Analista de Help Desk Sênior

3 semanas atrás


Brazil Magalu Cloud Tempo inteiro

A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.

Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do mercado, suporte em português tornando a nuvem mais acessível a todos.

Buscamos criar um grande ecossistema de iniciativas a nossa volta, empoderando equipes de tecnologia com os alicerces necessários para desenvolver softwares robustos e eficientes.

Junte-se à comunidade que está transformando o Brasil com a mais robusta Cloud da América Latina.


Responsabilidades:


  • Atendimento a clientes internos e externos
  • Acompanhamento de fila (experiência em ITSM e SLA).
  • Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos.
  • Troubleshooting de incidentes.
  • Triagem de atendimentos para o time de engenharia;


Requisitos


  • Conhecimento de Cloud Computing (Privada e pública)
  • Conhecimento de Object storage, Block Storage, Virtual machine, Kubernets e BD.
  • Conhecimentos sólidos de Linux
  • Conhecimentos sólidos em redes (FW, VPN, Subnet).
  • Conhecimento em ITIL e Framework de agilidade.
  • Graduado/Graduando na área de tecnologia
  • Gostar de lidar com pessoas
  • Inteligência emocional
  • Proatividade, desejo em aprender
  • Trabalho em equipe e em alta demanda


Obs: Escala 24x7


Como é o ambiente de trabalho?

Na Magalu Cloud, temos grande autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares, auto gerenciáveis e com pouca burocracia no nosso cotidiano. Buscamos romper as barreiras que diminuem nossa capacidade de agregar valor ao negócio. Fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas; nosso ritmo é acelerado, mas temos tranquilidade e equilíbrio para planejar e executar nossas tarefas com qualidade.


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  • Analista de Help Desk Junior

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...


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  • Brazil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Analista de Negócios/Requisitos - Sênior Como Analista de Negócios/Requisitos Sênior na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás


    Brazil Job Informática Tempo inteiro

    Tècnico de Informática - Assistente/Help Desk Prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software. Configurar Windows e redes de computadores. Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e periféricos. Colaborar com usuários para melhorar a eficiência operacional da...

  • Analista de Dados Sênior

    3 semanas atrás


    Brazil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    O que o Analista de Banco de Dados Sênior faz? Administra banco de dados, envolvendo manutenção de estrutura e implementação de novos processos de software, métodos de acesso e dimensionamento de hardware e mantém segurança conforme políticas da empresa.Conhecimentos em: SQL, Python ou R; Power BI, Tableau, Matplotlib ou ggplot2 Formação superior...

  • Analista de BI Sênior

    4 semanas atrás


    Brazil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores./nAnalista de BI Sênior, necessário conhecimento em Azure, Azure Dados & Al, Power BI./nSerá responsável por...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás


    Brazil Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

    Analista de Testes / QA Sênior Job DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...


  • Brazil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores./n Curso Superior em TI (Faculdade ou pós-graduação)/nAnalista de Negócios/Requisitos Sênior, necessário...


  • Brazil, BR Talent Four Consulting Tempo inteiro

    SOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas.Estamos contratando:Analista Desenvolvedor Java Sênior 100% REMOTO .Desenvolvedor JAVA SENIOR Obrigatória...


  • Brazil Talent Four Consulting Tempo inteiro

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  • Brazil Agência FG Tempo inteiro

    Description: Agência FG, certificada pelo GPTW (Great Place to Work) está com uma oportunidade, buscamos um(a) Analista de Mídia Sênior, para fortalecer ainda mais nosso digital. Se você tem paixão por desafios e não tem medo de mergulhar de cabeça nos dados, essa é a sua oportunidade de brilhar na FG! Principais Atividades: - Visão estratégica...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás


    Brazil, BR Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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  • Analista de Dados Senior

    1 semana atrás


    Brazil Search Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição: A Search Recursos Humanos em parceria com a Cactus Corporation, líder global no fornecimento de tecnologia de ponta para plataformas de jogos e apostas esportivas, buscamos um Analista/Especialista de Dados Sênior.  Descrição do Cargo:  Você será responsável por:   Realizar análise avançada de dados para identificar tendências,...


  • Brazil Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiro

    Como Analista de Mídia Paga Senior , você será o arquiteto das estratégias de publicidade paga, otimizando e gerenciando campanhas em plataformas como Facebook Ads, Google Ads, TikTok, Pinterest e Twitter. Este papel tem como objetivo: Desenvolvimento de Estratégias Inovadoras: Criar planos de mídia que estejam alinhados com os objetivos de nossos...


  • Rio de Janeiro, Brazil, BR Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem SomosNossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...

  • Estagiário de TI

    1 semana atrás


    Brazil Lasses Consultoria Tempo inteiro

    Descrição: O que buscamos:Estudante com conhecimento na área de informática e afins, com boas habilidades relacionais, proativo, comunicativo e analítico. Motivado a fazer parte de um time com sólidos valores e com foco em servir nosso cliente.Responsabilidades:Atendimentos Help Desk 1º nível a clientes e equipe Lasse’s, rotina de preenchimento de...