
Suporte ao cliente
Há 3 dias
Um dos grandes diferenciais da Climba com certeza é o nosso atendimento.
Sabemos que não adianta ter um software excelente se o atendimento não tiver a mesma excelência. Tudo começa no atendimento, em entender o cliente, que é a razão de tudo sempre. Para manter esse alto padrão precisamos de pessoas comprometidas em querer fazer o melhor.
Se você está iniciando na carreira ou já possui experiência e busca de novos desafios, temos oportunidades para Suporte ao Cliente nos níveis júnior, pleno e sênior.
Venha trabalhar em nossa equipe de atendimento, para ajudar a cada vez mais recebermos depoimentos de clientes felizes.
Requisitos:RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Aqui você vai:
- Atender clientes via WhatsApp, e-mail, sistema de tickets e telefone;
- Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o uso da plataforma;
- Registrar os atendimentos com clareza e cuidado;
- Encaminhar demandas mais complexas para os níveis adequados;
- Criar orientações básicas e materiais de apoio para clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Facilidade com tecnologia e vontade de aprender sistemas novos;
- Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo;
- Empatia e paciência no atendimento;
- Comprometimento com qualidade e com o cliente;
- Desejável: conhecimento básico em e-commerce (não obrigatório).
- Ter ensino médio completo (curso superior será um diferencial);
- Conhecimento de Informática, Google Workspace e Internet.
Carga horária semanal:
- 42,5 horas semanais de segunda a sexta;
- Vaga de trabalho presencial na Climba Commerce em Braço do Norte/SC;
- Possibilidade de Flexibilidade de Horário.
BenefíciosBENEFÍCIOS
Oferecemos:
- Vale Alimentação FIXO 650,00/mês;
- Segundou com frutas;
- Ações esportivas;
- Auxílio Climber Feliz R$100,00 (investimento no desenvolvimento pessoal, saúde física e mental);
- Plano de Saúde (Unimed)
- Até 1 ano de empresa - ganha 50% da mensalidade paga
- Até 2 anos de empresa - ganha 75% da mensalidade paga
- Acima de 2 anos de empresa - ganha 100% da mensalidade paga
- Ambiente tranquilo e descontraído para trabalhar;
- Local para descanso;
- No Dress Code;
- Climbeer (cervejeira);
- Happy Hours;
- Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;
- Open café;
- Subsídios para cursos, congressos, viagens e aprimoramentos. Auxílios de acordo com a necessidade;
- Presentes em aniversários de empresa;
- Day Off (para aniversariantes);
- Muitos mimos;
- Entre outras coisas legais.
Venha trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e criativo
Conheça nossa página de carreiras: www.climba.com.br/vagas
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