Supervisor(a) de recepção
7 meses atrás
Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.
Atividades
Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;
Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e demais dúvidas;
Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
Atender a críticas e elogios, respondendo às reclamações dos clientes de modo profissional;
Estabelecer contato com nossa a equipe de Governança para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender à necessidade dos hóspedes;
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos;
Indicar atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos;
Acompanhar o controle da ocupação diária e futura para programação de check-in;
Ler e assinar o log book desde o turno anterior;
Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
Fazer troca de apto em sistema em situações atípicas e necessárias, sob a autorização da liderança.
-
Supervisor(a) de recepção
4 meses atrás
IPOJUCA, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiroRecepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes. Atividades Atender, filtrar e direcionar ligações via fone; Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem; Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos,...
-
Supervisor de Andares
6 meses atrás
Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em andamento ou completo em: Hotelaria, turismo ou Adm empresas;Experiência de 2 anos no cargo;Pacote Office. Orientar as camareiras, no início do turno, sobre os materiais a serem colocados nas UHs. Supervisionar os serviços vips; Efetuar registro no sistema de pendencias. (pedidos de manutenção, registro de Não perturbe,...
-
Supervisor de Andares
4 meses atrás
IPOJUCA, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiroEnsino superior em andamento ou completo em: Hotelaria, turismo ou Adm empresas; Experiência de 2 anos no cargo; Pacote Office. Orientar as camareiras, no início do turno, sobre os materiais a serem colocados nas UHs. Supervisionar os serviços vips; Efetuar registro no sistema de pendencias. (pedidos de manutenção, registro de Não perturbe,...
-
Supervisor de Governança
1 dia atrás
Ipojuca, Brasil Vivá porto de galinhas resort Tempo inteiroPlanejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades Inspeção na organização e configuração dos...
-
Supervisor de Governança
Há 3 dias
Ipojuca, Brasil Vivá porto de galinhas resort Tempo inteiroPlanejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades Inspeção na organização e configuração dos...
-
Supervisor de Governança
Há 23 horas
Ipojuca, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Vivá porto de galinhas resort Tempo inteiroPlanejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades Inspeção na organização e configuração dos...
-
Camareira
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro**O que você irá fazer**: - Realizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção **Requisitos Necessários**: -...
-
Mensageiro
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro**O que você irá fazer**: - Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de...
-
Recepcionista
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro**O que você irá fazer**: - Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção **Requisitos necessários**: - Ensino médio completo - Experiência na...
-
Supervisor de Governança
Há 3 dias
Ipojuca, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Vivá porto de galinhas resort Tempo inteiroPlanejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades Inspeção na organização e configuração dos...
-
Camareira
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroRealizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...
-
Mensageiro
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroReceber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...
-
Mensageiro
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroReceber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...
-
Camareira
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroRealizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...
-
Camareira
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroRealizar limpeza e conservação em geral dos apartamentos. - Conferir frigobar dos apartamentos - Conferir e repor o enxoval de cama e banho dos apartamentos - Organizar as copas e corredores dos blocos de apartamento. - Repassar as informações do consumo dos hóspedes para a recepção Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência na...
-
CA84TD Supervisor de Governança
Há 2 horas
Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiroO que você irá fazer:Planejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel.Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns.Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades.Inspeção na organização e...
-
Mensageiro
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroReceber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...
-
Mensageiro
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroReceber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...
-
Recepcionista
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroAtender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na função - Disponibilidade de...
-
Recepcionista
7 meses atrás
Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiroAtender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na função - Disponibilidade de...