Analista de suporte de sistemas

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

Responsabilidades:


Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP.

Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema.

Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento.

Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP.

Geração de documentos e manuais.


Mandatório:


Experiência prévia com trabalho de suporte a ERPs do mercado e possuir experiência com rotinas processuais relacionadas aos seus módulos como gestão de produtos, estoque, compras, vendas, contas, frete e fiscais.

Boa comunicação verbal e escrita.


Qualificações desejáveis


Desejável (mas não obrigatório) conhecimento em Jira, Confluence ou Tomticket.

Experiência com plataformas Windows

Team Viewer, AnyDesk e outras ferramentas do Gênero.

Noções de SQL é um diferencial.


Local de Trabalho


  • Presencial em Curitiba-PR (não negociável)

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Assistente de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mira Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuar no atendimento aos nossos clientes e usuários, oferecendo suporte técnico remoto e/ou presencial. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa complexidade, prestar apoio no uso de sistemas, hardware e softwares, além de realizar abertura,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk.Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz.Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Ativação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente. Ativações de plugins. Realizar integrações de PDVs. Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação. Realizar testes para garantir que o sistema...

  • Analista de Ativação de Sistemas Pleno

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente. Ativações de plugins. Realizar integrações de PDVs. Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação. Realizar testes para garantir que o sistema...

  • Analista de Ativação de Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente. Ativações de plugins. Realizar integrações de PDVs. Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação. Realizar testes para garantir que o sistema...

  • analista de sistemas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Experiência na área. Dará suporte técnico a usuários de sistemas, desenvolver sistemas, testes automatizados para sistemas. Vivência em SQL, Orientação a objeto, Javascript, HTML5, desenvolvimento web, metodologias ágeis. Superior completo em Informática, Ciência da computação, Engenharia da computação, Engenharia de software..Cargo: ANALISTA...

  • Analista de Ativação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente. Ativações de plugins. Realizar integrações de PDVs. Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação. Realizar testes para garantir que o sistema...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...