Assistente de Suporte Técnico em Redes

2 semanas atrás

Mauá, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**

Na **FiberX**, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo responsável por acompanhar o ciclo de vida dos tickets de incidentes após acionamento inicial, garantindo visibilidade, organização e fluxo contínuo das tratativas junto às equipes técnicas, operadoras parceiras e prestadores de serviço (próprios ou terceiros).

**Responsabilidades e atribuições**

Realizar o acompanhamento de tickets em aberto na fila do NOC; Realizar o posicionamento do status dos tratamentos para as áreas clientes e para a gestão (via WhatsApp, E-mail, Telefone); Manter a atualização constante dos tickets na fila do NOC; Cobrar e/ou escalonar as áreas solucionadoras e parceiros para cumprimento do SLA de recuperação;
**Requisitos e qualificações**

Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas relacionadas; Conhecimento básico de equipamento de redes (roteadores / Switches); Experiência em troubleshooting de redes; Senso de urgência e priorização de demandas;

  • Assistente De Suporte Técnico Em Rede

    Há 2 dias

    Mauá, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Atender e registrar chamados técnicos.Configurar e testar conexões de rede e dispositivos.Apoiar na documentação e atualização de procedimentos técnicos.Atuar no atendimento a usuários e suporte de primeira linha, executando testes, configuração e manutenção básica em redes e equipamentos.Garantir a continuidade...

  • Assistente de suporte técnico em redes

    4 semanas atrás

    Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na FiberX, conectamos tecnologia e inovação para transformar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é movido por desafios, dados e crescimento constante. Estamos estruturando uma nova equipe dedicada à gestão, atualização e escalonamento de incidentes de rede em nossa operação. Este time atuará diretamente no suporte ao NOC, sendo...

  • Assistente de Suporte Técnico em Rede

    1 dia atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas:Atender e registrar chamados técnicos.Configurar e testar conexões de rede e dispositivos.Apoiar na documentação e atualização de procedimentos técnicos.Atuar no atendimento a usuários e suporte de primeira linha, executando testes, configuração e manutenção básica em redes e equipamentos.Garantir a continuidade...

  • OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO

    3 semanas atrás

    Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...

  • Operador(a) de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completoConhecimentos básicos em informática e redes de internet;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.Diferenciais:Experiência anterior em suporte técnico ou call center de tecnologia;Certificações na área de redes ou telecom.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico...

  • Operador(A) De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completoConhecimentos básicos em informática e redes de internet;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.Diferenciais:Experiência anterior em suporte técnico ou call center de tecnologia;Certificações na área de redes ou telecom.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico...

  • OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO

    3 semanas atrás

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Assistente de T.i.

    2 semanas atrás

    Mauá, Brasil Attmos Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente de Tecnologia da Informação** **Local de Trabalho: Capuava, Santo André** **Horário de trabalho - comercial de segunda a sexta** Estamos em busca de um **Assistente de Tecnologia da Informação** que compartilhe da nossa missão de promover um envolvimento corporativo, social, comercial e operacional, sempre alinhado às...

  • Vaga para PCDOperador de Suporte Tecnico

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Athina Assessoria Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    ****VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)****OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICOResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;Escalar...

  • Suporte Técnico B2B

    Há 7 dias

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...