ASSISTENTE DE SERVICE DESK

Há 3 horas

Rio Branco, Brasil CAST Tempo inteiro

Cargo: ASSISTENTE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você
Todas as nossas vagas são afirmativas
Local de Atuação: Curitiba, Brasil
Modelo de Trabalho: Hibrido
O QUE BUSCAMOS
Profissional que esteja cursando graduação em TI ou áreas relacionadas.
Que possua conhecimentos e experiências em:
•Atendimento presencial e remoto;
• Acompanhar os incidentes e solicitações desde a abertura até o encerramento, através de acompanhamento contínuo;
• Identificar os incidentes, verificando, analisando e classificando-os conforme sua ocorrência: hardware, software, segurança, etc;
• Acionar o técnico responsável, verificando-se a solicitação foi atendida dentro do prazo;
• Acompanhar SLA, monitorar os incidentes e solicitações e controlar backlog de aprovações, etc;
• Coletar as informações para execução dos incidentes e das solicitações, tais como: IP da máquina, usuário, baia, etc;
• Atendimento de redefinição de senha;
• Movimentar equipamentos entre as baias;
• Operar equipamentos de vídeo conferência;
• Auxiliar no suporte à telefonia interna;
• Auxiliar a área de Segurança quando solicitado para liberação de acesso à internet para colaboradores e visitantes;
• Abrir chamado de fornecedores externos e acompanhar;
• Instalação de Software e Formatação de equipamento.
Desejável:
Conhecimento em Sistemas Operacionais de Estação de Trabalho;
Qualidade no Atendimento, boa comunicação;
Pacote Office Intermediário.
BENEFÍCIOS PARA TODOS
Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.
Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER
Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal.
Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar.
Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.
Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você temos massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios da Cast.
Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade.
Com o Clube de Descontos economize mais com nossos descontos exclusivos para colaboradores.
E TEM MAIS DESENVOLVA SUA CARREIRA
Temos a Cast Academy recheada de cursos on-line, e parcerias educacionais para cursos de Graduação e Idiomas (United Idiomas) com super descontos.
E aí, topa ser um #CASTLOVER ?

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Rio Branco, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá: Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais...

  • Técnico de Informática

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais...

  • Supervisor De Service Desk

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz.Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Estágio em Service Desk

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS.Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento...

  • Supervisor de Service Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk DescriçãoO Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Service Desk Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

  • Service Desk/Field

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.Responsabilidades:Prestar...