
Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Desenvolvimento de Carreira Construa sua carreira em um ambiente inovador e colaborativo, onde a diversidade e inclusão são valorizadas. Missoão do Cargo Realizar a gestão eficaz de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da empresa. Responsabilidades: Tornar-se um especialista em produtos e guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados; Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise; Criar e manter relacionamento com alta liderança das contas mais estratégicas; Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns); Acompanhar rotina de atendimento (touches, treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejar contas (account planning); Monitorar métricas de sucesso do cliente; Mapear e criar casos de sucesso e avaliar retorno do investimento (ROI) dos projetos; Desenvolver e apresentar estudos estratégicos para os clientes; Integrar entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente. Habilidades e Qualificações Ter experiência em empresa SAAS; Experiência com Produtos de Fraude/Compliance; Habilidade em Planejamento de Contas e Acompanhamento de Projetos; Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes; Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell; Excelente habilidade em Engajamento de Clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios; Conhecimento em Métricas de Sucesso do Cliente e Avaliação de Retorno de Investimento de Projetos; Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de Gerenciamento de Tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente; Autonomia, Pró-Atividade e Accountability; Benefícios Em nossa equipe, você encontrará um ambiente inovador e colaborativo, onde a diversidade e inclusão são valorizadas. Nossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos. Outros Se você está procurando por um novo desafio em sua carreira, somos a empresa certa. Encontre seu próximo passo profissional conosco ),
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiroEstamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...
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Sao Paulo, Brasil CRANI CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroO Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes da empresa tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor dos produtos e serviços oferecidos. Este profissional atua diretamente com os clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e orientando-os para garantir sua satisfação e fidelidade.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Especialista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroEspecialista de Sucesso do Cliente- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Customer Service- Schedule: Full Time**Company Description**:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...
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Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro**CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo!Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiroNa **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Luís, MA, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiroA SYN Saúde, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está em busca de um Sucesso do Cliente pró-ativo, empreendedor, comprometido e comunicador para se juntar à nossa equipe inovadora. Se você é um profissional experiente e com espírito desafiador, aqui é o seu lugar. *** Como Sucesso do Cliente, você terá como...
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiroEmpresa localizada na região de Santa Bárbara D´Oeste, há mais de dois anos sendo especialista em gerenciamento de canais de vendas online, está em busca de um profissional que irá atuar como Sucesso do Cliente. A empresa tem como objetivo criar estratégias para realizar de forma mais organizada e eficiente a gestão de vendas online...
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Especialista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fretadão Tempo inteiro**Sobre o Fretadão**Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios...
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Especialista em sucesso do cliente
4 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência anterior consistente em posições de relacionamento com carteira de clientes, realizando gestão consultiva de grandes contas, como Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Vendas Farmer.Perfil analítico para propor novos caminhos, a fim de obter incremento de receitas;Conhecimento avançado nas principais ferramentas de trabalho como...