Empregos atuais relacionados a Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP - Campinas - Sankhya Gestão de Negócios

  • Consultor PIMS

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor PIMS em Campinas. Implantação e suporte as áreas nos módulos do Sistema ERP PIMS.Atuação em projetos e/ou demandas.Sugestão de melhorias dos parâmetros e processos.Documentar soluções, processos e configurações no sistema ERP PIMS ou integração com outros sistemas.Realizar ajustes, controle de acesso, parametrizações...

  • Consultor de Sistemas e Processos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Consultor PIMS - Vaga em EmpresasNossa empresa procura um profissional experiente para atuar como Consultor PIMS, liderando a implantação e manutenção de sistemas ERP.Funções Principais:Liderar equipes de implantação e suporte ao Sistema ERP PIMS;Desenvolver estratégias para otimizar os processos das áreas nos módulos do Sistema ERP PIMS;Executar...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Consultor Comercial em Campinas. Realizar prospecção de novos clientes. Apresentar o produto de forma clara e atrativa. Negociar e concluir vendas com sucesso.

  • Consultor (a) em Design de Serviços Pleno

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    A Evolutto, plataforma global em escala e gestão de serviços consultivos, líder em inovação e experiência do cliente, está em busca de um profissional experiente para integrar nossa equipe como **Consultor (a) em Design de Serviços Pleno**. Se você tem uma paixão por impulsionar o sucesso do cliente, uma mente criativa e está preparado para...

  • Assistente Financeiro

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Consultor financeiro Tempo inteiro

    Consultor financeiro admite Assistente Financeiro em Campinas. Efetuar lançamentos de contas a pagar e a receber no sistema financeiro.Realizar conciliação bancária e organizar documentos administrativos e financeiros.Emitir relatórios financeiros, notas fiscais e boletos para controle e cobrança.Preencher planilhas com dados administrativos e...

  • Consultor Comercial

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil RT Consultoria de RH Tempo inteiro

    **CONSULTOR COMERCIAL em Campinas/SP.** Salário: R$ 3.000,00 + comissão Regime de contratação: CLT (Efetivo) **Atividades**: Prospecção de novos clientes. Realização de vendas. Cadastro de produtos em sistema CRM e ERP. Realizar análise técnica de pedidos de venda. Criação de propostas de venda. **Requisitos**: Experiência em vendas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Posição: Especialista em Sucesso do ClienteSobre a Posição: O sucesso de um cliente está diretamente relacionado à capacidade da empresa em atendê-lo de forma eficaz. Nossa equipe de Analistas de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, desde a identificação das oportunidades para o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Datasales Tecnologia Tempo inteiro

    **A DATASALES** A Datasales é a empresa Nº1 em Automação de Marketing para o Varejo. O nosso objetivo é dar liberdade aos varejistas e devolver a eles o controle das suas ações de propaganda e marketing. Nós estamos apenas no começo dessa jornada para ser um dos grandes pilares da transformação digital de milhares de varejistas espalhados por...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Locaspace Equipamentos Medicos E Esteticos Ltda Tempo inteiro

    A Locaspace Equipamentos Médicos e Estéticos Ltda. busca um profissional experiente para assumir o papel de Especialista em Sucesso de Clientes. Com mais de 5 anos de experiência no setor comercial, você terá a oportunidade de construir uma área de sucesso ao cliente do ZERO e escalá-la para a criação de novos produtos e serviços.O projeto é...

  • Assessor do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    O Assessor de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar e atender todas as demandas das escolas de sua carteira. - Avaliar, qualificar e garantir a aplicação da metodologia Little Maker através de indicadores pré-estabelecidos em colégios parceiros (reuniões, indicadores e documentação pedagógica). É função do assessor estar atento ao...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação. **Responsabilidade**: Atendimento via chat e chamados, resolução de dúvidas, problemas e...

  • Desenvolvedor ERP: Oportunidade de Carireira em São Paulo

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Capacity Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Capacity Gestão de Pessoas é uma empresa líder no mercado que busca um Desenvolvedor ERP para se juntar à sua equipe. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.

