Analista de customer success
Há 4 dias
Sobre a Oportunidade:
Como Analista de Customer Success (CS) com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se você é comunicativo(a), dinâmico(a) e tem facilidade para lidar com múltiplos produtos, essa vaga é perfeita para você
O que você vai fazer:
Conduzir o Onboarding: Acompanhar os clientes passo a passo na implementação das soluções, garantindo que tudo seja configurado corretamente e que eles se sintam seguros com o uso dos nossos produtos.
Passagem de Bastão: Colaborar com a equipe comercial e de CS para fazer a transição do cliente de forma suave, mantendo o engajamento e o acompanhamento próximo.
Acompanhar o Progresso: Monitorar o avanço dos clientes no onboarding, antecipar e resolver possíveis dificuldades e ajustar estratégias quando necessário.
Gerir Relacionamentos: Manter uma comunicação clara e proativa com os clientes, oferecendo suporte técnico simples e ajudando a fortalecer o relacionamento.
Lidar com Múltiplos Produtos: Gerenciar a integração de diversos produtos ao mesmo tempo, garantindo que os clientes compreendam e utilizem as soluções de maneira eficiente.
Gestão de Carteira: Acompanhar a carteira de clientes durante o onboarding, garantindo suporte contínuo e atenção personalizada.
O que esperamos de você:
Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência com onboarding em empresas de tecnologia. Se tiver experiência ou algum conhecimento no setor jurídico, será um super diferencial
Formação: Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Profissional do Direito com experiência em Customer Success será muito bem-vindo
Habilidades: Ser comunicativo(a), dinâmico(a), com capacidade de transitar entre o atendimento ao cliente e o suporte técnico de forma prática e rápida.
Multitarefa: Capacidade de lidar com vários produtos e projetos ao mesmo tempo, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
Conhecimentos Técnicos:
Familiaridade com ferramentas de gestão de CS como Movidesk, CX e Sensedata.
Conhecimento em Excel para análise de dados e criação de apresentações.
Por que se juntar a nós?
Aqui você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, com foco no sucesso do cliente. Se você gosta de desafios, de ajudar os clientes a terem sucesso desde o primeiro contato e quer crescer na área de Customer Success, esse é o lugar para você
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Coordenador de Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Coordenador de Customer Success em Recife (Recife). Desenvolver e implementar estratégias eficazes de Customer Success que melhorem a retenção de clientes, aumentem a satisfação do cliente e impulsionem a expansão dos negócios. Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas ao Customer Success. Supervisionar e...
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Coordenador de Customer Success
Há 1 mês
Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Coordenador de Customer Success em Recife Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de Customer Success que melhorem a retenção de clientes, aumentem a satisfação do cliente e impulsionem a expansão dos negócios. Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas...
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Customer Success Sênior
1 semana atrás
Recife, Brasil BLUE TECHNOLOG Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio. Formação Acadêmica: Não informado...
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Customer Success Sênior
3 meses atrás
Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.
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Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Pernambuco, Brasil BLUE TECHNOLOG Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Supervisor de Customer Success
4 semanas atrás
Recife, Brasil Propofando Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos uma pessoa para compor nosso TIME DE MILHÕES, liderando a área de Customer Success da empresa e garantir o sucesso de nossos clientes. Vaga na modalidade PJ. Responsabilidades Liderar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos objetivos; Desenvolver e implementar estratégias para...
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Customer Success Sênior
Há 7 dias
Recife, Brasil BLUE TECHNOLOG Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio. Formação Acadêmica: Não informado...
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Customer success sênior
4 meses atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.
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Customer Success Sênior
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Pernambuco, Brasil BLUE TECHNOLOG Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Customer Success
2 meses atrás
Recife, Brasil Influence Consultoria Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em Recife para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Atuará em uma Agência de Marketing, realizando as seguintes atividades: Atendimento ao cliente. Gerir a carteira de clientes e as demandas. Gestão de atividades e relacionamento com funcionários. Trazer ideias de otimização de...
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Customer Success
3 semanas atrás
Recife, Brasil Influence Consultoria Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em Recife para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Atuará em uma Agência de Marketing, realizando as seguintes atividades: Atendimento ao cliente. Gerir a carteira de clientes e as demandas. Gestão de atividades e relacionamento com funcionários. Trazer ideias de otimização de...
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Customer Success
Há 17 horas
Recife, Brasil Influence Consultoria Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em Recife para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atuará em uma Agência de Marketing, realizando as seguintes atividades: Atendimento ao cliente. Gerir a carteira de clientes e as demandas. Gestão de atividades e relacionamento com funcionários. Trazer ideias de otimização de...
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Customer Success
Há 17 horas
Recife, Brasil Influence Consultoria Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em Recife para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atuará em uma Agência de Marketing, realizando as seguintes atividades: Atendimento ao cliente. Gerir a carteira de clientes e as demandas. Gestão de atividades e relacionamento com funcionários. Trazer ideias de otimização de...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro**Sobre a Oportunidade**: Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se...
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Customer Success
3 semanas atrás
Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...
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Consultor Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroAprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente!...
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Customer Success Technical Architect
3 meses atrás
Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro**About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...
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Estágio de Customer Success
4 meses atrás
Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro**O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Atendimento ao cliente; - Renovação de assinaturas; - Recuperação de assinaturas; - Retenção de clientes; - Negociação de valores; - Acompanhamento de métricas **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Estar cursando Graduação ou Técnico em...
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Customer Success
3 meses atrás
Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro**"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**: **Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação!**: E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...
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Consultor Customer Success
2 meses atrás
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