Customer Success Specialist

3 semanas atrás

Brazil Rilix Ltda Tempo inteiro

Vaga: Especialista em Customer Success - (Remoto)


Tipo de Contratação: PJ ou CLT, conforme preferência do candidato.


Descrição da Empresa:


Fundada em 2014, nossa empresa é líder no desenvolvimento de experiências imersivas em realidade virtual. Com destaque para nosso simulador de Montanha-Russa VR, proporcionamos sensações incrivelmente próximas da realidade. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes um negócio sólido e escalável por meio de entretenimento inovador em realidade virtual. Proporcionamos aos empreendedores a capacidade de operacionalizar e expandir seus negócios utilizando uma abordagem semelhante à de máquinas de venda automática, garantindo facilidade e eficácia na gestão e crescimento de suas operações. Atendemos principalmente centros de entretenimento familiar, empresas de locação e operações em shoppings. Com presença robusta no mercado brasileiro e americano, estamos entre as principais empresas globais de simuladores de realidade virtual, operando em mais de 20 países e fomentando o surgimento de novos empreendedores.


Descrição da Vaga:


Buscamos um profissional experiente em Customer Success, com fluência em inglês, para fortalecer nossa relação com clientes norte-americanos e desenvolver esse mercado junto ao time de CS. O candidato será responsável por estabelecer comunicação efetiva e constante, apresentando melhorias e entendendo profundamente as necessidades e dores dos clientes. O profissional ideal deve ser proativo na busca por melhorias e no crescimento dos resultados dos clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e monitorando o sucesso do cliente ao longo de sua jornada conosco.


Responsabilidades:


  • Construir e manter excelentes relacionamentos com clientes internacionais (principalmente EUA e Canadá).
  • Desenvolver novos negócios com clientes existentes e/ou identificar áreas de melhoria para aumentar o sucesso dos clientes.
  • Participar da elaboração de campanhas de upsell e expansão para gerar novas receitas.
  • Gerenciar múltiplos clientes simultaneamente, mantendo um alto nível de atenção aos detalhes.
  • Comunicar-se efetivamente e distribuir materiais para ajudar os clientes a maximizar resultados.
  • Atuar como a "voz do cliente", repassando feedbacks valiosos para a equipe de Customer Success.



Requisitos Necessários:


  • Inglês (avançado ou fluente).
  • Sólidos conhecimentos em técnicas de Customer Success.
  • Experiência com técnicas de upsell e downsell.
  • Familiaridade com sistemas de CRM ou ERP.


Como se Candidatar:


Envie seu currículo com pretensão salarial para customersuccess@rilix.business

É essencial destacar suas experiências e habilidades relacionadas às responsabilidades e requisitos desta vaga.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brazil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Brazil Hostinger Tempo inteiro

    Do you dream of launching your career in IT, but need some experience to get started? Do you believe that communication is your strong suit? Do you think that customers deserve more than just support? Are you willing to go above and beyond to help them succeed? We've got a match! We are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer...

  • Customer Experience Technical Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Brazil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Finance Specialist

    1 semana atrás

    Brazil, BR Mosyle Tempo inteiro

    If you like Apple devices and technology, come join Mosyle, a global leader in Apple Endpoint Management & Security, to empower companies and schools all around the world to revolutionize their organizations to use Apple devices at Work and Education.The Customer Finance Specialist role is a remote position that offers a great entry door to the American and...

  • Customer Finance Specialist

    1 semana atrás

    Brazil Mosyle Tempo inteiro

    If you like Apple devices and technology, come join Mosyle, a global leader in Apple Endpoint Management & Security, to empower companies and schools all around the world to revolutionize their organizations to use Apple devices at Work and Education.The Customer Finance Specialist role is a remote position that offers a great entry door to the American...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Brazil, BR Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 2 dias

    Brazil Agência Canna Tempo inteiro

    Description: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...

  • Customer Implementation Specialist

    Há 4 dias

    Brazil, BR Quartile Tempo inteiro

    This a long-term PJ contract position based out of Brazil. OVERVIEW: We’re looking for a Customer Implementation Support Specialist to join our growing Customer Strategy department. As a Customer Implementation Specialist, you will have the opportunity to directly engage with new customers through regular communication points to drive their onboarding...

  • Customer Implementation Specialist

    Há 4 dias

    Brazil Quartile Tempo inteiro

    This a long-term PJ contract position based out of Brazil. OVERVIEW: We’re looking for a Customer Implementation Support Specialist to join our growing Customer Strategy department. As a Customer Implementation Specialist, you will have the opportunity to directly engage with new customers through regular communication points to drive their onboarding...

  • Customer Implementation Specialist

    Há 4 dias

    Brazil Quartile Tempo inteiro

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  • Customer Support

    1 semana atrás

    Brazil NextPax Tempo inteiro

    NextPax is a rapidly growing Travel Tech company and we are seeking highly motivated and results-driven individuals to join our Customer Support & Onboarding team in the LATAM area.You love to provide service to our partners!The Customer Support & Onboarding Specialist is an integrated part of our commercial team and with the main objective to provide our...

  • Gestor de Conta

    4 semanas atrás

    Brazil Agência Canna Tempo inteiro

    Description: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Brazil Retalent Agency Tempo inteiro

    Kindly send your CV in english! We are a fast-growing virtual restaurant company based in Los Angeles. We create virtual restaurant brands that sell over 3rd party marketplaces (DoorDash and Uber Eats).Our restaurant brands don’t have any dining rooms and we don’t do any of the cooking ourselves. We partner with existing restaurants (our “Kitchen...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Be part of something revolutionaryWe have a vision. Our Digital Brain, o9’s AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations. The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large. Because businesses that plan better, reduce...

  • Ad Platforms

    4 semanas atrás

    Brazil Apple Tempo inteiro

    At Apple, we work every day to create products that enrich people’s lives. Our Ad Platforms group makes it possible for people around the world to easily access informative and imaginative content on their devices while helping publishers and developers promote and monetize their work. Our technology and services power advertising in the App Store, Apple...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Brazil Agência DDWB Tempo inteiro

    Description: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você em uma das 3% agências Google Partner do Brasil, no time mais animado e foDDa que você vai encontrar! Estamos procurando um(a)...