Líder de Sucesso do Cliente Sênior

1 semana atrás

Brazil Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.SOBRE O DESAFIOVocê será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada. Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança “mão na massa”, com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo.Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão.Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx.Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score.Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso.Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia.Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade.Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto.O QUE BUSCAMOSExperiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software.Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores.Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática.Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos SaaS.Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos.Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINXTrabalho 100% remoto.Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado.Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente.Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia.A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento.Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Líder de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Brazil, BR Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Sucesso do cliente

    Há 21 horas

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Centro Tempo inteiro

    Atuar fortemente na retenção de clientes, especialmente nos primeiros meses da jornada; Conduzir e melhorar estratégias de NPS, tratando detratores, engajando neutros e incentivando indicações. Identificar oportunidades de upsell e expansão de receita. Realizar entrevistas de cancelamento, buscando retenção e gerando insights para os times de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Foco Radical Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mississippi, Brazil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial);Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$3.500,00 + VA 300 + VT.Sobre a oportunidade:Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao...

  • Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brazil Indexmed Tempo inteiro

    A Indexmed está em busca de um(a) Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente (Pleno) entusiasmado(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time. Esta posição é ideal para quem possui no mínimo 05 anos de experiencia na posição e deseja uma nova oportunidade em atendimento, treinamento e sucesso do cliente, e que tenha disponibilidade para...

  • Coordenador Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Mineiros - GO Mineiros - GO, Puerto Rico, Brazil Grupo RZK Tempo inteiro

    Coordenador Sucesso do Cliente | RZK Agro Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga • Liderar a execução tática e operacional de Sucesso do Cliente, garantindo satisfação, fidelização e rentabilidade• Colaborar com o Coordenador Corporativo para aplicar análises e insights estratégicos na operação local• Transformar dados e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, South Carolina, Brazil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor contínuo...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 dia atrás

    RHGestor RHGestor, Puerto Rico, Brazil RHGestor Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Banco de Talentos) Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Você é apaixonado por atendimento consultivo, tem experiência com clientes B2B e gosta de temas ligados a RH e Gente & Gestão.Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica, garantindo a melhor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Puerto Rico, Brazil Agrosys Tempo inteiro

    Tecnologia em agronegócio: somos uma solucao completa de gestão do Agronegócio. Atendemos toda cadeia produtiva de aves, suínos, bovinos, leite, peixes e ração.Desde 1996, a Agrosys vem desenvolvendo tecnologia de ponta para área agroindustrial. Somos a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio, manejando o...