Especialista ciclo de vida do cliente i

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Experiência com construção e gestão da experiência do cliente e comunicações nos diferentes estágios do ciclo de vida.Experiência com analise de grandes quantidades de métricas (ativação, retenção, churn, principalidade, cross-sell, etc) para gerar insights e ações.Tem espírito empreendedor, gosta de Growth e quer fazer parte de um time que está redefinindo o engajamento fully digital para empreendedores, com autonomia para propor soluções e impacto direto nos resultados.Competências: Capacidade analítica; Foco em resultados; Foco no cliente; Senso Crítico; Trabalho em equipe, GrowthDefinição da estrutura de evolução do ecossistema de comunicações de engajamento com nossos clientesEstabelecimento junto a times pares de réguas de comunicação multicanal automatizadas e inteligentesEstratégia de prevenção a churn e recuperação de clientes inativosComunicações sazonais e pontuais de lançamentoEquilíbrio adequado de cobertura, saturação, atratividade e conversão, garantindo satisfação e liftAcompanhamento de métricas de ciclo de vida em dashboards e análises, gerando insights e açõesEvolução da cultura de Growth, com aprendizado constante, experimentação e evolução contínua



  • SAO PAULO, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Experiência com construção e gestão da experiência do cliente e comunicações nos diferentes estágios do ciclo de vida. Experiência com analise de grandes quantidades de métricas (ativação, retenção, churn, principalidade, cross-sell, etc) para gerar insights e ações. Tem espírito empreendedor, gosta de Growth e quer fazer parte de um time...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Itaú Emps é a nova conta PJ digital do Itaú, sem mensalidade e feita para empreendedores. Estamos buscando a pessoa para ter um papel estratégico: evoluir rapidamente nosso ecossistema de engajamento digital, oferecendo experiências e comunicações personalizadas e contextualizadas que aumentem a principalidade e satisfação, reduzam churn e...


  • Sao Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Posição de gerente sênior de Ciclo de Vida do Cliente para a unidade de negócios de Serviços Financeiros Pessoa Física do Pic Pay. A empresa está em franco crescimento! O desafio é estruturar toda a gestão do Ciclo de Vida do cliente para a principal BU (business unit) do Pic Pay. Jornada do cliente, segmentação, valuation do cliente, ações de...


  • São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O que faz a área na Porto? A área de Ciclo de Vida atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da companhia. Nossa equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de comunicação que abrangem...


  • São Paulo, Brasil Banco Safra Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Onboarding e Ativação é responsável por estruturar, executar e otimizar iniciativas de aquisição multicanal, com foco em clientes de alta renda e empresas. A atuação envolverá canais digitais, time comercial (gerentes) e parcerias. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Implementar jornadas automatizadas e personalizadas...


  • São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    O que faz a área na Porto? A área de Ciclo de Vida atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da companhia. Nossa equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de comunicação que abrangem todas as verticais...


  • Av Rio Branco, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Porto Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionO que faz a área na Porto?A área de Ciclo de Vida atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da companhia. Nossa equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de comunicação que abrangem todas as...

  • Analista Pl. Ciclo de Vida

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    A área de Eficiência de Funil e CRO tem como objetivo analisar, diagnosticar oportunidades e propor soluções para melhoria dos funis de vendas relacionados a todo o ciclo de vida de clientes: aquisição, ativação, rentabilização e retenção (clientes PF e PJ), através de uma abordagem analítica e estruturada que suporte as operações...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas.Experiência com gestão de demandas e desenvolvimento de equipe.Certificação em Google Analytics.Domínio de GA, GTM, SQL e Power BI.Vivência com análise de jornadas em APP e WEB.Vivência com análise Ciclo de Vida.Conhecimento em governança de dados, classificação de...

  • Especialista Exp Cliente I

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Exp Cliente I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.** Ao integrar o time de Data & Analytics você fará parte do time que é responsável por garantir a gestão, monitoramento e controle das nossas operações, para que...