Suporte N1 HelpDesk

4 semanas atrás

São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Tempo inteiro
Overview

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help Desk) para reforçar nossa equipe de TI. Se você possui capacidade analítica, raciocínio lógico, atenção aos detalhes e organização para diagnosticar problemas com precisão, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Responsabilidades
  • Receber, triagem e registrar chamados via sistema.
  • Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.
  • Analisar incidentes e identificar a causa raiz.
  • Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
  • Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento.
  • Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
  • Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.
Requisitos
  • Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk).
  • Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.
Benefícios
  • Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores; oferecemos benefícios atrativos.
  • Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).
  • Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.
  • Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.
  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.
  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
  • Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.
  • Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.
Jornada de trabalho

Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 – PRESENCIAL

Local

São José/SC


#J-18808-Ljbffr

  • Suporte N1 HelpDesk

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional deSuporte N1 (Help...

  • Suporte N1 Helpdesk

    Há 4 dias

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

    OverviewPrezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1...

  • Suporte N1 Helpdesk

    Há 6 dias

    São José, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional deSuporte N1 (Help...

  • Suporte N1 HelpDesk

    3 semanas atrás

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1...

  • Suporte N1 Helpdesk

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help...

  • Suporte N1 HelpDesk

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help...

  • Suporte N1 HelpDesk

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Overview Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte...

  • Suporte N1 HelpDesk

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro

    Overview Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte...

  • Suporte N1 HelpDesk

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...