Analista de Customer Success

3 meses atrás


Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

**Sobre a Oportunidade**:
Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se você é comunicativo(a), dinâmico(a) e tem facilidade para lidar com múltiplos produtos, essa vaga é perfeita para você

**O que você vai fazer**:

- **Conduzir o Onboarding**: Acompanhar os clientes passo a passo na implementação das soluções, garantindo que tudo seja configurado corretamente e que eles se sintam seguros com o uso dos nossos produtos.
- **Passagem de Bastão**:Colaborar com a equipe comercial e de CS para fazer a transição do cliente de forma suave, mantendo o engajamento e o acompanhamento próximo.
- **Acompanhar o Progresso**: Monitorar o avanço dos clientes no onboarding, antecipar e resolver possíveis dificuldades e ajustar estratégias quando necessário.
- **Gerir Relacionamentos**: Manter uma comunicação clara e proativa com os clientes, oferecendo suporte técnico simples e ajudando a fortalecer o relacionamento.
- **Lidar com Múltiplos Produtos**:Gerenciar a integração de diversos produtos ao mesmo tempo, garantindo que os clientes compreendam e utilizem as soluções de maneira eficiente.
- **Gestão de Carteira**:Acompanhar a carteira de clientes durante o onboarding, garantindo suporte contínuo e atenção personalizada.

**O que esperamos de você**:

- **Experiência**: Pelo menos 1 ano de experiência com onboarding em empresas de tecnologia. Se tiver experiência ou algum conhecimento no setor jurídico, será um super diferencial
- **Formação**: Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Profissional do Direito com experiência em Customer Success será muito bem-vindo

**- Habilidades**: Ser comunicativo(a), dinâmico(a), com capacidade de transitar entre o atendimento ao cliente e o suporte técnico de forma prática e rápida.
- **Multitarefa**: Capacidade de lidar com vários produtos e projetos ao mesmo tempo, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.

**Conhecimentos Técnicos**:

- Familiaridade com ferramentas de gestão de CS como Movidesk, CX e Sensedata.
- Conhecimento em Excel para análise de dados e criação de apresentações.

**Por que se juntar a nós?**
Aqui você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, com foco no sucesso do cliente. Se você gosta de desafios, de ajudar os clientes a terem sucesso desde o primeiro contato e quer crescer na área de Customer Success, esse é o lugar para você


  • Customer Success Sênior

    6 meses atrás


    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...


  • RECIFE, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: Como Analista de Customer Success (CS) com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se você é...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...


  • Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente!...


  • Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...


  • Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Atendimento ao cliente; - Renovação de assinaturas; - Recuperação de assinaturas; - Retenção de clientes; - Negociação de valores; - Acompanhamento de métricas **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Estar cursando Graduação ou Técnico em...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**: **Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação!**: E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    About LiferayLiferay, Inc. is a pioneering B2B enterprise software company with a global presence and a strong track record of innovation. Our team of experts has developed a robust platform that empowers businesses to tackle complex digital challenges.The Customer Success Technical Solutions Expert will be an integral part of our Customer Success team,...


  • Recife, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,PublicidadeEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de...


  • Recife, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,PublicidadeEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho:...


  • RECIFE, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade Como Supervisor(a) de Customer Success (CS), sua principal missão será liderar a equipe de CS e garantir que os clientes tenham uma jornada de sucesso com nossos produtos e serviços. Você será responsável por supervisionar a equipe, otimizar processos e promover uma experiência diferenciada para nossos clientes, assegurando a...


  • Recife, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **A Unilever está contratando um(a) Analista de Customer Experience no** **Recife-PE** **A Unilever é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor.** **Estamos à procura de talentos que gostariam de se juntar a nós nesta emocionante jornada.** **Nosso time Customer Experience...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente; Retenção de clientes; Treinamento e implantação; Atendimento clientes Hive; Responsável pela migração de clientes de outros produtos para o produto Hive. **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Nível superior completo em Administração,...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil Methodus Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência sólida em relacionamento com clientes; - Experiência com Onboarding; - Boa comunicação e oratória. **O que oferecemos**: - Vale Transporte sem desconto; - Vale Alimentação 20,70 ao dia; - Plano Odontológico (sem custo) - Day off aniversário; - DocVcard - Desconto em instituições de ensino. Tipo de vaga: Tempo...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil VR RECIFE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca! Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda. Venha fazer parte de um time de apaixonados por tecnologia para supermercados! Se você é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao SA Tempo inteiro

    Resumo da VagaVocê é um profissional dinâmico e comunicativo que busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora? Nós estamos procurando por um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente! Funções do Cargo- Conduzir o onboarding: Acompanhar os clientes passo a passo na implementação das soluções,...


  • Recife, Brasil West Real Life - WRL bonés Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS)Sobre a WRL Bonés:A WRL Bonés é a maior fábrica de bonés do Brasil, reconhecida pela qualidade, personalização e compromisso com a satisfação de nossos clientes. Nosso objetivo é ir além da entrega de produtos; queremos criar conexõesgenuínas e experiências memoráveis. Por isso, estamos em busca de um Customer...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Selfit Academias Tempo inteiro

    A Selfit é uma academia que busca estar conectada à jornada de vida das pessoas.Buscamos pessoas que sejam promotoras de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Nossa equipe está procurando por um profissional competente para auxiliar na criação de propostas de soluções inovadoras.O candidato ideial terá habilidades em ferramentas de UX e será capaz...

  • Lider de Customer Success

    6 meses atrás


    Recife, Brasil C G CARTAXO SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    Trabalhar na WINS é muito mais que um simples emprego. O objetivo é executar as rotinas do dia dia entendendo exatamente qual proposito você está posicionado. Topa viver isto conosco? Atende aos requisitos abaixo? Então, venha fazer parte do nosso time! Queremos você conosco!