Técnico de Helpdesk N1C

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC. Experiência de 1 ano na função de atendente N1. As responsabilidades do seu dia a dia serão: Atuar nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários; Realizar o atendimento ao usuário, seguindo, obrigatoriamente, a padronização de atendimento, identificando-se no ato, expressando-se de forma clara e educada e seguindo o script padrão de atendimento acordado entre as partes; Validar as informações dos chamados, verificando se os campos de identificação, contato, equipamentos, descrição dos problemas e demais itens necessários ao atendimento estão em conformidade. Caso estiverem em branco ou fora do padrão estabelecido, corrigir de acordo com o especificado pela CONTRATANTE; Triar eventuais incidentes/falhas/reclamações de usuário que sejam de responsabilidade de área alheia à Unidade de Logística e Operações de TI, reportando tais ocorrências à área gestora do serviço, validando as informações e fazendo seu devido encaminhamento; Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados Service Desk, classificando-as de acordo com a prioridade; Distribuir os chamados para correta fila solucionadora; Escalonar os chamados quando a sua resolução não for possível, com acionamento e intermediação entre as equipes solucionadoras e gestoras; Fechar os chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos; Tratar os incidentes recebidos, sempre reportando à área gestora do serviço; Realizar atendimento aos usuários, pelos canais utilizados pela CONTRATANTE, para os softwares e aplicativos do ambiente do usuário, O Que Oferecemos Salário R$2.146,10 Vale alimentação de R$28,49por dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC #LI-Onsite


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Técnico de Help Desk


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(IF)

  • Técnico de Helpdesk N1c

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Horário de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço do local de trabalho**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **O Que Procuramos**: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Local**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Jornada**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Salário**: R$ 2.146,10 **Benefícios**: VA de R$ 28,49 ao dia trabalhado (desconto de 20%) + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Helpdesk N1C **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. **Atuação em**: BANRISUL/RS **Endereço**: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência comprovada - Conhecimento de N1C **O que irá...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. Atuação em: BANRISUL/RS Endereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre Requisitos: Ensino médio completo Experiência comprovada Conhecimento de N1C O que irá executar : - Atuar nas dependências do...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSEndereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto AlegreRequisitos:• Ensino médio completo• Experiência comprovada• Conhecimento de N1CO que irá executar :- Atuar nas...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00. Atuação em: BANRISUL/RS Endereço: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre Requisitos: Ensino médio completo Experiência comprovada Conhecimento de N1C O que irá executar : - Atuar nas dependências do...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Especialista em Atendimento Helpdesk N1C

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1CHorário de Trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48, com intervalo das 13:00 às 14:00.Local de Atuação: IlhaService TecnologiaRequisitos Necessários:Ensino médio completoExperiência prévia na funçãoConhecimento em N1CResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários,...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Helpdesk N1C Horário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00 Local de trabalho: BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, 120 9. Andar - Centro Histórico - Porto Alegre O Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na...

  • Técnico de Suporte N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSRequisitos:Ensino médio completoExperiência comprovadaConhecimento de N1CO que irá executar:Atuar nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários;Realizar o...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Help DeskDescrição do Cargo:O Técnico de Help Desk é responsável por atender aos usuários, identificar e resolver problemas técnicos, e fornecer suporte técnico de alta qualidade. O profissional deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz, e conhecimento em tecnologia...

  • Técnico de Helpdesk N1c

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições de acordo com o cargo. **Requisitos** Requisitos: - Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia (em andamento ou concluído) em instituição reconhecida pelo MEC; - 1 ano de experiência comprovada; - Um ano na função de atendente N1. **Escolaridade...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Técnico de Help Desk Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (BI)

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de Help DeskEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (BI)

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Help DeskDescrição do Cargo:O candidato selecionado atuará nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos usuários. Será responsável por realizar o atendimento ao usuário, seguindo a padronização de atendimento, identificando-se no ato, expressando-se de forma clara e educada e seguindo o...

  • Técnico de Helpdesk N1C

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Técnico de Help Desk Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (IF)

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você! Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...