
Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH
100% Remoto | Das 9h às 18h
Missão do cargo
Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.
Responsabilidades:
● Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS;
● Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes por meio das ferramentas disponíveis;
● Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da TOTVS;
● Realizar o onboarding e ongoing de cliente da TOTVS, por meio das ferramentas disponíveis;
● Identificar e direcionar as oportunidades de expansão e redução de riscos de churn de clientes para a área responsável, por meio dos canais de comunicação internos;
● Promover comunicações sobre portfólio, processos, eventos, produtos e serviços da TOTVS junto aos clientes durante toda a jornada;
● Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura.
Formação:
Superior completo ou cursando, preferencialmente em Recursos Humanos.
Conhecimentos específicos:
● Customer Success - nível básico
● Customer Experience - nível básico
● Pacote Office ou GSuite - nível básico
Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência
A diversidade nos fortalece. Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente humano, tecnológico e colaborativo, essa oportunidade é pra você.
-
Customer Success
1 dia atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and...
-
Customer Success
1 dia atrás
Manaus, Amazonas, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
-
Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Plunni Tempo inteiroPlunni contrata para Clinia Vaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site:...
-
Customer Success
1 dia atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Noxtec Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Junior (Customer Success) Recife - PE (Híbrido) RESPONSABILIDADES Acompanhar etapas dos projetos e os indicadores dos clientes. Realizar follow-up contínuo junto aos clientes para compreender a evolução e os resultados dos projetos. Realizar treinamentos. Realizar triagem e atender às demandas, propondo as melhores...
-
Graduate Customer Success Manager
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...
-
Vaga de Estágio em Customer Success
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Sena e Mota Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time de **Customer Success** Se você gosta de interagir com pessoas, tem perfil analítico e deseja aprender mais sobre a gestão de relacionamento com o cliente, esta oportunidade é para você**Principais atividades**:- Auxiliar no acompanhamento da jornada do...
-
Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de CS para integrar o time de uma das maiores incorporadoras da região norte. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos nossos clientes após a assinatura do contrato, garantindo uma experiência positiva, clara e transparente durante todo o processo de aquisição do imóvel, entrega e pós-entrega....
-
Analista De Departamento Pessoal JR.
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil RODRIGUES ASSESSORIA Tempo inteiroAnalista De Departamento Pessoal JR. - Contratação Ativa Join to apply for the Analista De Departamento Pessoal JR. - Contratação Ativa role at RODRIGUES ASSESSORIA Analista De Departamento Pessoal JR. - Contratação Ativa Join to apply for the Analista De Departamento Pessoal JR. - Contratação Ativa role at RODRIGUES ASSESSORIA ...
-
Analista de Sistemas Jr
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Dislub Combustíveis Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Sistemas Jr. para se juntar à nossa equipe DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Sistemas Jr. para se juntar à nossa equipeResponsabilidadesRealizar especificação e refinamento de requisitos de software; Atender demandas de melhoria em sistemas ERP, com suporte ao cliente interno; Documentar...
-
Analista de Suporte Jr
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr**Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco...