Assistente de Suporte Técnico em Redes

3 semanas atrás

Mauá, Brasil FiberX Tempo inteiro

Descrição

Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável por acompanhar o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento inicial, garantindo visibilidade, organização e fluxo contínuo das tratativas junto às equipes técnicas, operadoras parceiras e prestadores de serviço (próprios ou terceiros).

Responsabilidades e atribuições

Realizar o acompanhamento de tickets em aberto na fila do NOC; Realizar o posicionamento do status dos tratamentos para as áreas clientes e para a gestão (via WhatsApp, E-mail, Telefone); Manter a atualização constante dos tickets na fila do NOC; Cobrar e/ou escalonar as áreas solucionadoras e parceiros para cumprimento do SLA de recuperação;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas relacionadas; Conhecimento básico de equipamento de redes (roteadores / Switches); Experiencia em troubleshooting de redes; Senso de urgência e priorização de demandas;

  • Assistente de Suporte Técnico em Redes

    Há 6 dias

    Mauá, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Na **FiberX**, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao...

  • Assistente De Suporte Técnico Em Redes

    2 semanas atrás

    Mauá, Brasil Fiberx Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes.Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante.Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação.Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável...

  • Assistente De Suporte Técnico Em Redes

    Há 5 dias

    Mauá, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoNa FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes.Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante.Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação.Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo...

  • Assistente de Suporte Técnico em Redes

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoNa FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC,...

  • Assistente de suporte técnico em redes

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Pleno* ?? Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado; ?? Horário Comercial; ??Mauá/SP - Presencial. Responsabilidades e Atribuições: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque,...

  • Suporte Tecnico B2B

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de...

  • Suporte Tecnico Pleno

    Há 3 dias

    Mauá, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...

  • Operador(a) de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • SUPORTE TECNICO PLENO

    Há 2 dias

    Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...