Empregos atuais relacionados a Helpdesk - Porto Alegre - Premier do Brasil

  • Auxiliar de Helpdesk

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Industria e Comercio Tempo inteiro

    **Empresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.** Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Horário de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **O Que Procuramos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Local**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Jornada**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Salário**: R$ 2.146,10 **Benefícios**: VA de R$ 28,49 ao dia trabalhado (desconto de 20%) + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Softdesign Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos uma pessoa analista de suporte - helpdesk que goste de trabalhar em ambiente de muita cooperação e de tecnologia de ponta.Responsabilidades e AtribuiçõesManutenção de notebook e computadores desktop;Instalação de Softwares;Atendimento aos usuários;Manutenção de redes;Requisitos e QualificaçõesEnsino Técnico/Superior...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência comprovada - Conhecimento de N1C **O que irá...

  • Support Analyst

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil SoftDesign Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Buscamos uma **Pessoa Analista de Suporte - Helpdesk **que goste de trabalhar em ambiente de muita cooperação e de tecnologia de ponta. **Responsabilidades e atribuições** O que você irá fazer**: - Manutenção de notebook e computadores desktop; - Instalação de Softwares; - Atendimento aos usuários; - Manutenção de...

  • Técnico de Helpdesk N2c

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N2C **Local**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre/RS **Carga Horária**: 220 H **Jornada de trabalho**: 08:00/13:00 - 14:00/17:48 h **Remuneração**: R$ 2.892,95 **Benefícios**: VA (R$28,49 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio SESC + Seguro...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. Atuação em: BANRISUL/RS Endereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre Requisitos: Ensino médio completo Experiência comprovada Conhecimento de N1C O que irá executar : - Atuar nas dependências do...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSEndereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto AlegreRequisitos:• Ensino médio completo• Experiência comprovada• Conhecimento de N1CO que irá executar :- Atuar nas...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Especialista em Atendimento Helpdesk N1C

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1CHorário de Trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48, com intervalo das 13:00 às 14:00.Local de Atuação: IlhaService TecnologiaRequisitos Necessários:Ensino médio completoExperiência prévia na funçãoConhecimento em N1CResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários,...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. Atuação em: BANRISUL/RS Endereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre Requisitos: Ensino médio completo Experiência comprovada Conhecimento de N1C O que irá executar : - Atuar nas dependências do...

  • Helpdesk

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Registrar todos atendimentos em Sistema Próprio de Chamados; - Atuar de forma a esclarecer dúvidas solucionar problemas. **Horário**: Segunda à sábado 11h às 19:20, podendo ter alterações nos dias. Requisitos e diferenciais: - Cursando ou ter concluído superior em Sistema da Informação ou Análise de Desenvolvimento de Sistema; - Ter...

  • Gerente de Ti

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; - Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...

Helpdesk

3 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Premier do Brasil Tempo inteiro

Tipo de Contrato: [CLT - Tempo Integral]

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um profissional dedicado, organizado e proativo para atuar como Help Desk em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

Responsabilidades:

  • Atender, identificar e resolver problemas (chamados de suporte técnico N1)
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
  • Instalações, configurações e compartilhamentos de impressoras e scanner (drives, filas, smtp, smb, etc.);
  • Instalação de software de Bilhetagem no ambiente do cliente 
  • Registrar, monitorar e acompanhar os chamados no sistema de gestão de incidentes, registrando todos as informações solicitadas e mantendo um histórico detalhado de suporte e acompanhando a resolução de problemas.
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
  • Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (como software de Bilhetagem).
  • Documentar procedimentos e soluções de problemas comuns.
  • Treinar usuários finais no uso de hardware, sistemas e ferramentas.
  • Encaminha problemas complexos (do próximo nível), para técnicos de campo ou departamentos especializados e acompanhar a finalização da demanda.
  • Oferece orientações aos clientes sobre o uso correto de equipamentos e medidas preventivas para evitar interrupções no serviço. 
  • Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial Ensino médio completo, cursos técnicos ou cursando áreas como rede de computadores, tecnologia da informação ou ciências da computação. Experiência com sistemas operacionais, software será um diferencial

Requisitos:

  • Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.
  • Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
  • Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (educação e zelo pelo cliente).
  • Capacidade de gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
  • Ensino médio completo, cursos técnicos ou cursando áreas como rede de computadores, tecnologia da informação ou ciências da computação. 
  • Foco na satisfação do cliente e na resolução dos problemas.
  • Iniciativa e capacidade de organização e controle
  • Organização das demandas e gerenciamento de tempo.
  • Certificações em TI (ex.: CompTIA A+, Microsoft Certified, ITIL) serão um diferencial.

Benefícios:

  • Salário R$ 2.060,00.
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação 
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.


Quando:

De segunda as sexta, das 8h às 18h, com 1:30h de intervalo.

Um sábado ao mês para demandas internas.