Analista de Customer Success

Há 1 mês


Brazil Economy Software Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar relações duradouras e positivas com nossos clientes. Você será essencial para garantir a satisfação dos clientes e maximizar o valor que eles obtêm de nossos produtos/serviços. Seu foco será entender as necessidades dos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos utilizando nossas soluções.


Responsabilidades:


  • Gerenciar a jornada do cliente desde a onboarding até a renovação, garantindo uma experiência excepcional.
  • Monitorar a saúde da conta dos clientes e identificar quaisquer sinais de risco de churn.
  • Desenvolver planos de sucesso para clientes, assegurando que eles atinjam os resultados desejados.
  • Realizar reuniões regulares de acompanhamento e revisões de desempenho com clientes.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing e produto para transmitir feedbacks dos clientes e sugerir melhorias.


Requisitos:

  • Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de análise e solução de problemas.
  • Proficiência em ferramentas de CRM e análise de dados.



  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brazil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Brazil trampos Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Brazil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Brazil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

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  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Brazil, BR Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer success

    Há 9 horas


    Brazil Bauru empregos Tempo inteiro

    atividades: manter um relacionamento saudável com o cliente, contatar o cliente mediante ligação, whatsapp, e-mail, entre outros canais de comunicação, monitorar e analisar kpis, preenchimento de informações em sistema de crm, captar do cliente seu feedback sobre pontos de melhorias, monitorar e acompanhar o nível de satisfação, organização de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Brazil Agência Canna Tempo inteiro

    Description: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Brazil Agência Canna Tempo inteiro

    Description: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...


  • Brazil Hostinger Tempo inteiro

    Do you dream of launching your career in IT, but need some experience to get started? Do you believe that communication is your strong suit? Do you think that customers deserve more than just support? Are you willing to go above and beyond to help them succeed? We've got a match! We are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Brazil Hostinger Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Brazil Agência DDWB Tempo inteiro

    Description: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você em uma das 3% agências Google Partner do Brasil, no time mais animado e foDDa que você vai encontrar! Estamos procurando um(a)...


  • Brazil Agência DDWB Tempo inteiro

    Description: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você em uma das 3% agências Google Partner do Brasil, no time mais animado e foDDa que você vai encontrar! Estamos procurando um(a)...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates throughout their journey with us. From hiring and onboarding new candidates to maintaining strong client relationships and ensuring successful project completion, you will be the primary point of contact for...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiro

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  • Gestor de Conta

    Há 1 mês


    Brazil Agência Canna Tempo inteiro

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