Especialista de CRM | Digital

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time  

 

Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua 


Responsabilidades e atribuições 

  • Realizar seleção de públicos para ações comerciais; 
  • Propor estudos e insights que apoiem nas tomadas de decisões; 
  • Mensurar os resultados das ações para reports. das áreas parceiras; 
  • Gerenciar as réguas de comunicação. 
  • Continuidade da implantação da plataforma de CRM, considerando os casos de uso e perfis de usuários específicos. Manutenção evolutiva dos projetos já implantados, e suporte geral a operação. 
  • Atuar proativamente em conjunto com as áreas de negócio para garantir a adoção e engajamento dos usuários, monitorando sua atividade e nível de satisfação com a plataforma e as atividades do time de CRM. 
  • Responsável pela tradução dos resultados de campanhas em propostas acionáveis para o planejamento e implantação de CRM; 
  • Identificação e validação de hipóteses sobre a performance de CRM; 
  • Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha; 
  • Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação; 
  • Construir reports com resultados das ações propostas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização; 
  • Atuação nos canais: e-mail, sms e push notification; 
  • Otimização do Funil de Engajamento e de Conversão; 
  • Realização de testes A/B para identificação de melhores dias, horários, comunicação para otimização da performance dos envios ;
  • Produção de relatórios (engajamento, vendas, conversão) que facilitem a tomada de decisão no nível operacional; 
  • Experiência com criação e nutrição de réguas de relacionamento com o cliente;
  • Atuação em condução de testes em canais e réguas diferentes no contexto de CRM;
  • Conhecimento dos principais KPI's de CMR e em reports;
  • Experiência com mensuração de resultados; 

Requisitos e qualificações 

  • Ensino Superior Engenharia, Matemática, Ciência da Computação e/ou correlatas; 
  • Excel/PowerPoint (avançado); 
  • Power BI (avançado); 
  • Python (intermediário/avançado); 
  • SQL (intermediário/avançado); 
  • Adobe Campaign e Journey (intermediário/avançado); 
  • Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries; 
  • Excelentes Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e stakeholder management, capaz de traduzir necessidades complexas entre equipes técnicas e não técnicas. 
  • Forte Capacidade Analítica: Habilidade comprovada em análise de dados, com capacidade de interpretar insights complexos e transformá-los em ações. 
  • Conhecimentos em HTML e CSS; 
  • Experiência com programação, automação de processos, integrações através de APIs; 

Inglês (avançado). 


Será Considerado Um Diferencial Se Você: 

  • Tiver experiência com mercado de financeiro e/ou eletrônicos  
  • Experiencia com estratégias voltadas a momentos diferentes do ciclo de vida do cliente, como reativação, recorrência, cross sell ou upsell; 
  • Certificações nos produtos Adobe, Salesforce e/ou plataformas semelhantes. 


  • Especialista De Crm | Digital

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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  • Especialista de CRM | Digital

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

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  • Especialista de CRM Digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aunica Tempo inteiro

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  • Especialista de CRM | Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Especialista de CRM | Digital

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

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  • Especialista Marketing CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper Seguros** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir...

  • Especialista de crm| digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes; Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;Conhecimentos em HTML e CSS;Inglês intermediário...

  • Analista Digital

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Usaflex Tempo inteiro

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  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

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  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

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  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

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  • Especialista em crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!As responsabilidades dess@ profissional serão:·      ...

  • Especialista CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Residencial Tempo inteiro

    Desenvolver soluções completas de CRM para os clientes. **Responsabilidades e atribuições** 1. Desenvolver soluções completas de CRM, através da execução dos projetos e melhorias de sistemas em todo o ciclo de vida do cliente; 2. Liderar técnicamente os projetos do time de tecnologia, definindo equipe, escopo, cronograma, atuando na compreensão...

  • Especialista em Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Digitall Evolution Tempo inteiro

    Gerenciar e configurar o Google Tag Manager (GTM) de forma avançada para rastrear eventos, metas e implementar tags. Utilizar conhecimento básico de JavaScript (JS) para auxiliar na implementação e configuração de tags. Desenvolver, implementar e gerenciar campanhas de marketing digital e estratégias para atingir os objetivos da empresa. Trabalhar...

  • Especialista Em Marketing Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sonova Group Tempo inteiro

    A pessoa especialista de marketing digital & eventos tem como propósito coordenar os canais digitais de comunicação e de eventos do canal de wholesale