Guest Relations

1 semana atrás


Itupeva São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes. Consultas de informações via sistema CM. Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança. Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes. Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto. Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços. Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas). Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais. Leitura e registro de ocupação em log book. Welcome call a apartamentos e check-in. Demais atividades relacionadas a função.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de Qualidade


Empresa:

Atlantica Hotels


Administradora hoteleira.


Ramo:

Turismo/ Hotelaria


(BI)

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Title: Guest Relations AmbassadorJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Relations Ambassador to join our team at Accor Hotels. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key...

  • Guest Relations Ambassador

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Title: Guest Relations ExecutiveJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Relations Executive to join our team at Accor Hotels. As a Guest Relations Executive, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key...

  • Front Office Supervisor

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Summary:The Duty Manager - Front Office Operations will be responsible for assisting the Front Office Manager in managing the day-to-day operations of the Front Office team. This is a hands-on role, highly customer-focused, and requires an individual who can lead by example in meeting and maintaining our team brand standards.Key Responsibilities:Evaluate...

  • Guest Services Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Summary:The Duty Manager - Front Office Operations will be responsible for assisting the Front Office Manager in managing the day-to-day operations of the Front Office team. This is a hands-on role, highly customer-focused, and requires an individual who can lead by example in meeting and maintaining our team brand standards.Key Responsibilities:Evaluate...

  • VIP Guest Services Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Summary:The Executive Lounge Manager is responsible for overseeing the daily operations of the Fairmont Gold Lounge, ensuring exceptional guest experiences, and driving revenue growth. This role requires a strong leader who can motivate and coach a team to deliver outstanding service, while maintaining high standards of quality and...


  • Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...


  • Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a JHSF | HoldingEstamos em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Recepção no nosso hotel Fasano Itaim. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipes de Recepção/Guest Relations e conhecimento do sistema Opera.Responsabilidades:Gerenciar a operação da recepção do hotel,...


  • Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...


  • Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...

  • Customer Service Executive

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Title: Guest Relations ExecutiveJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Relations Executive to join our team at Accor Hotels. As a Guest Relations Executive, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jhsf Brazil Tempo inteiro

    **Sobre a JHSF Brasil**A JHSF Brasil é uma empresa de serviços de luxo que busca inovar e antecipar tendências em seus negócios. Nossa missão é oferecer soluções de alta qualidade para os setores em que atuamos.**Descrição do Cargo**Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Recepção. O candidato ideal...

  • Front Office Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Title: Front Office ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team at Accor Hotels. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front Office team and ensuring that our guests receive exceptional service and a memorable experience.Key Responsibilities:Guest...

  • Guest Relations

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico em turismoEmpresa:Trul HoteisAtua como hotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (BI)

  • Guest Relations

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job DescriptionAs an Event Sales Executive at Accor Hotels, you will be responsible for driving sales revenue and promoting our hotel's facilities and services to potential clients. Your primary goal will be to build strong relationships with key players in the designated market segment and develop business opportunities.Key Responsibilities:Maintain a high...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...