Analista de Help Desk Júnior

3 semanas atrás


Brazil Magalu Cloud Tempo inteiro

A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.

Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do mercado, suporte em português tornando a nuvem mais acessível a todos.

Buscamos criar um grande ecossistema de iniciativas a nossa volta, empoderando equipes de tecnologia com os alicerces necessários para desenvolver softwares robustos e eficientes.

Junte-se à comunidade que está transformando o Brasil com a mais robusta Cloud da América Latina.


Buscamos um(a) Analista de Help Desk para integrar o time de Cloud para ser a ponte entre o usuário e o negócio.

Temos espírito empreendedor, procuramos gente que tenha a nossa cara, alinhamento de propósito, forte responsabilidade individual que curta autonomia e com coragem de pôr a mão na massa diariamente.


Responsabilidade


  • Atendimento a clientes internos e externos e acompanhamento de atendimento junto a equipe de operação;
  • Triagem de atendimentos para o time de engenharia;
  • Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos;
  • Troubleshooting de ocorrências a fim de agilizar o atendimento;
  • Ser uma ponte para o time de produto, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários diretamente para os desenvolvedores e engenheiros;
  • Ajudar a melhorar processos e a potencializar a eficiência no dia a dia de todos os analistas de Suporte.


Requisitos


  • Conceitos em Cloud Computing (Privada e pública);
  • Conhecimentos em plataformas Linux.
  • Graduado/Graduando na área de tecnologia;
  • Gostar de lidar com pessoas;
  • Inteligência emocional;
  • Proatividade, desejo em aprender;
  • Trabalho em equipe e em alta demanda.


Obs: Escala 24x7, 100% Remoto


Como é o ambiente de trabalho?

Na Magalu Cloud, temos grande autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares, auto gerenciáveis e com pouca burocracia no nosso cotidiano. Buscamos romper as barreiras que diminuem nossa capacidade de agregar valor ao negócio. Fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas; nosso ritmo é acelerado, mas temos tranquilidade e equilíbrio para planejar e executar nossas tarefas com qualidade.


Gostou? Candidate-se a nossa vaga 🙂



  • São Paulo, Brazil, BR zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...


  • Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...


  • Brazil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Vaga: Analista Junior ou Assistente Financeiro Local: Remoto; ;Início: imediato; ;Prazo: Indeterminado; ;Conhecimento técnico: ; ;Conhecimento básico das rotinas de contas a pagar e areceber, reconciliação bancária, básico de impostos retidos. ; ;

  • Analista de suporte de TI

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brazil, BR Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem SomosNossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...


  • Brazil Job Informática Tempo inteiro

    Tècnico de Informática - Assistente/Help Desk Prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software. Configurar Windows e redes de computadores. Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e periféricos. Colaborar com usuários para melhorar a eficiência operacional da...


  • Brazil Bauru empregos Tempo inteiro

    descrição: comunicação; demonstrar inovação; demonstrar colaboração; gerenciar o tempo; aptidão para marketing digital; interagir com outras linguagens (ilustração, multimídia etc); demonstrar criatividade; demonstrar capacidade de atenção; demostrar acuidade visual; afinidade com novas tecnologias; demonstrar conhecimento em fotografia;...


  • Brazil Bauru empregos Tempo inteiro

    descrição: comunicação; demonstrar inovação; demonstrar colaboração; gerenciar o tempo; aptidão para marketing digital; interagir com outras linguagens (ilustração, multimídia etc); demonstrar criatividade; demonstrar capacidade de atenção; demostrar acuidade visual; afinidade com novas tecnologias; demonstrar conhecimento em fotografia;...


  • Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...


  • Brazil Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...


  • Brazil HCLTech Tempo inteiro

    www.hcltech.comSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público...


  • Brazil HCLTech Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...

  • Analista Desenvolvedor ADVPL

    2 semanas atrás


    Brazil Geeker Company Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Analista Desenvolvedor Junior.Desenvolvimento de projetos.Conhecimento intermediários em ADVPL.Conhecimento intermediários ADVPL com MVC.Conhecimento Orientação a objetos em ADVPL.Conhecimento nos módulos básicos do Protheus.Disponibilidade para reuniões em período comercial.Disponibilidade para realizar homologações com os...


  • Brazil Gear SEO Tempo inteiro

    Description: A Gear SEO é uma Agência focada 100% em SEO, trabalhando com grandes players do mercado Brasileiro como Petz, Ri Happy, Nike e muito mais. Agência dividida em 5 departamentos: Estratégia, Conteúdo, On-Page, Link Building e Inteligência. Acreditamos em profissionais dedicados e especializados em cada área de SEO, para entregar o melhor...


  • São Paulo, Brazil, BR Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Licitações JúniorO analista de licitações na Iron Mountain será um profissional que carrega algumas funções, dentre elas, ele é encarregado de fazer a pesquisa e a análise de editais abertos recentemente pelo o governo para a licitação de bens, produtos ou serviços.O que esperamos que você saiba:Será responsável pela leitura de...


  • Brazil BairesDev Tempo inteiro

    Trabalhe De Casa Marketing / Júnior ProfissionalA BairesDev é a empresa que mais cresce nas Américas e nos orgulhamos disso. Nossos times estão espalhados pelos cinco continentes e somos tão fortes quanto as equipes multiculturais que estão no centro dos negócios. Entregamos soluções de alta complexidade para os nossos clientes, como prezamos pela...

  • Estagiário de TI

    4 semanas atrás


    Brazil Lasses Consultoria Tempo inteiro

    Descrição: O que buscamos:Estudante com conhecimento na área de informática e afins, com boas habilidades relacionais, proativo, comunicativo e analítico. Motivado a fazer parte de um time com sólidos valores e com foco em servir nosso cliente.Responsabilidades:Atendimentos Help Desk 1º nível a clientes e equipe Lasse’s, rotina de preenchimento de...


  • São Paulo, Brazil, BR Ctg Brasil Tempo inteiro

    Trabalhamos por um único propósito: desenvolver o mundo com energia limpa em larga escala, e para alcançarmos este objetivo, acreditamos que as pessoas são parte fundamental desse processo. Estamos buscando um Analista de Remuneração Júnior que atuará em nosso escritório localizado em São Paulo/SP, na região da Vila Olímpia. O profissional...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    Brazil Agência Ivoire Tempo inteiro

    Description: Você está em busca de um novo desafio profissional no universo da publicidade? A Ivoire pode ser a porta de entrada para essa nova jornada. Sobre nossa atuação:Somos uma agência multidisciplinar, que tem como foco identificar oportunidades e resolver problemas de negócio. Atuantes, desde a concepção e gestão da marca em todos os canais...


  • Brazil, BR Conecta Lá Tempo inteiro

    A Conecta Lá é especialista em operações em marketplaces, oferecemos soluções que descomplicam vendas e impulsionam negócios, eliminando burocracias e concedendo mais visão estratégica e operacional para as decisões.Com foco em gestão e performance, a solução Seller Center auxilia marcas interessadas na expansão e aceleração de sua área de...


  • Brazil Conecta Lá Tempo inteiro

    A Conecta Lá é especialista em operações em marketplaces, oferecemos soluções que descomplicam vendas e impulsionam negócios, eliminando burocracias e concedendo mais visão estratégica e operacional para as decisões.Com foco em gestão e performance, a solução Seller Center auxilia marcas interessadas na expansão e aceleração de sua área de...