  • Assessor do sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    CAMPINAS, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    O Assessor de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar e atender todas as demandas das escolas de sua carteira.    Atendimento ao cliente: Prestar atendimento às demandas dos clientes (vindas pelos diferentes tipos de canais de atendimento, whats app, ligação ou e-mail), realizando a mediação entre cliente e empresa. Entender qual a...

  • Consultor PIMS

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor PIMS em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Implantação e suporte as áreas nos módulos do Sistema ERP PIMS. Atuação em projetos e/ou demandas. Sugestão de melhorias dos parâmetros e processos. Documentar soluções, processos e configurações no sistema ERP PIMS ou integração com outros sistemas. Realizar...

  • Assessor do Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    Nós da Little Maker acreditamos em uma aprendizagem significativa fundamentada na conexão emocional do aprendiz com o objeto de aprendizagem. Para isso, oferecemos soluções educacionais inovadoras que aprimoram as práticas pedagógicas das escolas. Partimos do Maker como meio de expressão e forma de explorar o mundo, aumentando o envolvimento dos...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    O papel do Especialista em Sucesso de Clientes é fundamental para garantir que as escolas parceiras estejam satisfeitas com os serviços oferecidos pela Little Maker. A partir de um alto nível de atendimento ao cliente, nosso Especialista é responsável por:Atendimento ao ClientePrestar assistência às demandas dos clientes (vindas pelos diferentes...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso da plataforma durante toda a jornada; - Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente - Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios; - Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Consultor Comercial em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar prospecção de novos clientes. Apresentar o produto de forma clara e atrativa. Negociar e concluir vendas com sucesso.. É oferecido contrato Home Office, Comissões

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Nativ RH Tempo inteiro

    Fabricante de Dispositivos e Placas Eletrônicas para Medição e Automação Industrial contrata Consultor de Vendas para atuar na região de Campinas.Requisitos: Buscamos profissionais com sólida experiência em Vendas Técnicas preferencialmente voltada à Industria. Diferenciais: Experiência em Automação Industrial.Responsabilidades: Atendimento...

Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP

2 meses atrás

Campinas, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.


A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.


Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas. E com isso queremos alcançar lugares ainda mais altos


Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui

Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.


Topa o desafio?

#VemserSankhya


Responsabilidades e atribuições


  • Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
  • Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.
  • Garantir que a carteira de clientes (base) está sendo coberta e gerando rentabilidade sustentável para o negócio Sankhya.
  • Gerar oportunidades de vendas a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
  • Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos.
  • Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente dos mesmos.
  • Atuar tecnicamente e pontualmente em dores do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
  • Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
  • Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
  • Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião) da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
  • Tratar playbooks conforme SLA e, posteriormente, acompanhar em follow up.
  • Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
  • Interagir com a matriz e outras filiais, com o objetivo de viabilizar soluções/correção para o cliente.
  • Construir "Book” de provas sociais através de cases de sucesso.
  • Aplicar os conhecimentos técnicos da solução Sankhya, interagir com as áreas/internas, acompanhar tendências de mercado e atuar na formação avançada da equipe.
  • Dominar de forma teórica e prática os conceitos de gestão, possui domínio técnico da solução e entregar para o cliente uma experiência completa.


Requisitos e qualificações


  • Experiência anterior nas atividades descritas;
  • Vivência com acompanhamento de métricas de Sucesso do Cliente (NPS, Churn, Health Score, etc.);
  • Vivência com sistema de gestão (ERP ou CRM ou WMS);
  • Conhecimento de conceitos de processos de gestão de uma empresa;
  • Necessário CNH e veículo próprio;
  • Disponibilidade para visitas aos clientes em Campinas/SP e região metropolitana.


Na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre pessoas. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira


O que a Sankhya te oferece:


🥗 Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria

🤩 Plano de saúde 100% gratuito para colaborador(a)

😁 Plano odontológico

🏋️ Gympass

💰 Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios

💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance.

📚 Auxílio desenvolvimento (Auxílio para Graduação, Pós-Graduação e Idiomas)

🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida

🤱 Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher

💻 Equipamentos fornecidos pela empresa

🎯 Pagamento por Indicação de profissionais assertivos para vagas de devs da Central.

🎉 DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?


E MAIS IMPORTANTE AINDA:


🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya


SOMOS A SANKHYA 💚


Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.


Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.


Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil