ANALISTA II DE CUSTOMER SUCCESS

1 dia atrás

Florianopolis, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Descrição Missão do cargo:Construir uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes do segmento de RH, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e mantendo a satisfação do cliente com as soluções TOTVS. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente, visando entender desafios e oportunidades para direcionar o RH na implementação de processos eficientes através das soluções de folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico TOTVS; Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, atuando proativamente para a adoção de soluções de RH e mitigação do risco churn, assegurando a execução e sucesso na jornada do cliente. É essencial ter autogestão, organização e proatividade; Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders, buscando promover um relacionamento parceiro que favoreça o crescimento e a eficácia do negócio através das soluções para RH TOTVS.   Conduzir ações que integrem diferentes áreas do cliente e da TOTVS, facilitando o  desenvolvimento de projetos e processos. Deve ter adaptabilidade, capacidade de lidar com mudanças em ambientes dinâmicos, além  de trabalho em equipe e colaboração; Monitorar periodicamente indicadores de desempenho e métricas de satisfação  do cliente; com foco em  resultados e na gestão de produtividade e performance de metas; Resiliência ao lidar com resolução de problemas e negociação de demandas; Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Formação: Superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento em legislação trabalhista, software de folha de pagamento e ponto eletrônico; Experiência prévia em departamento pessoal e/ou contabilidade, com foco em gestão de processos de ponto eletrônico e folha de pagamento; Capacidade de comunicação, influência e relacionamentos diferentes stakeholders (internos e externos); Conhecimento no Pacote Office e/ou Google Workspace; Postura de accountability, senso de dono e visão sistêmica de negócios; Perfil ágil e  focado em resultados em meio a cenário multidisciplinar; Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização;

  • Comercial ii

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    A HRE GROUP está assessorando uma Clínica Médica em busca de um(a) Comercial II / Customer Success (CS) para atuar Presencial em Florianópolis. Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o fechamento do plano até o término do tratamento. Realizar gestão de contratos, termos de assinatura e atualização de planos. Monitorar e executar cobranças,...

  • Analista ii de customer success

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornadana TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS...

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil SalesHunter Tempo inteiro

    Nosso cliente é líder mundial em Agentes de Reservas com IA e comunicação omnichannel para hotéis independentes, grupos e resorts. Buscamos um(a) Customer Success para atuar com clientes LATAM Remuneração: R$ Cartão Flash R$1250 + Benefícios Modelo de Trabalho: Híbrido, 2x/semana em Florianópolis (SC) Regime de Contratação: CLT...

  • Analista ii de customer success

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Construir uma base sólida para o crescimento sustentável de uma carteira de clientes de grande receita recorrente, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e manter a satisfação do cliente em meio ao crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e...

  • Estágio em customer success

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Seventh Tempo inteiro

    * Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.  Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre...

  • Analista de customer success | champion eventos

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiro

    Sobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...

  • customer success jr

    2 semanas atrás

    Greater Florianopolis, Brasil NetCarreiras Tempo inteiro R$2.309 - R$30.989 por ano

    Efetue login ou cadastre-se grátisEmpresaExclusivo para profissionaisLocalizaçãoFlorianopolis - SC (48)Faixa SalarialR$ 2.500,00 a 3.000,00ContrataçãoEfetivo CLTEscolaridadeEnsino MédioObservaçõesTrabalho remotoNúmero de Vagas1 vaga disponívelCódigo da Vaga116988Publicado Em08/10/2025Customer Success Jr.Onde você vai trabalhar?Em uma empresa de...

  • Vaga De Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...