Ticket Manager
4 semanas atrás
Gestão de Incidentes (ambientes cloud native e onpremise);
ITIL/ITSM;
ISO/IEC20000;
Familiaridade com ferramentas e processos de gestão de incidentes e problemas;
Espanhol e inglês intermediário (conferências de incidentes podem acontecer em espanhol e/ou inglês, precisará se comunicar e realizar os materiais nestes idiomas).
Desejáveis:
Desejável conhecimento/experiência em meios de pagamentos/adquirência;
Desejável conhecimento em ServiceNow.
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Ticket Manager
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroPara esta posição, é necessário:Experiência comprovada como Ticket Manager e Incident Manager.Nível superior completo na área de TI e correlatas.Conhecimento em ITIL e ferramentas de mercado (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI...).Excel avançado para manipulação de dados em massa, criação de tabelas dinâmicas e gráficos.Experiência no...
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Ticket manager
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroPara esta posição, é necessário: Experiência comprovada como Ticket Manager e Incident Manager. Nível superior completo na área de TI e correlatas. Conhecimento em ITIL e ferramentas de mercado (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI...). Excel avançado para manipulação de dados em massa, criação de tabelas dinâmicas e gráficos. Experiência no...
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Gerente de Tickets
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroRequisitos para o CargoNossa empresa está procurando um profissional experiente para atuar como Ticket Manager. O candidato deve possuir:Experiência comprovada como Ticket Manager e Incident Manager;Nível superior completo na área de TI e correlatas;Conhecimento em ITIL e ferramentas de mercado (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI...);Excel avançado para...
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Gerente de Tickets
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Ticket Manager na nossa equipe de suporte técnico. O candidato deverá ter experiência comprovada em gerenciamento de tickets e incidentes, além de conhecimento em ferramentas de mercado como ServiceNow, Jira, Zendesk e GLPI.Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolver...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas, além de ser capaz de priorizar tarefas e trabalhar sob...
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Gerente de Tickets
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Green4T Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Ticket Manager em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades analíticas e proativas para gerenciar e resolver problemas complexos, garantindo uma experiência excepcional para nossos clientes.ResponsabilidadesReceber, revisar e atribuir tickets de...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO green4T está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager. Nesta função, você será responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.ResponsabilidadesReceber e revisar tickets de incidentes e problemas;Atribuir...
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Gerente de Tickets
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do Cargo Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Ticket Manager em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência comprovada em gerenciar chamados, incidentes e problemas, com foco em resolver problemas complexos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.ResponsabilidadesReceber,...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO green4T está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager. Nesta função, você será responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução.ResponsabilidadesReceber, revisar e atribuir tickets de incidentes e...
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Gerente de Tickets
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas, além de ser capaz de priorizar tarefas e trabalhar sob...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas, além de ser capaz de priorizar tarefas e trabalhar sob...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. Além disso, o candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas, além de ser capaz de priorizar tarefas e trabalhar sob...
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Gerente de Tickets
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO green4T está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager. Nesta função, você será responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, priorizar e gerenciar o fluxo de tickets para garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução.ResponsabilidadesReceber, revisar e...
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Gerente de Tickets
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Tickets é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. Além disso, é necessário colaborar com as equipes internas para resolver problemas complexos e assegurar uma experiência excepcional para o...
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Gerente de Tickets
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por gerenciar e resolver problemas técnicos e incidentes em nossa empresa. Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais experientes e treinados para atender às necessidades dos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber, revisar e atribuir tickets de incidentes e...
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Gerente de Tickets
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Tickets é responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução.ResponsabilidadesReceber e revisar tickets de incidentes e problemas;Atribuir tickets de acordo com a prioridade e a disponibilidade de recursos;Priorizar e gerenciar o fluxo...
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Gerente de Tickets
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO green4T está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager. Nesta função, você será responsável por receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e problemas, priorizar e gerenciar o fluxo de tickets para garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução.ResponsabilidadesReceber, revisar e...
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Gerente de Tickets
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Tickets é responsável por desenvolver e implementar estratégias para gerenciar e resolver incidentes e problemas técnicos. A pessoa nessa função deve ter habilidades analíticas e de comunicação eficaz para garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade.ResponsabilidadesReceber, revisar e atribuir...
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Gerente de Tickets
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Green4T Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Tickets em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas, além de experiência em gerenciamento de chamados e incidentes.Responsabilidades:Receber, revisar e atribuir tickets de incidentes e...
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Gerente de Tickets
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Tickets é responsável por desenvolver e implementar estratégias para gerenciar e resolver incidentes e problemas técnicos. A pessoa nessa função deve ter habilidades analíticas e de comunicação eficaz para garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade.ResponsabilidadesReceber, revisar e atribuir...