Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Brazil, BR Economy Software Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar relações duradouras e positivas com nossos clientes. Você será essencial para garantir a satisfação dos clientes e maximizar o valor que eles obtêm de nossos produtos/serviços. Seu foco será entender as necessidades dos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos utilizando nossas soluções.


Responsabilidades:


  • Gerenciar a jornada do cliente desde a onboarding até a renovação, garantindo uma experiência excepcional.
  • Monitorar a saúde da conta dos clientes e identificar quaisquer sinais de risco de churn.
  • Desenvolver planos de sucesso para clientes, assegurando que eles atinjam os resultados desejados.
  • Realizar reuniões regulares de acompanhamento e revisões de desempenho com clientes.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing e produto para transmitir feedbacks dos clientes e sugerir melhorias.


Requisitos:

  • Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de análise e solução de problemas.
  • Proficiência em ferramentas de CRM e análise de dados.




  • Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Brazil, BR Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Be part of something revolutionaryWe have a vision. Our Digital Brain, o9’s AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations. The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large. Because businesses that plan better, reduce...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR RD ADS Tempo inteiro

    RD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente.Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá-los e, então, mensuramos toda a jornada para entender se retornaram à loja...


  • São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....


  • Brazil, BR Inplaybet Tempo inteiro

    About inplayBet:inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention.Role Overview:The...

  • SAP dCEM

    1 semana atrás


    Brazil, BR HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Booksy Tempo inteiro

    Modelo de Contratação: CLT O que você fará no seu dia-a-dia • Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Ongoing e garantir o processo de aprendizado...


  • Brazil, BR Cipher | A Prosegur Company Tempo inteiro

    Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...

  • Analista comercial

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brazil, BR Criare Consulting Tempo inteiro

    Valorizamos a criatividade, bom trabalho em equipe, a determinação para fazer acontecer e temos o compromisso de inspirar as pessoas,promovendo relações íntegras e produtos inovadores e confiáveis. Faça parte de nosso time!ResponsibilitiesNetworking na região de atuação. Ter disciplina e respeito as regras da DiretoriaConhecimento no pacote Office,...

  • IT/Cloud Account Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiro

    How to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities:Responsible for Huawei Cloud customer relationship.Development and sales project management, making sure to achieve sales target.Serve as a key member of the Business Development team in helping customer success...


  • São Paulo, Brazil, BR Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...


  • Rio de Janeiro, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...


  • Brazil, BR Supertainer Containers Tempo inteiro

    --------Please apply only if you have prior Shipping Container Trading Experience------------------------Supertainer is an international container solution provider for logistic companies and merchandise. We have started our operations in 2021 and within a short span of time acknowledged as the most reliable, full-fledged container solution provider. Our...

  • Sales Engineer

    Há 4 dias


    São Paulo, Brazil, BR MicroStrategy Tempo inteiro

    MicroStrategy is a pioneer in the BI + AI industry that transforms organizations into smarter businesses through its innovative data-driven solutions. Our success is built on the talent and energy of smart, engaged people.Job DescriptionIf you have a natural passion for new technology, innovation, and new solutions, the Sales Engineer position at...

  • Account Manager

    Há 4 dias


    São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.The Account Manager in Brazil will focus on high-growth customers,...

  • Account Manager

    Há 19 horas


    São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.The Account Manager in Brazil will focus on high-growth customers,...


  • São Paulo, Brazil, BR Vigor Tempo inteiro

    Você será responsável por:Trabalhar no formato colaborativo junto ao cliente no acompanhamento da entrada do pedido até a entrega (Acompanhamento dos projetos CPFR dos principais KA’s);Responsável pela gestão dos indicadores de nível de serviço (Ruptura / Fill Rate / OTIF / OSA / Sellin / Sellout);Acompanhamento e sugestão de abastecimento dos...

  • SDR Manager

    2 semanas atrás


    Brazil, BR Capital Generations Tempo inteiro

    **ENGLISH LANGUAGE POSITION** FLUENT ENGLISH REQUIRED*****EXPERIENCE MANAGING SDR TEAMS IS REQUIRED***Who we areCapital Generations is USA based company which provides B2B appointment setting and SDR services for business clients in the US. As a company we strive to always act in an ethical way that serves the interest of our clients and our employees. We...


  • São Paulo, Brazil, BR Unisys Tempo inteiro

    Hybrid position in São Paulo.Required Skills: Bachelor's degree in IT area.Field Service background with at least 8 years of experienceStrong leadership skillsFluency in English and Spanish is required.Success in working in a global environmentAnalytical skillDemonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location teamBusiness and Financial...