Supervisor(a) de recepção

2 semanas atrás

Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.

Atividades

   Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;
   Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;
   Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e demais dúvidas;
   Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
   Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
   Atender a críticas e elogios, respondendo às reclamações dos clientes de modo profissional;
   Estabelecer contato com nossa a equipe de Governança para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender à necessidade dos hóspedes;
   Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos;
   Indicar atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
   Manter registros atualizados de reservas e pagamentos;
   Acompanhar o controle da ocupação diária e futura para programação de check-in;
   Ler e assinar o log book desde o turno anterior;
   Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
   Fazer troca de apto em sistema em situações atípicas e necessárias, sob a autorização da liderança.

 

  • Supervisor (a) de recepção - porto de galinhas (pe)

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo / Tecnólogo.Experiência na função.Supervisionar equipe de recepcionistas, auxiliares de recepção e portaria, montando escalas, orientando, treinando e realizado feedbacks, objetivando garantir entregas dentro dos padrões da empresa, diariamente;Elaborar a escala da equipe de recepção, controlando e realizando remanejamentos...

  • Supervisor (a) de recepção - porto de galinhas (pe)

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo / Tecnólogo.Experiência na função.Supervisionar equipe de recepcionistas, auxiliares de recepção e portaria, montando escalas, orientando, treinando e realizado feedbacks, objetivando garantir entregas dentro dos padrões da empresa, diariamente;Elaborar a escala da equipe de recepção, controlando e realizando remanejamentos...

  • Supervisor (a) de Recepção - PORTO DE GALINHAS (PE)

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente.  Nosso objetivo é...

  • Supervisor (a) de Recepção - PORTO DE GALINHAS (PE)

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente.  Nosso objetivo é...

  • Recepcionista - porto de galinhas (pe)

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo / Técnico;Experiência na função.Realizar a troca de turno, recebendo as demandas do período anterior e informações importantes anotadas em livro (log book), conferindo fundo fixo e preparando as devidas tratativas às pendências, visando garantir padronização nas tarefas, diariamente;Auxiliar supervisor na elaboração da...

  • Recepcionista - porto de galinhas (pe)

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo / Técnico;Experiência na função.Realizar a troca de turno, recebendo as demandas do período anterior e informações importantes anotadas em livro (log book), conferindo fundo fixo e preparando as devidas tratativas às pendências, visando garantir padronização nas tarefas, diariamente;Auxiliar supervisor na elaboração da...

  • Camareira

    2 meses atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção **Requisitos Necessários**: -...

  • Camareira

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção **Requisitos Necessários**: -...

  • Mensageiro

    2 meses atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de...

  • Mensageiro

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de...

  • Recepcionista

    2 meses atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção **Requisitos necessários**: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção **Requisitos necessários**: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Recepcionista - PORTO DE GALINHAS (PE)

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente.  Nosso objetivo é...

  • Recepcionista - PORTO DE GALINHAS (PE)

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade. Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente.  Nosso objetivo é...

  • Camareira

    Há 1 mês

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Camareira

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Camareira

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Camareira

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Mensageiro

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...

  • Mensageiro

    Há 4 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...