Analista de suporte pl n2
3 semanas atrás
A CashWay está contratando: Analista de Suporte Pleno N2 (PJ)
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil colaborativo, temos a vaga ideal para você Buscamos um Analista de Suporte Pleno N2 para integrar nosso time e atuar diretamente na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes, garantindo o desempenho e a continuidade dos serviços oferecidos.
Requisitos e Diferenciais:
- Experiência com suporte técnico de nível avançado;
- Conhecimento em SQL para análise e resolução de problemas;
- Habilidade para trabalhar de forma proativa e em equipe;
- Boa comunicação para interação com clientes e equipes internas.
- Conhecimento em contabilidade.;
Venha fazer parte do time CashWay e ajudar a construir soluções inovadoras para instituições financeiras em todo o Brasil
- Resolução de problemas técnicos não solucionados pelo suporte N1;
- Análise detalhada de incidentes, incluindo consulta a logs, execução de consultas SQL e uso de outras ferramentas de diagnóstico;
- Identificação e documentação de problemas recorrentes;
- Colaboração com as equipes de desenvolvimento e suporte N3 para resolução de questões complexas;
- Registro e atualização de tickets de suporte com informações detalhadas sobre os problemas e suas soluções;
- Investigação de problemas reportados pelos clientes por meio da execução de consultas SQL;
- Otimização de consultas e melhoria do desempenho do banco de dados;
- Monitoramento proativo de sistemas e serviços para identificar e resolver problemas antes que causem impacto aos clientes;
- Utilização de ferramentas de monitoramento para assegurar a disponibilidade e o desempenho dos serviços;
- Comunicação eficiente com os clientes, fornecendo atualizações sobre o status de suas demandas;
- Suporte à equipe de N1 por meio de treinamentos e compartilhamento de conhecimento;
- Criação de documentações e FAQs para facilitar a resolução de problemas comuns
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Analista de Suporte N2/n3
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiroO Analista de Suporte N2/N3 será responsável por atuar em níveis avançados de suporte técnico, garantindo a solução de problemas complexos e o alinhamento com as melhores práticas para a nossa plataforma. Você trabalhará diretamente com as equipes internas de Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Software e Produto para resolver incidentes...
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Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiroA Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...
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Assistente de Suporte N2
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiroNós daParadigma Business Solutionssomos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções derelacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroNós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNós daParadigma Business Solutionssomos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções derelacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroNós da Paradigma Business Solutions somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos!Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista de Suporte a Sistema N1 Sênior
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistema N1 Sênior (híbrida - Florianópolis) | Supero Outsourcing A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Resumo Suas principais atividades serão voltadas ao suporte a usuários, diagnóstico de chamados e controle de incidentes para o sistema N1, com encaminhamentos para o N2 quando necessário. ...
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Analista de suporte técnico em redes
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WiFeed Tempo inteiroVocê será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas simples de...
