Coordenador de Suporte Técnico

1 hora atrás

Goiânia, Goiás, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN


Sobre a OPEN

A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.


Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.


Missão do Cargo

Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.


Responsabilidades

• Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.

• Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.

• Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.

• Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.

• Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.

• Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.

• Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.

• Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.


⚙️ Requisitos Técnicos

• Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).

• Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.

• Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).

• Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.

• Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.

• Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.


✨ Diferenciais

• Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).

• Conhecimentos em Kubernetes ou containers.

• Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.

• Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.


Local de trabalho

Presencial (escritório em Goiania-GO)


SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário Fixo (CLT) a combinar ou PJ


Em caso de contratação CLT, possuímos os seguintes benefícios:


️ Vale alimentação flexível

Vale transporte ou estacionamento gratuito

Vale aniversário

Plano de saúde

Plano Odontológico

Plano de incentivo à certificação

️ Seguro de vida

Day off no aniversário

Desconto em faculdade

️ Convênio com Sesc

Oportunidade de crescimento interno


Local: Centro de Goiânia

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  • Coordenador Comercial Técnico

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    Goiânia, Goiás, Brasil Salus Nutrição Animal Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA: COORDENADOR COMERCIAL TÉCNICO (Ruminantes/Corte) - Região GO Residir em Goiânia Responsabilidades:Coordenar atividades técnico-comerciais na região de Goiás.Manutenção e suporte aos clientes ativos .Prospecção e desenvolvimento de novos parceiros comerciais .Contratação de representantes e abertura de novos canais de vendas .Desenvolver e...

  • Coordenador de Relacionamento

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    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para se juntar ao nosso time no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível e que nossa equipe funcione de forma harmoniosa.Se você tem agilidade, gestão de equipe e liderança sobre conflitos, esta é a...

  • Suporte Técnico

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    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informatica Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).Responsabilidades:Realizar suporte em Ti. Atendimento ao cliente via suporte remoto ,caso necessite presencialmente. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico em Informática.Remuneração:Salário: 2.501,00 a 3.000,00 Refeitório Estacionamento Vale TransporteOutras...

  • Técnico de Suporte

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    Goiânia, Goiás, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial Horário 15h as 23h Nesta função você irá: Atendimento presencial à usuários, a instalação, configuração, diagnóstico básico, manutenção, atualização de software e...

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    Goiânia, Goiás, Brasil 099ec072-2d62-4964-8d8f-4a5772110fad Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    A LK Desk está crescendo — e você pode fazer parte dessa expansãoEstamosampliando nossa equipee abrindonovas vagas presenciais para Suporte Técnico em Provedores de Internet, naCidade Empresarial, próximo ao Buriti Shopping.Diversos horários disponíveis:08h às 18h | 13h às 22h | 18h às 00hRequisitos:• Ensino Médio completo• Boas habilidades...