Customer success

Há 20 horas

Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nossa equipe de Customer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco.

Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por ajudar clientes a obter o máximo valor das soluções tecnológicas, esse é o lugar certo para você

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (obrigatório).
  • Vivência com produtos ou serviços de tecnologia (diferencial).
  • Experiência com vendas, incluindo upsell e cross-sell (obrigatório).
  • Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de videoconferência.
  • Habilidade em comunicação verbal e escrita de forma clara e objetiva.
  • Organização, visão analítica e capacidade de interpretar dados estratégicos.
  • Perfil proativo, com habilidade para engajar e criar boas experiências ao longo da jornada do cliente.

 

Como Analista de Pós-Vendas Júnior, você será responsável por garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada, contribuindo para a retenção e expansão da carteira. Suas principais atividades serão:

  • Monitorar e oferecer suporte contínuo aos clientes da base e novos clientes, garantindo uma experiência excepcional.
  • Acompanhar métricas e indicadores internos, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com os padrões do setor.
  • Analisar e interpretar dados de métricas para identificar oportunidades de melhoria e estratégias de retenção.
  • Identificar necessidades e mapear o perfil do cliente, propondo soluções que gerem valor e contribuam para a lealdade e satisfação.
  • Realizar upsell e cross-sell de produtos e serviços, promovendo o crescimento da carteira.
  • Colaborar com áreas operacionais, avaliando cenários, resolvendo problemas e desenvolvendo novas oportunidades de expansão.
  • Realizar avaliações de satisfação, garantindo que os clientes estejam alinhados às melhores práticas e obtenham resultados reais.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga Customer SuccessVocê tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional?Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes?Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha sucesso na experiência...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um customer success para se juntar à nossa equipe de assessoria de marketing e vendas especializada em clínicas de harmonização facial. Nossa busca é pela pessoa extremamente comunicativa, que saiba abraçar o cliente e trazer ele para o nosso lado, seja extremamente capaz de "desarmar" qualquer pessoa para que ela...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado?Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Syngoo Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Pós-Vendas Júniorpara integrar nossa equipe deCustomer Success. Queremos conhecer profissionais comprometidos, que buscam desafios e estão prontos para trilhar uma jornada de crescimento, aprendizado e resultados conosco.Se você é dinâmico, proativo e tem paixão por ajudar clientes a obter o máximo valor das...

  • customer success/experience

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • customer success/experience

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil B2 Med Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Brasil videosoft Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success Jr.**: **Descrição da vaga**: A **Videosoft**Oferece ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas. Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a...

  • (cs/cx) customer success/experience

    Há 19 horas

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CS/CX é o setor responsável por garantir que os clientes fiquem mais tempo, pagando mais e indicando novos clientesPara que isso ocorra precisamos que o cliente tenha a PERCEPÇÃO que estamos fazendo todo o possível para o seu sucesso e que nos importamos com o que ele pensa e como reage ao projeto.O profissional de CS/CX deve se identificar como o Ponto...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 3 horas

    Balneário Camboriú, Brasil videosoft Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success Jr.**:**Descrição da vaga**:A **Videosoft**Oferece ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas. Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.Desde a fabricação...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil mov Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso cliente é uma empresa que conecta pessoas e tecnologia com uma equipe extraordinária e ideias inovadoras, com soluções digitais que transformam operações e geram resultado para seus clientes, e estão buscando por um Analista de Pós-Vendas Júnior.Atividades:Monitorar e oferecer suporte contínuo aos clientes da base e novos clientes, garantindo...