Suporte N1 HelpDesk

1 semana atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help Desk) para reforçar nossa equipe de TI Se você possui capacidade analítica, raciocínio lógico, atenção aos detalhes e organização para diagnosticar problemas com precisão, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Responsabilidades:

Receber, triar e registrar chamados via sistema.

  • Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.

Analisar incidentes e identificar a causa raiz.

  • Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.

Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.

  • Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento.

Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.

  • Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.

Requisitos:

Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk). Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos.

  • Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).

  • Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.

  • Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.

  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.

  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.

  • Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.

  • Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL

Local: São José/SC

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Jira

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição (Flexível), Vale Mobilidade (Flexível), Vale Transporte, Plano Odontológico, Seguro de Vida

Departamento:

Tecnologia da Informação

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de suporte de helpdesk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PrintFactory Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Company DescriptionPrintFactory is a leading provider of large-format printing solutions, offering a comprehensive software ecosystem designed to streamline and optimize print production processes. With over 30 years of industry experience, PrintFactory understands the unique challenges faced by printing professionals and has developed an all-in-one solution...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Solutions Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Helpdesk Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Helpdesk JrEstamos em busca de um(a) Analista de Helpdesk Jr para atuar com atendimento remoto em tecnologias da informação, seguindo os padrões de processos ITIL. O profissional será responsável por solucionar incidentes, atender requisições, implementar mudanças e realizar análises de causa raiz, sempre garantindo o cumprimento dos...

  • Analista de Helpdesk Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Helpdesk Jr - Exclusiva para Profissionais com Deficiência (PCD)Estamos em busca de um(a) Analista de Helpdesk Jr para atuar com atendimento remoto em tecnologias da informação, seguindo os padrões de processos ITIL. O profissional será responsável por solucionar incidentes, atender requisições, implementar mudanças e realizar análises...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...

  • Consultor de Helpdesk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UpTime Soluções Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    AUpTime Soluçõesnasceu para ser um porto seguro de TI para o empreendedor no Brasil. Entregamos soluções de Rede Internet, Cybersegurança, Outsourcing entre várias outras na área de TI com os melhores parceiros e marcas do mercado pelo melhor custo-benefício.Democratizar o acesso a infraestrutura TI, entregar excelência no atendimento e valorizar...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • coordenador (a) de helpdesk

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Biolab Sanus Farmacêutica Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores.Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades,...