Analista de Sucesso do Cliente Pleno

1 semana atrás


Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

**Responsabilidades Principais**:

- Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso da plataforma durante toda a jornada;
- Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente
- Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles;
- Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções/funcionalidades;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência com gestão de carteira de clientes;
- Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.



  • Campinas, Brasil Agência de publicidade Tempo inteiro

    Agência de publicidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele. Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes. Possibilidade de realizar vendas. Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes. Realizar acompanhamentos para...


  • Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

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  • Campinas, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoramento e análise da satisfação e do sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis problemas. Implementação de estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo sua fidelização e...


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    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...


  • Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista Pleno de Sucesso do Cliente A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne...


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  • Campinas, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!! :) Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também! **Visão** Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo. **Missão** Transformar a vida...


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  • Sucesso do Cliente

    2 meses atrás


    Campinas, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso remoto (ligação,...