios Externos

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Consultor financeiro Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Consultor Financeiro admite um profissional motivado como Executivo de Vendas Externas em Londrina.Funções e Responsabilidades: Identificar e prospectar clientes em potencial. Desenvolver novos negócios. Analisar a concorrência, tendências e condições do mercado. Planejar estratégias de vendas. Mapear oportunidades para...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Nossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência...

Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP

Há 1 mês

Londrina Paraná, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.


A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.


Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas. E com isso queremos alcançar lugares ainda mais altos


Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui

Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.


Topa o desafio?

#VemserSankhya


Responsabilidades e atribuições


  • Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
  • Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.
  • Garantir que a carteira de clientes (base) está sendo coberta e gerando rentabilidade sustentável para o negócio Sankhya.
  • Gerar oportunidades de vendas a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
  • Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos.
  • Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente dos mesmos.
  • Atuar tecnicamente e pontualmente em dores do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
  • Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
  • Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
  • Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião) da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
  • Tratar playbooks conforme SLA e, posteriormente, acompanhar em follow up.
  • Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
  • Interagir com a matriz e outras filiais, com o objetivo de viabilizar soluções/correção para o cliente.
  • Construir "Book” de provas sociais através de cases de sucesso.
  • Aplicar os conhecimentos técnicos da solução Sankhya, interagir com as áreas/internas, acompanhar tendências de mercado e atuar na formação avançada da equipe.
  • Dominar de forma teórica e prática os conceitos de gestão, possui domínio técnico da solução e entregar para o cliente uma experiência completa.


Requisitos e qualificações


  • Desejável superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior nas atividades descritas;
  • Vivência com ERP;
  • Vivência com acompanhamento de métricas de Sucesso do Cliente (NPS, Churn, Health Score, etc.);
  • Conhecimento de conceitos da administração e melhores práticas de gestão de uma empresa;
  • Desejável experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão;
  • Desejável veículo próprio;
  • Disponibilidade para viagens/visitas a clientes em Londrina/PR e região.


Na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre pessoas. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira


O que a Sankhya te oferece:


Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria

Plano de saúde 100% gratuito para colaborador(a)

Plano odontológico

️ Gympass

Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance.

Auxílio desenvolvimento (Auxílio para Graduação, Pós-Graduação e Idiomas)

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher

Equipamentos fornecidos pela empresa

Pagamento por Indicação de profissionais assertivos para vagas de devs da Central.

DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?


E MAIS IMPORTANTE AINDA:


‍Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya


SOMOS A SANKHYA


Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.


Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.


Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil