Coordenador De Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás

Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

Você vê o sucesso do cliente como alavanca de crescimento?

Estamos em busca de uma liderança que una dados, processos e empatia para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível.

Como Você Pode Colaborar:
Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, com foco nas áreas de Onboarding, Carteiras e Qualidade.
Garantir uma experiência estruturada, previsível e de alto valor para nossos clientes, desde a ativação até o relacionamento contínuo.
Monitorar e otimizar indicadores críticos (NRR, churn, CSAT, NPS), transformando dados em decisões estratégicas.
Criar fluxos e processos padronizados, elevando o nível de excelência em cada etapa da jornada.
Acompanhar grandes contas, conduzindo QBRs e check-ins com foco em retenção e expansão.
Supervisionar monitoria de qualidade e gestão do Reclame Aqui, assegurando uma comunicação assertiva, empática e alinhada à cultura Ticto.
Ser exemplo de liderança, promovendo desenvolvimento, feedbacks e rituais de gestão consistentes.

O Que Estamos Buscando:
Vivência em Customer Success e paixão por construir experiências de alto impacto;

Familiaridade com métricas e metodologias da área (NRR, Health Score, churn, entre outras);

Visão analíticae capacidade de transformar dados em ações;

Perfil de liderança com foco em pessoas, processos e resultados;

Comunicação clara, empática e orientada a soluções.

✨ Na Ticto, você terá a oportunidade de deixar sua marca, liderando a construção de uma experiência de cliente inesquecível.

  • Banco de talentos analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Banco de talentos analista de sucesso do cliente Join to apply for the Banco de talentos analista de sucesso do cliente role at Netvagas Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ds.marketing Tempo inteiro

    Vaga: (Comercial) Analista de Sucesso do Cliente – Saa S & Relacionamento

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 CompanySeu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado? A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade! Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Vaga em uma empresa inovadora: Buscamos um profissional comunicativo e resolutivo para conduzir clientes no onboarding e garantir experiência excepcional. O nosso time está crescendo e queremos você como parte da nossa equipe. Nosso propósito é vender de forma transformadora e ter equipes bem treinadas e alinhadas. Nossa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Vaga em uma empresa inovadora: Buscamos um profissional comunicativo e resolutivo para conduzir clientes no onboarding e garantir experiência excepcional. O nosso time está crescendo e queremos você como parte da nossa equipe. Nosso propósito é vender de forma transformadora e ter equipes bem treinadas e alinhadas. Nossa...

  • Banco de talentos

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteEste profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Bebeetransformador Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteVaga em uma empresa inovadora: Buscamos um profissional comunicativo e resolutivo para conduzir clientes no onboarding e garantir experiência excepcional.O nosso time está crescendo e queremos você como parte da nossa equipe.Nosso propósito é vender de forma transformadora e ter equipes bem treinadas e alinhadas.Nossa...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    6 days ago Be among the first 25 applicants Salário 0 Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 CompanySeu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor...