Analista de crm

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A iHunters está contratando Analista de CRM para uma das maiores empresas globais do setor de apostas online (iGaming).

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Analista de CRM criativo(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados para se juntar a uma empresa global de apostas online em expansão no Brasil. O profissional será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal, com foco em retenção, reativação e engajamento de usuários em todas as etapas do funil, promovendo uma experiência personalizada e relevante para os jogadores.

Esta posição tem como base São Paulo, com modelo híbrido de trabalho.

Responsabilidades:

  • Planejar, segmentar e executar campanhas de CRM com foco em lifecycle marketing: onboarding, ativação, retenção, reativação e cross-sell.

  • Criar jornadas automatizadas e comunicações personalizadas por e-mail, SMS, push notification, in-app messages, entre outros canais.

  • Trabalhar com segmentações comportamentais e de valor (RFM, churn risk, etc.) para campanhas mais efetivas.

  • Analisar resultados das campanhas, realizando testes A/B, otimizando KPIs como taxa de abertura, conversão, engajamento e LTV.

  • Colaborar com times de marketing, produto, BI e atendimento para garantir uma experiência integrada e alinhada com a estratégia de marca.

  • Apoiar estratégias de bonificação (ofertas, free bets, cashback), validando regras de elegibilidade e execução técnica.

  • Monitorar comportamento dos usuários e métricas-chave para propor melhorias contínuas nas ações de CRM.

  • Garantir conformidade com políticas de proteção de dados e normas regulatórias específicas do setor.

Requisitos:

  • Experiência prévia em CRM, de preferência em empresas de iGaming, e-commerce, fintechs ou apps de alto volume transacional.

  • Vivência com plataformas de automação de marketing como Braze, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Optimove, etc.

  • Conhecimentos sólidos em análise de dados (Excel/Google Sheets avançado, Google Analytics, Looker, etc.).

  • Domínio de técnicas de segmentação e métricas de CRM (CLTV, CAC, churn, etc.).

  • Capacidade de trabalhar com regras promocionais e campanhas com alto volume de usuários.

  • Perfil analítico, proativo, com atenção a detalhes e boa gestão de prazos.

  • Excelente comunicação escrita e verbal em português; inglês intermediário ou avançado é desejável.

  • Conhecimento do mercado de apostas online, esportes e/ou cassino será considerado um diferencial importante.

O que a empresa oferece:

  • Ambiente multicultural e dinâmico, com grandes oportunidades de crescimento.

  • Pacote de remuneração atrativo.

  • Bônus anual por performance.

  • Modelo híbrido de trabalho (3 dias home office, 2 dias presencial em São Paulo).

  • Benefícios corporativos e plano de saúde opcional.

  • Cultura descontraída, com eventos internos, integração de equipe e aprendizado contínuo.

  • Dress code casual.

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Experiência com desenho de jornadas de CRM Perfil lógico e estratégico, com capacidade de simplificação de problemas complexos Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e em canais de CRM (e-mail, WhatsApp, Push, SMS) Alta capacidade analítica e domínio de Excel, SQL, Power BI Capacidade de liderança de projetos com múltiplos stakeholders...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de CRM & Planejamento Estratégico Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Sistemas de informação Escolaridade: Graduação - Administração, Sistemas de informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: Vale transporte, Plano de...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalisistemanager Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Buscamos um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de CRM. Este é um papel fundamental na nossa equipe, responsável por analisar dados e desenvolver estratégias inovadoras.ResponsabilidadesGerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;Desenvolver habilidades analíticas e resolução de problemas eficazes;Mantendo-se atualizado sobre as...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    A área de engenharia e plataforma CRM é responsável na Porto por executar todas as jornadas de comunicação com o cliente do ecossistema do grupo. Dessa forma, as áreas de negócio que lançam funcionalidades, benefícios e promoções para seus produtos recorrem ao time de CRM para que sejam feitas divulgações e campanhas aos clientes, tendo na área...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo La Pastina Tempo inteiro

    Você é apaixonado por performance, automações e relacionamento com o cliente? Quer trabalhar em um time que une estratégia e execução para oferecer experiências digitais marcantes? Então vem com a gente Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / E-commerce para atuar no nosso time, com foco em estratégias voltadas para e-mail marketing, base de...

  • Analista de CRM pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | PlenoDesejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo''Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Estamos na era do cliente no centro e nossa missão, dentro do maior banco da América Latina, é garantir o engajamento e a satisfação do nosso cliente PJ com o banco. Para isso, estamos em busca de uma pessoa que se desafie, analise profundamente o perfil e comportamento das empresas ao longo de todo o seu ciclo de vida, entenda e antecipe suas...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil STACK EVENTOS ESPORTIVOS Tempo inteiro

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.**Estamos em busca de um **Analista de CRM** para integrar o time de uma empresa de eventos esportivos, focada em organização de torneios de Poker.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...