Assistente de Backoffice
Há 3 dias
SOBRE A OPORTUNIDADENa Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a) Assistente de Customer Success para apoiar nosso time de CS nas etapas de onboarding e ongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes.Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico, enquanto garante que o operacional funcione com precisão.CLT: Fixo + Variáveis após o período de experiênciaModelo 100% presencialEndereço: Rua Santos Saraiva, 320 – EstreitoResponsabilidades:Realizar ligações de confirmação de reuniões de onboarding com clientes;Cadastrar e atualizar informações no CRM (usuários, responsáveis, histórico de contato);Documentar e organizar demandas de implantação;Garantir que tarefas operacionais dos CSMs estejam cumpridas (ex: envio de materiais, criação de cards, atualizações no Pipe);Auxiliar na troca de CS entre fases (onboarding > ongoing) com revisão de dados;Fazer follow-up para recuperar clientes ausentes ou inativos;Validar se o cliente está com os acessos funcionando corretamente e dar suporte de primeiro nível antes do CS;Preencher e revisar checklists de etapas concluídas (ex: configuração, campanhas, automações);Atualizar origem de leads, motivo de compra e outras variáveis obrigatórias no onboarding;Criar relatórios simples de operação e pendências dos clientes;Apoiar na criação e envio de pesquisas de satisfação (ex: NPS, CSAT).Perfil desejado:Organização e atenção aos detalhesBoa comunicação e postura profissional ao telefoneFamiliaridade com CRM, Google Sheets e ferramentas como Slack, Notion ou similaresPró-atividade para resolver pendências sem depender do CSDesejável experiência prévia em atendimento, backoffice ou suporteNossos diferenciais:Cursos de capacitação da Clint;Aulas na Start Doing de Jiu-Jitsu/Muay Thai e funcional, 100% custeado pela empresa (Anexo ao escritório);VR/VA cartão IFood (Não descontamos Vale Transporte e/ou Vale Refeição/Alimentação na folha salarial);Day off no aniversário;No dress code;Ambiente de trabalho descontraído e moderno;Espaço físico totalmente equipado e confortável.
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Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADENa Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a)Assistente de Customer Successpara apoiar nosso time de CS nas etapas deonboardingeongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes.Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico,...
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Há 3 dias
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Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE Na Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a)Assistente de Customer Successpara apoiar nosso time de CS nas etapas deonboardingeongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes. Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico,...
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Há 23 horas
Florianópolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroTalent Recruiter | Analista Comportalmental | Recrutamento & Seleção | Cultura Organizacional Na Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a) Assistente de Customer Success para apoiar nosso time de CS nas etapas de onboarding e ongoing , garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com...
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Há 4 dias
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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