Analista de Qualidade

Há 3 dias

Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino superior Completo ou Cursando;Conhecimento de PowerPoint e Excel.Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens;Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação;Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado;Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos de melhoria, capacitando e corrigindo, de maneira influenciadora, educada e positiva os operadores;Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria;Imputar os dados relacionados à produtividade em planilhas;Preencher os relatórios diários com os dados relacionados à monitoria, fichas e produtividade;Monitorar e acompanhar as exigências dos coordenadores (auditorias), visando o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios;Mapear as necessidades operacionais, propondo planos de ação/ correção, para minimizar dificuldades operacionais;Homologar carteiras, elaborando guias de Qualidade com objetivo do cumprimento das necessidades do parceiro;Realizar campanhas motivacionais, com objetivo de aumento de produtividade e/ou cumprimento de procedimentos obrigatórios;Aplicar feedbacks contínuos dentro do prazo de experiência (1º e 2º Prazo);Realização do fluxo inicial, através de treinamento, coletivo, logo após apresentação da integração;Aplicação de treinamento através das necessidades levantadas nas análises;Responsável pelo controle do fluxo do mapeamento WEB;Controle das médias, ofensores e contestações das monitorias externas;Praticar as ações nos processos/atividades, de sua responsabilidade, para alcançar as metas/objetivos pretendidos.Identificar oportunidades de melhoria dos roteiros de atendimento para agendamento de exames;Desenvolver repertório de comunicação de temas de saúde dos atendentes;

  • Assistente de Qualidade

    Há 3 dias

    Bauru, Brasil RNI Tempo inteiro

    Apoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Bem como manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas da qualidade; Acompanhar...

  • Assistente De Qualidade

    Há 18 horas

    Bauru, Brasil Rni Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Qualidade em Bauru (Centro).Responsabilidades:Apoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos.Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento.Manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos.Ajudar no...

  • Assistente de Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil RNI Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Construtora admite Assistente de Qualidade em Bauru (Centro).Responsabilidades:Apoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no...

  • Coordenador De Qualidade

    Há 16 horas

    Bauru, Brasil Concilig Telemarketing E Cobrança Ltda Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...

  • Coordenador de Qualidade

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatecbusca um(a)Analista de Qualidade de Atendimento Plenopara integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Analista de Qualidade Jr

    Há 7 horas

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**: - **Realização de testes exploratórios, unitários de maneira manual e automatizada em sistemas web e/ou aplicativos;**: - **Desenvolvimento de estratégias de testes (Unitários, componentes, integrações, interfaces, regressão e carga)**: - **Elaboração de documentação de casos de testes;**: - **Abertura de cards,...

  • Analista De Qualidade

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil Cetro Solucoes Em Embalagens Ltda Tempo inteiro

    Requisitos: Formação técnica ou superior em Engenharia, Qualidade, Produção Industrial ou áreas correlatas; Conhecimento em auditorias, ferramentas da Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe; Habilidade com ferramentas de gestão (ERP, planilhas, dashboards, etc.) Atividades: Elaborar, revisar e manter atualizados os documentos de...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    BAURU, Brasil CETRO SOLUCOES EM EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos:  Formação técnica ou superior em Engenharia, Qualidade, Produção Industrial ou áreas correlatas; Conhecimento em auditorias, ferramentas da   Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;  Habilidade com ferramentas de gestão (ERP, planilhas, dashboards, etc.) Atividades:  Elaborar, revisar e manter atualizados os documentos...