
Pessoa analista de qualidade jr.
Há 5 dias
Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaA pessoa Analista de Qualidade Junior será responsável por atuar como apoio fundamental para garantir a qualidade e a consistência das interações com clientes, colaborando com a construção, manutenção e otimização dos fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, na coleta e análise de dados que possibilitem insights para melhoria contínua e ganho de eficiência, sempre com foco em elevar a experiência do cliente. Responsabilidades Colaborar com a construção e atualização de fluxos e processos de atendimento, garantindo clareza e padronizaçãoAuxiliar na criação e revisão de materiais de apoio, como scripts, playbooks, FAQs e conteúdos educacionais para o time de atendimentoApoiar na criação e atualização de materiais de treinamento e orientações para o time de atendimentoColaborar com ações de reciclagem e reforço de boas práticas identificadas nas monitoriasApoiar na coleta e organização de dados relacionados à qualidade e satisfação do clienteApoiar nos reports de agendas periódicas de calibraçãoApoiar a identificação de falhas operacionais e sugestões de melhoriasContribuir diretamente com os KPIs de satisfação do cliente e qualidade do atendimentoPropor ações para reduzir esforço do cliente (Customer Effort Score) em pontos críticos da jornadaRequisitos Atuação com qualidade de atendimento Vivência com padronização de fluxos e capacitação de equipesExperiência na construção de playbooks, fluxogramas e materiais de apoioCapacidade analítica e visão crítica para geração de insightsFamiliaridade com ferramentas e metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5W2H, Ishikawa etc.)Conhecimento em ferramentas de BI (desejável)Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeisConhecimento em metodologia de CX e CSDiferenciaisConhecimento em Zendesk ou outras plataformas de atendimento/CRMBenefícios? É claro que temosVale Refeição no cartão Caju.Auxílio mobilidade.Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar.Wellhub - para se manter saudável.Seguro de vida.Zenklub.Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história
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Pessoa Analista De Qualidade Jr.
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece!Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
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Pessoa analista de qualidade jr.
Há 3 dias
NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
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Pessoa Analista Técnico Jr.
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaNossa área de Operações é responsável por garantir a...
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Pessoa Analista Contábil Jr
Há 7 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Descrição da VagaO(a) Analista Contábil Jr. será responsável por apoiar...
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Analista Comercial Jr
Há 5 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Skava Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos contratando: Analista Comercial JrSe você é uma pessoa comunicativa, gosta de desafios e quer crescer na área comercial em uma empresa sólida e inovadora,essa pode ser a oportunidade ideal para você Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;CNH categoria B (desejável);Experiência com elaboração...
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Pessoa analista contabil jr
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Descrição da Vaga O(a) Analista Contábil Jr. será responsável por apoiar...
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Pessoa analista de qualidade sênior
1 dia atrás
NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
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Analista de RH/dp Jr
Há 5 dias
Nova Lima, Brasil TIROL PLANTAS COMERCIO DE PLANTAS ORNAMENTAIS E PAISAGISMO L Tempo inteiroNa **Tirol Plantas - Comércio de Plantas Ornamentais e Paisagismo,**acreditamos que o coração de qualquer empresa são as pessoas. Por isso, estamos em busca de um(a) **Analista de RH/DP Jr** que tenha paixão por cuidar de gente, cuidar dos processos de DP e apoiar os projetos de RH. Você será uma peça-chave para garantir que tudo esteja em ordem no...
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Assistente \ Analista de Compras Jr
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil SS Telemática Tempo inteiroAssistente \ Analista de compras jrAtividades:- Abertura, fechamento de chamados- Lançamento de dados e notas fiscais em sistema- Análise e contestação interna de faturas de cartão de crédito:- Gerenciamento de planilhas:- Gerenciar e alimentar planilhas do setor.Residir em Nova Lima ou proximidadesExperiência com as atividades listadas, Excel...
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ANALISTA DE QUALIDADE JR
Há 6 dias
Nova Odessa, Brasil EXPERT CONSULTORIA Tempo inteiroEspecificação da Vaga EXPERT CONSULTORIA em parceria com a KSPG, contrata: Analista Qualidade Jr Atividades: - Realizar análise técnica em componentes em garantia, - Realizar/acompanhar ensaios e analise dimensional; - Emitir laudos técnicos referente aos itens analisados. - Coletar informações sobre o desempenho dos produtos - Esclarecer dúvidas...