Guest Relations

Há 1 mês

Natal Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Esmeralda Praia Hotel Tempo inteiro

Visão Geral do Cargo:


Você estará na linha de frente das operações do hotel, garantindo que todas as interações com os hóspedes sejam excepcionais. Este cargo requer um profissional detalhista, amigável e dedicado a melhorar a experiência do hóspede desde o check-in até a partida.


Responsabilidades:


  • Receber os hóspedes na chegada e gerenciar os procedimentos de check-in de forma eficiente.
  • Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais.
  • Atender e resolver quaisquer preocupações ou reclamações dos hóspedes para garantir a satisfação.
  • Coordenar com outros departamentos do hotel para garantir que pedidos especiais dos hóspedes sejam tratados sem problemas.
  • Supervisionar os check-outs dos hóspedes e processar pagamentos.
  • Manter registros precisos de interações, reservas e transações dos hóspedes.
  • Implementar e sugerir melhorias para os padrões e procedimentos de serviço aos hóspedes.

  • Guest Relations

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Janeiro Hotel Tempo inteiro

    Vaga para atuar em um hotel de LUXO no Leblon, o Gueste Relations terá como objetivo PRESTAR ASSISTÊNCIA AO HÓSPEDE, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado. deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através do atendimento personalizado e qualificado. **->...

  • Guest Relations Manager

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil FAIRMONT RIO DE JANEIRO COPACABANA Tempo inteiro

    **Job Description**: - Planejar, administrar e coordenar as atividades desenvolvidas no Guest Relations, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão; - Elaborar relatórios da área e...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Adm Hoteleira & Turismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada,...

  • Guest Relations Sr

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Hotelaria,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5X2 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência...

  • Guest Relations Sr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5x2 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada,...

  • Gerente de Plantão

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager...

  • Gerente de Plantão

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Gerente de Plantão

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and...

  • Gerente de Plantão

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    JOB SUMMARY  Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager...

  • Front Desk Agent

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Club Med Tempo inteiro

    You are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...

  • Gerente de Plantão

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    Job Number 24097875Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations,...

  • Estágio de Administração

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade. Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento. Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento. Elaboração da planilha de nacionais. Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...

  • Estágio de Administração

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

    Dar suporte ao Setor de Controladoria e Contabilidade. Atualização de planilhas na execução do serviço do departamento. Utilização do sistema Ópera, voltado às funções de cartão de crédito e faturamento. Elaboração da planilha de nacionais. Elaboração odo movimento de faturamento, preparação das cartas de cobrança e envio pelo...

  • Gerente de Recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente de Recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente De Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Knewin Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Estagiário de RH

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Estagiário de RH A Human Resources Officer is responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an excellent staff experience while assisting with employee relations. **What will I be doing?** As a Human Resources Officer, you are responsible for supporting and advising management on proper policies and...

  • Estagiário de RH

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Human Resources Officer is responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an excellent staff experience while assisting with employee relations. **What will I be doing?** As a Human Resources Officer, you are responsible for supporting and advising management on proper policies and procedures to deliver an...

  • Guest Relations Hotel Fasano Rio de Janeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos...

  • Guest Relations Hotel Fasano Rio de Janeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil JHSF Tempo inteiro

    O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos...