Supervisor(a) de recepção

Há 3 dias

Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.

Atividades

   Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;
   Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;
   Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e demais dúvidas;
   Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
   Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
   Atender a críticas e elogios, respondendo às reclamações dos clientes de modo profissional;
   Estabelecer contato com nossa a equipe de Governança para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender à necessidade dos hóspedes;
   Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos;
   Indicar atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
   Manter registros atualizados de reservas e pagamentos;
   Acompanhar o controle da ocupação diária e futura para programação de check-in;
   Ler e assinar o log book desde o turno anterior;
   Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
   Fazer troca de apto em sistema em situações atípicas e necessárias, sob a autorização da liderança.

 

  • Supervisor de recepção

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipeConhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitosOrganização,...

  • Supervisor de recepção

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração) Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares) Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos Organização,...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Recepção

    Há 2 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Operações Hotel

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Responsável por Garantir a Experiência do HóspedeO nosso Supervisor de Hospedagem é responsável por supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza, garantindo os padrões requeridos pelo hotel e prestando um serviço cortês aos hóspedes.Funções Principais:Apoio ao Planejamento: Apoiar e acompanhar o planejamento das...

  • Procuramos por Supervisor Noturno Experiente

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$27.200 - R$42.888

    **Supervisor Noturno**Trabalhamos em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de supervisor noturno em nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir a execução dos procedimentos e padrões do resort durante o turno da noite, além de atender aos hóspedes com agilidade e cordialidade.**Requisitos Essenciais:**Ensino médio...

  • Supervisor de andar

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Ensino médio completo (desejável superior ou técnico em Hotelaria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de limpeza ou como camareira de luxo; Habilidades de liderança, organização e gestão de equipe; Atenção aos detalhes, proatividade e excelente comunicação; Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais...

  • Supervisor de andar

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo (desejável superior ou técnico em Hotelaria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência prévia em supervisão de limpeza ou como camareira de luxo;Habilidades de liderança, organização e gestão de equipe;Atenção aos detalhes, proatividade e excelente comunicação;Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de...

  • Supervisor noturno

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins); Desejável Experiência prévia em hotelaria ou supervisão noturna de estabelecimentos; Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira (PMS); Habilidade em liderança e tomada de decisões rápidas; Boa comunicação, responsabilidade e postura...