Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Atividades:
- Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.
- Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.
- Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de logística para disponibilidade de contêineres vazios.
- Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente.
Requisitos:
- Necessário experiência com atendimento ao cliente, desejável que seja no segmento.
- Ensino Superior completo;
- Idioma Inglês e Espanhol diferencial;
- Excel - intermediário
- Experiência em sistemas diversos;
Perfil comportamental:
- Proativo
- Calmo
- Ágil
- Comunicação fluida
- bom relacionamento interpessoal
- organizado, detalhista.
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiroIndústria de Produtos Químicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em Santos. Responsável pelos KPIs que envolvem o cliente. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem. Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de logística para disponibilidade de contêineres...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiroIndústria de Produtos Químicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pelos KPIs que envolvem o cliente. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem. Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 7 dias
Santos, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades:Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.Verificar a disponibilidade de...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Santos, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem. Verificar a disponibilidade...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Empresa de transporte e logística Tempo inteiroEmpresa de transporte e logística admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Santos (Gonzaga). Auxiliar nas atividades do dia a dia referente a operação de cabotagem. Atender os clientes por e-mail, telefone e whatsapp, respondendo aos clientes e buscando as informações para repassar aos clientes. Administrar o fluxo de informações entre as...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem. Verificar a...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Santos, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.Verificar a disponibilidade...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa de transporte e logística Tempo inteiroEmpresa de transporte e logística admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Santos Gonzaga para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar nas atividades do dia a dia referente a operação de cabotagem. Atender os clientes por e-mail, telefone e whatsapp, respondendo aos clientes e buscando as informações para repassar aos clientes. Administrar...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas. Além disso, é responsável por monitorar o desempenho do cliente, realizar reuniões regulares e avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
3 meses atrás
Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroVenha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
3 meses atrás
Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroVenha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...
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Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Santos, SP, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem. Verificar a...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroSobre a EmpresaHire Now Company é uma empresa de grande porte no setor de navegação, com uma presença significativa no mercado.AtividadesComo Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por:Manter a carteira de clientes atualizada;Prestar atendimento ao cliente de alta qualidade;Realizar follow-up de transporte;Agendar...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroAtividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.Verificar a disponibilidade...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 meses atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company ® Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente da Hire Now Company ® é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Monitorar o desempenho do cliente e realizar reuniões regulares para avaliar o progresso e o status do...
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Agente de Atendimento ao Cliente
Há 15 horas
Santos, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiroDistribuidora de pneus admite Agente de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer suporte ao cliente. Garantir a satisfação do cliente. Emitir faturas e listas de embalagem para cada cliente.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Analista de Relacionamento com Cliente
Há 6 dias
Santos, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Santos. Organização/atualização de CRM.Gerenciar e relacionar com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes.Responsável pelo desenvolvimento de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
Santos, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroSantos - SP Terceirizado **Descrição**: **Sobre a Empresa**: Grande Porte no Segmento de Navegação Atividades Manutenção da carteira de cliente Atendimento ao cliente Follow Up de transporte Agendamento de Carga **Requisitos**: Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins; Inglês básico - conversação e...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Santos. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.