Analista de Customer Success Csm

Há 2 dias


Joinville Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiro

Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global. Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn , garantindo performance, cadência e retenção. Atuar de forma proativa na prevenção de churn , identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente. Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente. Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas. Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de marketing


Empresa:

Global Estratégias Financeiras


Atua com atividades de cobranças e informações cadastrais.


Ramo:

Serviços


(BG)
  • Customer Success

    Há 5 dias


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

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    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO sucesso do negócio depende de um relacionamento consultivo com os clientes.Para alcançar isso, o Analista de Customer Success CSM deve entender as necessidades dos clientes e proponha soluções estratégicas personalizadas.Os principais indicadores de sucesso são a performance, cadência e retenção dos clientes. Para garantir esses...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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  • Customer Success

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dream Job Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success. Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Kebook Tempo inteiro

    Agência de marketing digital admite Customer Success em São José (Cidade Jardim de Florianópolis) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:27 às 18:15.Realizar reuniões periódicas com cada parceiro. Negociar renovações e up-cells. Registrar todas as interações. Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento ativo e receptivo, apoiando o parceiro no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success em Retenção Parceiro. Você fará parte de...