Tech Customer Success
6 meses atrás
A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.
Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como propósito trazer inovação, revolucionar e desburocratizar processos.
Vem ser um QI Techer
Sobre a vaga
O objetivo principal é garantir a integração, satisfação e o sucesso da operação de novos clientes, trabalhando em conjunto com áreas como jurídico, compliance, comercial e tecnologia para superar desafios técnicos e estratégicos no início da jornada do cliente dentro da QI. Além disso, você será responsável por garantir a sustentação da operação do cliente após sua entrada em produção, desenvolver relacionamentos de longo prazo e identificar oportunidades de upsell e cross-sell, maximizando a receita e o valor entregue ao cliente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Levantar e analisar todos os requisitos técnicos e de produto de novas integrações;
- Atuar ativamente na gestão e atendimento dos clientes em integração, tirando dúvidas e garantindo a correta configuração de todos os ambientes de teste e produção;
- Intermediar feedbacks de clientes e correção de erros com o time de Tecnologia;
- Tirar dúvidas a respeito das APIs da QI Tech e garantir que a documentação técnica das APIs está suficientemente clara e atualizada;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Conhecer arquitetura de integração/sistemas;
- Conhecer design de APIs / REST;
- Conhecimento intermediário de APIs é um diferencial;
- Experiência com linguagens de programação (de preferência Python);
- Entender sobre protocolos de comunicação (HTTP, SFTP, etc);
- Conhecimentos em Infraestrutura é um diferencial;
- Experiencia prévia no mercado financeiro é um diferencial;
- Conhecimentos sobre estrutura de dados e SQL será um diferencial.
Competências Comportamentais:
- Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de construir o relacionamento com clientes e com as áreas internas da QI Tech;
- Visão de negócio e produto para identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências e necessidades do mercado, buscando soluções inovadoras para a área de Customer Success.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
R$ 1.670,00 no cartão da Caju (VR/VA);
R$430,00 no cartão QI Tech para usar como quiser;
Plano de Saúde Bradesco apartamento;
Plano Odontológico Porto Seguro;
Bônus anual;
Gympass;
Conexa Saúde.
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Customer Success SR
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Koin Tempo inteiroVamos falar sobre a Koin?A Koin é uma empresa onde acreditamos que novas opções de pagamento e acesso ao crédito devem atender às reais necessidades de consumidores e empresas, com um processo totalmente digital e toda segurança possível. Desenvolver nossas soluções é realizar nosso propósito: melhorar a vida das pessoas, democratizando o acesso a...
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Custumer Success
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR STRATESYS TECHNOLOGY SOLUTIONS SL Tempo inteiroDentro da área de Customer Success (área que garante o sucesso e satisfação de nossos clientes), voce ira atuar como Gerente de Customer Success em clientes/projetos na LATAM enfocado no Delivery.Habilidades que esperamos de voce:Experiencia com Gestão de Projetos é um requisito obrigatórioEspanhol para conversacao tambem é um requisito...
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Customer Service Representative
Há 1 mês
Brazil, BR Remote Growth Partners Tempo inteiroRole ID 0110 - CSRJoin a fast-growing company specializing in strategic business acquisitions. As a Customer Success Representative in the collections team, you will manage overdue payments, engage with customers to resolve payment issues, and ensure a positive customer experience. You'll maintain strong customer relationships, keep a tight handle on CRM...
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Customer Support Specialist
Há 1 mês
Brazil, BR TIDY Tempo inteiroTIDY Customer Support SpecialistPhone Calls/Chat/Email Support/Video ChatAbout us:TIDY is a US technology company trying to make it easy to keep properties cleaned and maintained. Our remote team is based primarily in the US and Brazil.Our incredible technology helps people manage their properties digitally. We have over 100,000 people who have used the...
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Consultor Salesforce
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR SIS Innov & Tech Tempo inteiroSIS Innov & TechHá 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Consultor SALESFORCEExperiência em...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Cipher | A Prosegur company Tempo inteiroQuais são os desafios?Atenção às necessidades dos clientes nas linhas de serviço com conhecimentos técnicos para a sua integraçãoLiderar reuniões com clientes, capaz de gerir vários clientes de média dimensãoResponsável pelos serviços implantados no clienteAtualizar e controlar a dedicação da equipe por serviço/projetoGerar procedimentos de...
