Guest Relations

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

**Nível**: Operacional

**Cursos de**: Adm Hoteleira & Turismo

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Escala 6x1

**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Atender às demandas dos hóspedes classificados como Business e Vips, garantindo os padrões de excelência e bem estar, através de um atendimento personalizado. Promover a associação dos hóspedes que atende ao Le CLUB. Intermediar a contratação de serviços terceirizados, como babá e cuidadores, junto a empresas credenciadas, à fim de atender às necessidades de cada hóspede. Preparar os agrados vips para os clientes habitués e apoiar aqueles com restrição alimentar, realizando a interface com a equipe A&B para adequação do cardápio à especificidade de cada um (lactose, celíacos, etc.), bem como, providenciar a organização, em datas especiais, de sala com equipamentos e infraestrutura para esse fim. Orientar os hóspedes sobre suas compras e tempo de lazer, distribuindo documentação turística, providenciando, quando necessário, reserva de táxi, restaurantes, farmácia, passeios turísticos, voos nacionais e internacionais e demais solicitações relativas a lazer e locomoção. Atuar como interlocutor entre os hóspedes e setores internos, atendendo, registrando, controlando e encaminhando às áreas responsáveis todas as solicitações, bem como realizando follow-up, de modo a atender ou superar suas expectativas de forma ágil e eficaz.

Operacional

3 anos

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Janeiro Hotel Tempo inteiro

    Vaga para atuar em um hotel de LUXO no Leblon, o Gueste Relations terá como objetivo PRESTAR ASSISTÊNCIA AO HÓSPEDE, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado. deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através do atendimento personalizado e qualificado. **->...

  • Guest Relations Manager

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil FAIRMONT RIO DE JANEIRO COPACABANA Tempo inteiro

    **Job Description**: - Planejar, administrar e coordenar as atividades desenvolvidas no Guest Relations, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão; - Elaborar relatórios da área e...

  • Guest Relations Sr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fairmont Copacabana Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 5x2 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada,...

  • Guest Relations

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Esmeralda Praia Hotel Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo:Você estará na linha de frente das operações do hotel, garantindo que todas as interações com os hóspedes sejam excepcionais. Este cargo requer um profissional detalhista, amigável e dedicado a melhorar a experiência do hóspede desde o check-in até a partida.Responsabilidades:Receber os hóspedes na chegada e gerenciar os...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Executive Sous Chef

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    An Executive Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls. **What will I be doing?** As Executive Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to...

  • Guest Relations Hotel Fasano Rio de Janeiro

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado. O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos...

  • Chef de Cozinha

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high...

  • Chef de Cozinha

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high...