Tech Customer Success

5 meses atrás


São Paulo Brazil, BR QI Tech Tempo inteiro

A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.


Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como propósito trazer inovação, revolucionar e desburocratizar processos.


Vem ser um QI Techer


Sobre a vaga

O objetivo principal é garantir a integração, satisfação e o sucesso da operação de novos clientes, trabalhando em conjunto com áreas como jurídico, compliance, comercial e tecnologia para superar desafios técnicos e estratégicos no início da jornada do cliente dentro da QI. Além disso, você será responsável por garantir a sustentação da operação do cliente após sua entrada em produção, desenvolver relacionamentos de longo prazo e identificar oportunidades de upsell e cross-sell, maximizando a receita e o valor entregue ao cliente.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Levantar e analisar todos os requisitos técnicos e de produto de novas integrações;
  • Atuar ativamente na gestão e atendimento dos clientes em integração, tirando dúvidas e garantindo a correta configuração de todos os ambientes de teste e produção;
  • Intermediar feedbacks de clientes e correção de erros com o time de Tecnologia;
  • Tirar dúvidas a respeito das APIs da QI Tech e garantir que a documentação técnica das APIs está suficientemente clara e atualizada;


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Conhecer arquitetura de integração/sistemas;
  • Conhecer design de APIs / REST;
  • Conhecimento intermediário de APIs é um diferencial;
  • Experiência com linguagens de programação (de preferência Python);
  • Entender sobre protocolos de comunicação (HTTP, SFTP, etc);
  • Conhecimentos em Infraestrutura é um diferencial;
  • Experiencia prévia no mercado financeiro é um diferencial;
  • Conhecimentos sobre estrutura de dados e SQL será um diferencial.


Competências Comportamentais:

  • Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir o relacionamento com clientes e com as áreas internas da QI Tech;
  • Visão de negócio e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências e necessidades do mercado, buscando soluções inovadoras para a área de Customer Success.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

R$ 1.670,00 no cartão da Caju (VR/VA);

R$430,00 no cartão QI Tech para usar como quiser;

Plano de Saúde Bradesco apartamento;

Plano Odontológico Porto Seguro;

Bônus anual;

Gympass;

Conexa Saúde.



  • Brazil, BR Virtustant Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success ManagerPosition Description:We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...


  • Brazil, BR ROLZO Tempo inteiro

    The companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...

  • Customer Success SR

    Há 4 dias


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    Vamos falar sobre a Koin?A Koin é uma empresa onde acreditamos que novas opções de pagamento e acesso ao crédito devem atender às reais necessidades de consumidores e empresas, com um processo totalmente digital e toda segurança possível. Desenvolver nossas soluções é realizar nosso propósito: melhorar a vida das pessoas, democratizando o acesso a...


  • Brazil, BR Mouts TI Tempo inteiro

    Buscamos por um BA (Business Analyst) e CS (Customer Success), para atuar de forma remota que: Trabalhará nos papéis de BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) em produtos focados em dados (Dashboards / BIs) / Manutenção de Dados e sistemas com integração SAP; - Inglês Avançado é mandatório, trabalhará com time Global;- Coordenação de time...

  • Custumer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR STRATESYS TECHNOLOGY SOLUTIONS SL Tempo inteiro

    Dentro da área de Customer Success (área que garante o sucesso e satisfação de nossos clientes), voce ira atuar como Gerente de Customer Success em clientes/projetos na LATAM enfocado no Delivery.Habilidades que esperamos de voce:Experiencia com Gestão de Projetos é um requisito obrigatórioEspanhol para conversacao tambem é um requisito...


  • Brazil, BR Remote Growth Partners Tempo inteiro

    Role ID 0110 - CSRJoin a fast-growing company specializing in strategic business acquisitions. As a Customer Success Representative in the collections team, you will manage overdue payments, engage with customers to resolve payment issues, and ensure a positive customer experience. You'll maintain strong customer relationships, keep a tight handle on CRM...

  • Customer Service Team Lead

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Gravity Interactive, Inc. Tempo inteiro

    Company DescriptionGravity Interactive is the North American wholly-owned subsidiary of Gravity Co., Ltd. – one of the most prominent online game publishers in South Korea, which now operates several subsidiaries across the globe. With the great success of Ragnarok Online, one of the first PC MMORPGs that inspired a generation of RPG fans, Gravity...


  • Brazil, BR TIDY Tempo inteiro

    TIDY Customer Support SpecialistPhone Calls/Chat/Email Support/Video ChatAbout us:TIDY is a US technology company trying to make it easy to keep properties cleaned and maintained. Our remote team is based primarily in the US and Brazil.Our incredible technology helps people manage their properties digitally. We have over 100,000 people who have used the...


  • São Paulo, Brazil, BR Cipher | A Prosegur company Tempo inteiro

    Quais são os desafios?Atenção às necessidades dos clientes nas linhas de serviço com conhecimentos técnicos para a sua integraçãoLiderar reuniões com clientes, capaz de gerir vários clientes de média dimensãoResponsável pelos serviços implantados no clienteAtualizar e controlar a dedicação da equipe por serviço/projetoGerar procedimentos de...


  • Brazil, BR Teilur Talent Tempo inteiro

    Are you looking to work for an innovative and exciting company from Silicon Valley or New York, 100% remotely?We are looking for multi-skilled candidates with excellent interpersonal skills for the position of Sales and Customer Support Specialist.The Ideal candidate is a highly motivated, trilingual professional with a strong foundation in IT sales and...

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    Brazil, BR Draiver Tempo inteiro

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  • Crypto Account Executive

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    ResponsibilitiesDrive business growth in the LATAM region by identifying and executing new revenue opportunities for the institutional staking business.Support major regulatory and policy efforts, ensuring full compliance with applicable local regulatory requirements.Represent the organization in the region, including media engagements, conferences, industry...


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    Há 1 mês


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    We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly serve more than 1500 customers...


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    BettingJobs is excited to partner with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager to join their team in Sao Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.Responsibilities:Develop a...