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Crypto Account Executive
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR The Crypto Recruiters Tempo inteiroResponsibilitiesDrive business growth in the LATAM region by identifying and executing new revenue opportunities for the institutional staking business.Support major regulatory and policy efforts, ensuring full compliance with applicable local regulatory requirements.Represent the organization in the region, including media engagements, conferences, industry...
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Technical Account Manager
2 meses atrás
Brazil, BR Solas IT Recruitment Tempo inteiroTechnical Account Manager - Brazil - Please send CV in English:As the primary technical point of contact for our customers in South America, you’ll play a pivotal role in ensuring their success with our products and services. In this role, you’ll collaborate with cross-functional teams to provide expert technical insights, address complex challenges, and...
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Inside Sales/Project Manager
4 semanas atrás
Brazil, BR adaQuest Tempo inteiroAbout adaQuest: adaQuest is a Microsoft Solution Partner Specialist for Security & Modern Work and one of only 300 Microsoft FastTrack Partners globally. We help our customers develop digital transformation roadmaps and quickly and effectively deploy the most appropriate security and productivity tools, including Microsoft Teams, Office 365, Intune,...
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Senior CRM Manager
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR BettingJobs Tempo inteiroBettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager to join their team in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the CRM Manager, you will develop a...
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Application Engineer
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiroPMPL is looking for an Application Engineer (AE) under the Jade team. The AE needs to have strong technical aptitude with exceptional business process skills.The AE will be responsible for varying levels of the following: business analysis, requirements gathering, process mapping, ansible scripting, system configuration, testing, analytics, agile, and...
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Product Manager-Public Transit
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR LevelUP HCS Tempo inteiroOur client is a leader in transit technology, dedicated to enhancing mobility quality globally. With ongoing growth, they are looking for a skilled Product Manager to lead their product offerings within the client's portfolio, setting and achieving ambitious goals for improving transit technology solutions.This role offers the opportunity to drive...
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Product Manager-Public Transit
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR LevelUP HCS Tempo inteiro**To be considered, please provide a copy of your resume in English format**Our client is a leader in transit technology, dedicated to enhancing mobility quality globally. With ongoing growth, they are looking for a skilled Product Manager to lead their product offerings within the client's portfolio, setting and achieving ambitious goals for improving...
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Product Manager-Public Transit
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR LevelUP HCS Tempo inteiro**To be considered, please provide a copy of your resume in English format**Our client is a leader in transit technology, dedicated to enhancing mobility quality globally. With ongoing growth, they are looking for a skilled Product Manager to lead their product offerings within the client's portfolio, setting and achieving ambitious goals for improving...
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Sales Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Hexing Brasil Tempo inteiroMAIN PURPOSE AND KEY RESPONSIBILITIESImplementation of the business unit strategySales of products and servicesPrice negotiations, planning, budgeting and responsibility of cost centersSupport national eventsPreparation of Monthly Country Review report and annual business planProvide support to existing customers and distributorsSupport partners with sales...
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Senior CRM Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR BettingJobs Tempo inteiroBettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager based in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the Senior CRM Manager, you will own and execute the...
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Salesforce Solution Architect
2 meses atrás
Brazil, BR OSF Digital Tempo inteiroWe are seeking a Solution Architect to join our team. In this role, you will collaborate closely with tech leads and support the relationship with the Salesforce Architect to enhance current solutions. You will also serve as a tech leader for complex projects, such as upcoming NEO remediation efforts. This position requires expertise in coordinating multiple...
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Country Sales Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR SANY Group Tempo inteiroWe are seeking a dynamic and results-driven Country Sales Manager to lead our sales efforts for Aerial Work Platforms (AWP) in Brazil. This is a unique opportunity to establish and grow our presence in a new market. The successful candidate will be responsible for developing and executing a comprehensive sales strategy, building a high-performing sales team,...
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Client Partner
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR ITC Infotech Tempo inteiroJOB DESCRIPTION – CLIENT PARTNER Responsible for building strong commercial and long-term relationships using Onshore-offshore-delivery based development, support and implementation with key account clients within the CPG Industry.Own and deliver on revenue, margin, pipeline, receivables and customer satisfaction targets.Map client organization, build...
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Client Partner
Há 1 mês
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