Assistente De Backoffice
Há 3 dias
SOBRE A OPORTUNIDADENa Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a)Assistente de Customer Successpara apoiar nosso time de CS nas etapas deonboardingeongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes.Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico, enquanto garante que o operacional funcione com precisão.CLT:Fixo + Variáveis após o período de experiênciaModelo 100% presencialEndereço:Rua Santos Saraiva, 320 – EstreitoResponsabilidades:Realizarligações de confirmação de reuniõesde onboarding com clientes;Cadastrar e atualizarinformações no CRM(usuários, responsáveis, histórico de contato);Documentar e organizardemandas de implantação;Garantir quetarefas operacionaisdos CSMs estejam cumpridas (ex: envio de materiais, criação de cards, atualizações no Pipe);Auxiliar natroca de CS entre fases (onboarding > ongoing)com revisão de dados;Fazer follow-up pararecuperar clientes ausentes ou inativos;Validar se o cliente está com os acessos funcionando corretamente e darsuporte de primeiro nívelantes do CS;Preencher e revisarchecklists de etapas concluídas(ex: configuração, campanhas, automações);Atualizarorigem de leads, motivo de compra e outras variáveis obrigatórias no onboarding;Criarrelatórios simplesde operação e pendências dos clientes;Apoiar na criação e envio de pesquisas de satisfação (ex: NPS, CSAT).Perfil desejado:Organização e atenção aos detalhesBoa comunicação e postura profissional ao telefoneFamiliaridade com CRM, Google Sheets e ferramentas como Slack, Notion ou similaresPró-atividade para resolver pendências sem depender do CSDesejável experiência prévia em atendimento, backoffice ou suporteNossos diferenciais:Cursos de capacitação da Clint;Aulas na Start Doing de Jiu-Jitsu/Muay Thai e funcional, 100% custeado pela empresa (Anexo ao escritório);VR/VA cartão IFood (Não descontamos Vale Transporte e/ou Vale Refeição/Alimentação na folha salarial);Day off no aniversário;No dress code;Ambiente de trabalho descontraído e moderno;Espaço físico totalmente equipado e confortável.
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Florianópolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADENa Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais.Buscamos um(a)Assistente de Customer Successpara apoiar nosso time de CS nas etapas deonboardingeongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes.Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico,...
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